KLM z internetem także na europejskich trasach
Linie lotnicze KLM ogłosiły, że rozpoczęły instalację Wi-Fi w swoich samolotach typu , obsługujących trasy w Europie.
Pierwszy Boeing 737-800 jest już w pełni wyposażony w instalację i gotowy do użytku. Do końca roku, montażem zostanie objętych osiemnaście samolotów tego typu. Klienci będą mieli do wyboru trzy różne pakiety usług, w tym jeden bezpłatny.
Z Viasat
Dostawcą łączności internetowej dla KLM jest firma Viasat, a technologia bazuje na bezpośrednim połączeniu używanych przez pasażerów urządzeń mobilnych z europejskim satelitą Viasatu. Instalacją, która potrwa do końca bieżącego roku, zostanie objętych osiemnaście samolotów Boeingach 737-800
„KLM kontynuuje inwestycje w produkt, abyśmy mogli nadal spełniać oczekiwania naszych klientów i wyjść z obecnego kryzysu z jeszcze lepszą ofertą pokładową. WI-FI w samolocie to ważna usługa, z której klienci chcą korzystać w czasie całej podróży. Internet pokładowy jest już szeroko oferowany podczas lotów międzykontynentalnych KLM. Dzięki partnerstwu z Viasat będzie to możliwe również na trasach w Europie.” – powiedział Boet Kreiken, Wiceprezes Wykonawczy ds. Doświadczenia Klienta.
Trzy pakiety
KLM oferuje trzy różne pakiety usług, w zależności do czego chcemy wykorzystywać internet podczas podróży: „Messaging”, „Surf” i „Stream”.
Pakiet „Messaging” umożliwia bezpłatne wysyłanie i odbieranie wiadomości poprzez komunikatory Whatsapp, Facebook Messenger, WeChat itp.
Podróżni, którzy chcą korzystać z większej ilości danych, mogą uiścić opłatę i wybrać pakiet „Surf” lub „Stream” - w zależności od swoich potrzeb. „Surf” nadaje się do czytania treści w internecie, zakupów online, czy korzystania z poczty elektronicznej, natomiast „Stream” jest przeznaczony do oglądania filmów.
Preferowany pakiet usług, pasażerowie mogą wybrać (i ewentualnie opłacić) za pośrednictwem witryny KLM Portal, która zgłosi się po otwarciu przeglądarki internetowej.
Dotychczas KLM oferuje WI-FI w samolotach obsługujących loty dalekiego zasięgu, są to wszystkie maszyny typu Boeing 787 („Dreamliner) i Airbusy A330, a instalacja nadal trwa w Boeingach 777. Obecnie 81% floty międzykontynentalnej jest wyposażone w łączność internetową. Oczekuje się, że do pierwszego kwartału 2022 roku, pasażerowie KLM będą mieli dostęp do internetu podczas wszystkich lotów międzykontynentalnych.
