Amerykanie nie lubią swoich linii lotniczych!

Zaskakujące wyniki Businessinsider.com! Amerykanie nie lubią swoich linii lotniczych! Wśród dziesięciu najbardziej zanienawidzonych marek znalazło się czterech przewoźników – Delta Airlines, US Airways oraz United Airlines oraz American Airlines.

Dwie największe linie lotnicze na amerykanskim rynku, Delta i United Airlines zajęły wysokie miejsca w tym niechlubnym rankingu. Pierwszy z nich – otwiera 'lotniczą stawkę’ na drugim miejscu ustępując miejsca tylko i wyłącznie koncernowi energetycznemu.

Dlaczego Amerykanie nie lubią linii lotniczych? Główną przyczyną jest wysokość opłat za bagaż, opóźnienia odlotów samolotów, dodatkowe opłaty jak również za obchodzenie się z walizkami podróżnych. Co wiekawe Delta Airlines zebrały aż 952 mln dolarów z opłat za bagaż w 2010 rok, prawie dwa razy tyle co konkurencja. US Airways z kolei, krytykowany jest za brak komunikacji z klientami. Potwierdzeniem jest decyzja Amerykanskiego Departamentu Komunikacji, która również zwróciła przewoźnikowi uwagę na ten problem.

Czy amerykańscy przewoźnicy poprawią się? Zobaczymy w kolejnej edycji rankingu Businessinsider.com.