System Elektronicznego Obiegu Dokumentów w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego

Od stycznia 2008 r., Urząd Lotnictwa Cywilnego rozpoczyna pracę w Systemie Elektronicznego Obiegu Dokumentów (SEOD).

Wdrożenie SEOD jest wyzwaniem dla wszystkich pracowników Urzędu, ale jednocześnie koniecznością stojącą przed całą administracją publiczną w erze społeczeństwa informacyjnego.

Urząd Lotnictwa Cywilnego jest przekonane, że skuteczne przejście z papierowego obiegu dokumentów na elektroniczny, ze stopniową automatyzacją funkcjonujących w ULC procesów, pozwoli na poprawę jakości obsługi Klientów.

Wdrożenie Systemu Elektronicznego Obiegu Dokumentów nie spowoduje dodatkowych wymagań w stosunku do interesantów Urzędu. Jedynie należy przekazywać korespondencję kierowaną dotychczas do ULC poprzez Punkt Obsługi Klienta i Kancelarię. Przekazywanie spraw do Delegatur Terenowych odbywać się będzie na dotychczasowych zasadach.

Jednym z kolejnych etapów wdrażania systemu będzie uruchomienie aplikacji umożliwiającej Klientom śledzenie toku sprawy wniesionej do Urzędu. Teraz określenie 'Przyjazny Urząd’ będzie miało zastosowanie w kontekście Urzędu Lotnictwa Cywilnego i na stałe znajdzie miejsce w środowisku lotniczym.