Warszawa: Nowy regulamin przewozu osób KM

Od 14 lipca 2008r. ,,Koleje Mazowieckie-KM”wprowadzają ,,Regulamin odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez ,,Koleje Mazowieckie-KM”(RP-KM)”. Regulamin zawiera wszystkie istotne informacje dotyczące sprzedaży i zwrotów biletów, odprawy podróżnych w pociągach, kontroli biletów oraz zasad składania reklamacji. W regulaminie wprowadzono zmiany polegające na:
1) zamieszczeniu 3-godzinnej strefy czasowej wyjazdu na biletach jednorazowych, z wyjątkiem biletów nabywanych w przedsprzedaży (przejazd będzie można rozpocząć ze stacji wyjazdu w ciągu trzech godzin od godziny zakupu lub wskazanej przez podróżnego);
2) skróceniu terminu przedsprzedaży biletów na przejazd pociągami KM do 7 dni;
3) nie pobieraniu opłaty dodatkowej w pociągu za aktywację/legalizację biletu abonamentowego oraz na wcześniejszy wyjazd od stacji i przystanków, na których czynna jest kasa biletowa pod warunkiem, że podróżny zgłosi się do kierownika pociągu;
4) uwzględnieniu przy zmianie umowy przewozu możliwości dokonywania jednorazowej wymiany biletu na inny, w tym na przejazd pociągiem innego przewoźnika, bez potrąceń odstępnego;
5) uwzględnieniu sprzedaży biletów z automatów biletowych;
6) wprowadzeniu innych niż dotychczas terminów dokonywania zwrotów należności za częściowo niewykorzystane bilety na przejazdy wielokrotne, tj. biletów:
a) miesięcznych –nie później niż 14-go dnia ważności,
b) kwartalnych –nie później niż przed upływem 1/3 terminu ważności;
7) zwiększeniu maksymalnej wysokości kwoty odstępnego. W dalszym ciągu potrącane będzie 10% tytułem odstępnego, ale potrącona kwota nie może być wyższa niż 80,00 zł;
8) możliwości wystawienia biletu zastępczego, w którym umieszcza się dane z biletu zatrzymanego, np. w celach kontrolnych.