Najważniejsze wydarzenia w lotnictwie
Jakie są najważnieszje wydarzenia w branży lotniczej w minionym dziesięcioleciu? Które z nich miały największą wagę i zmieniły oblicze branży. Linie lotnicze British Airways przygotowały ranking takich zdarzeń, dzięki którym latanie jest dziś lepsze i wygodniejsze.
Pierwsze miejsce wśród najważniejszych wydarzeń to wprowadzenie możliwości odprawy przez internet. W 2000 roku British Airways wprowadziło możliwość odprawy przez Internet. Nie bez przyczyny w ankiecie przeprowadzonej na Business and Travel Meetings Show została ona uznana za innowację dekady. Odprawa on-line pozwala klientom przyjechać na lotnisko w pełni gotowym do podróży. W Europie z odprawy przez Internet korzysta 31 procent pasażerów.
Drugim wydarzeniem było wycofanie z eksploatacji samolotu typu Concorde. W październiku 2003 British Airways ogłosiło ostateczne wycofanie ze służby swojej floty siedmiu maszyn tego typu, sygnalizując koniec jedynych na świecie ponaddźwiękowych podróży pasażerskich. Ostatni komercyjny lot odbył się na trasie Nowy Jork-Londyn 24 października 2003 roku.
Trzecią rzeczą, godną nagrody w rankingu najważniejszych wydarzeń w dziesięcioleciu, było wprowadzenie zdalnego drukowania kart pokładowych. W 2004 British Airways wprowadziło nowe karty pokładowe drukowane przez Internet w domu. Dziś można z tego skorzystać na ponad 95 procent tras obsługiwanych przez British Airways, m.in. na lotach do i z Polski. Obecnie 70 procent pasażerów BA podróżujących z Heathrow odprawia się on-line lub drukuje swoje karty pokładowe ze strony ba.com.
Podobnie jak odprawa przez internet tak i odprawa przez telefon komórkowy była mega wydarzeniem. W 2008 roku British Airways wprowadziło możliwość zdalnej odprawy przy wykorzystaniu telefonów komórkowych z bezprzewodowym dostępem do Internetu. To bezpłatne udogodnienie dostępne jest w 11 językach i nie wymaga pobierania żadnego oprogramowania. Logując się na www.ba.com/mobile przy pomocy dowolnego urządzenia mobilnego z bezprzewodowym dostępem do Internetu klienci mogą obejrzeć rozkład lotów British Airways, wybrać miejsce i odprawić się na lot.
Niewątpliwym sukcesem było otwarcie Terminalu 5 na londyńskim Heathrow. Otwarto go w 2008 roku. Mieści się tam ponad 100 eleganckich sklepów i restauracji, jak również luksusową galerię, oferującą szampana i zabiegi Spa dla pasażerów podróżujących w klasach premium. W pierwszym roku po jego otwarciu przez Terminal 5 przewinęło się ponad 20 mln pasażerów, a dziś 92 procent lotów British Airways na Heathrow w Londynie to loty z lub do Terminalu 5.
Internet stawał się tak popularny, że nie mogło zabraknąć go w przestworzach. W 2009 roku po raz pierwszy w Wielkiej Brytanii wprowadzono możliwość mobilnego dostępu do Internetu OnAir, na obsługiwanej przez British Airways transatlantyckiej trasie z lotniska Londyn City do Nowego Jorku. Rozwiązanie OnAir stosowane wyłącznie przez British Airways pozwala pasażerom czytać i odbierać e-maile, wiadomości tekstowe oraz korzystać z Internetu w telefonie komórkowym, po osiągnięciu przez samolot wysokości 10 000 stóp.
A jakie wydarzenia są dla Was najważniejsze. Piszcie!
