Przewozy Regionalne sprzedają w internecie bilety na połączenia które nie istnieją
Jeden z użytkowników forum kolejowe-sprawy.pl zakupił miesiąc temu bilet za pośrednictwem strony internetowej www.biletyregionalne.pl na pociąg IR 36120/36121 Galicja, data wyjazdu 22 lipiec 2014, w relacji Kraków Główny –Wrocław Główny. Po zaksięgowaniu wpłaty został na jego maila wysłany bilet, na którym godzina odjazdu z Krakowa Głównego, godzina przyjazdu do Wrocławia Głównego oraz stacje pośrednie nie zgadzają się z podawanymi przez serwis www.rozklad-pkp.pl, www.rozklad.sitkol.pl, www.infopasazer.intercity.pl , oraz…www.biletyregionalne.pl. Przy kolejnej próbie zakupu biletu w dniu dzisiejszym (22 lipiec 2014) stacje pośrednie pokrywają się z wyżej wymienionymi, ale nie mają nic wspólnego z tymi na bilecie. Według biletu, który jest umową przewozu, godzina wyjazdu z Krakowa Głównego to 14:10 a godzina przyjazdu do Wrocławia Głównego to 18:44 a jedną ze stacji pośrednich pociągu są Zabrze odjazd godzina 16:21. Serwisy www.rozklad-pkp.pl, www.rozklad.sitkol.pl, www.infopasazer.intercity.pl , oraz…www.biletyregionalne.pl , przy próbie zakupu biletu w dniu dzisiejszym (22 lipiec 2014) podają godzinę wyjazdu z Krakowa Głównego o 13:49 a przyjazdu do Wrocławia Głównego o 19:16. Pociąg dodatkowo nie jedzie przez stację Zabrze a drogą okrężną przez Bytom, odjazd 16:25.
Właściciel biletu w obawie przed ewentualnym zakwestionowaniem tego biletu w pociągu (inne godziny i stacja pośrednia) oraz ewentualnym nałożeniem opłaty za przejazd bez ważnego biletu zrezygnował z podróży. Samo ewentualne wypisanie przez drużynę konduktorską wezwania do zapłaty, które jest potrzebne do złożenia reklamacji w pociągu to bardzo duże upokorzenie dla pasażera który padł ofiarą błędnie sprzedanego przez Przewozy Regionalne biletu.
Do dnia dzisiejszego (dzień wyjazdu) właściciel biletu nie dostał żadnej informacji o zmianie godzin wyjazdu i przyjazdu. Także w dniu dzisiejszym z serwisu www.biletyregionalne.pl pobrano kolejny raz bilet na dzień dzisiejszy i w dalszym ciągu zawiera on błędne godziny i stacje pośrednie.
Na koniec pytanie: czy przy dzisiejszym stanie infrastruktury kolejowej na odcinku Kraków Główny –Wrocław Główny czas przejazdu 4 godziny 34 minuty jest w ogóle możliwy? I czy w 1 godzinę i 43 minuty da się dojechać do Katowic z Krakowa?
Cały błędny rozkład z biletu:
Kraków Główny 14:10
Kraków Łobzów 14:14
Krzeszowice 14:42
Trzebinia 15:00
Jaworzno Szczakowa 15:25
Mysłowice 15:37
Katowice 15:53/16:01
Zabrze 16:21
Gliwice 16:29
Kędzierzyn Koźle 16:59
Opole Główne 17:44/17:46
Brzeg 18:11
Oława 18:23
Wrocław Główny 18:44
O komentarz do powyższej sprawy poprosiliśmy Biuro Prasowe Przewozów Regionalnych. Do sprawy wrócimy, o ile przewoźnik zechce się ustosunkować do naszego zapytania.
