Lufthansa: Nowi zarządzający w Europie

Heike Birlenbach (47 l.) została mianowana wiceprezesem Lufthansy ds. sprzedaży i usług na rynku europejskim. Pracę na nowym stanowisku rozpocznie w biurze we Frankfurcie 1 marca. Będzie odpowiadać za organizację usług pasażerskich Lufthansy w Europie. Do jej obowiązków będą należeć: sprzedaż, marketing i operacje lotnicze. Heike Birlenbach będzie podlegać bezpośrednio Jensowi Bischofowi, który pełni funkcję Chief Commercial Officera (CCO), zostanie też członkiem zarządu Lufthansy.

Heike Birlenbach dołączyła do Lufthansy w 1990 roku. Jeszcze podczas studiów, w ramach programu z zakresu turystyki i ekonomii, obejmowała różne stanowiska w strukturach Lufthansy we Frankfurcie, trafiając w 1994 do pionu sprzedaży, w którym odpowiadała za kluczowe działania o zasięgu globalnym. W 1999 roku została mianowana Dyrektorem Generalnym ds. Marketingu i Wsparcia Sprzedaży w Europie, przenosząc się do Londynu. Jednocześnie od 2002 roku odpowiadała w Amsterdamie za organizację działań Lufthansy w krajach Beneluksu. W 2006 roku Heike Birlenbach powróciła do siedziby Lufthansy we Frankfurcie, na stanowisko szefa zarządzania produktem w transporcie krajowym i europejskim. W 2009 roku przeniosła się do Mediolanu, by objąć kierownictwo Lufthansa Italia. Od 2011 roku zarządzała personelem pokładowym Lufthansy w Monachium, nadzorując pracę 4500 osób, odpowiadając za jakość usług, szkolenia i budżet.

Heike Birlenbach jest magistrem zarządzania Uniwersytetu McGill w Montrealu,
w Kanadzie.