Turystyczne linie w Warszawie – sezon 2010

Na początku maja ZTM Warszawa już po raz drugi uruchamia linie turystyczne. Tegoroczny sezon potrwa do 12 września. Kampania promująca linie właśnie się rozpoczyna. Od 23 kwietnia działa na stronie głównej ZTM „podstrona”Warszawskich Linii Turystycznych, na której można znaleźć rozkłady jazdy i regulamin oraz informacje (w czterech językach obcych) o wszystkich atrakcjach, taryfie i zasadach sprzedaży biletów. W Punktach Informacji Turystycznej pojawiły się ulotki. Dodatkowo w urzędach i kilkunastu hotelach oraz hostelach są dostępne specjalne wizytówki i plakaty. Informacja o specjalnych liniach zagościła także w warszawskim taborze (monitory LCD i uchwyty reklamowe w autobusach) oraz na stronach internetowych urzędów dzielnicowych. Od poniedziałku (26 kwietnia) w telewizyjnych ośrodkach regionalnych pojawiły się spoty zachęcające do skorzystania z tegorocznej oferty turystycznej ZTM.

1 maja, w dniu inauguracji Warszawskich Linii Turystycznych, w sprzedaży będą tylko bilety na rejsy od godz. 12.

W ramach linii uruchomione zostaną również trzy bezpłatne przeprawy promowe: na wysokości Łomianek (prom „Turkawka”dopłynie do Nowodworów), Podzamcza (prom „Pliszka dopłynie na plażę przy ZOO) oraz Cypla Czerniakowskiego (prom „Słonka dopłynie na Saską Kępę). Na każdym z promów legionowskiego Przedsiębiorstwa Usług Wodnych zostaną zamontowane stojaki rowerowe. W dni robocze, w soboty oraz dni świąteczne promy z Podzamcza i Cypla Czerniakowskiego będą kursowały co 20 minut, natomiast prom z Łomianek co 30 minut w dni robocze i co 15 minut w soboty i dni świąteczne.

Po ulicach Starówki turystów i pasażerów będą woziły dwa konne omnibusy –piętrowy i parterowy. Pojadą z placu Zamkowego przez Rynek Nowego Miasta, do ul. Senatorskiej i wrócą na plac Zamkowy (pl. Zamkowy –Podwale –Freta –Rynek Nowego Miasta –Freta –Świętojerska –pl. Krasińskich –Miodowa –Senatorska –Wierzbowa –Moliera –Senatorska – pl. Zamkowy) z sześcioma przystankami: Stare Miasto (pl. Zamkowy), Barbakan, Rynek Nowego Miasta, pl. Krasińskich, ul. Kapitulna, pl. Piłsudskiego. Czas przejazdu wynosi ok. 50 minut. Omnibusy kursują od wtorku do piątku (pięć kursów dziennie) oraz w soboty i niedziele (sześć kursów dziennie). Piętrowy omnibus zabiera 16 a parterowy 12 pasażerów. Bilety będą dostępne bezpośrednio u przewoźnika na przystanku przy placu Zamkowym.

Podobnie, jak w ubiegłym roku będzie się można wybrać w niezapomniany, ośmiogodzinny rejs do Serocka. Statek \’Zefir\’ wypływa o godz. 9 rano z przystani Podzamcze, pokonuje śluzy Kanału Żerańskiego i w samo południe przybija do Serocka, którego historia sięga czasów średniowiecza. Tam pasażerowie mają około 1,5 godziny na zwiedzanie miasteczka i odpoczynek. Około godziny 18 „Zefir”przypływa z powrotem do stolicy. Rejsy z Warszawy do Serocka będzie obsługiwało Przedsiębiorstwo Usług Wodnych z Legionowa. \’Zefir\’ zabiera na pokład 110 pasażerów. Na statku jest grill oraz bufet z napojami. Przewidziano jeden kurs dziennie w każdą sobotę i niedzielę. Bilety będą dostępne w przedsprzedaży w Punkcie Obsługi Pasażerów ZTM na stacji metra Centrum (od poniedziałku do czwartku w godzinach 7-20, a w piątek w godz. 7-17) oraz u armatora w dniu rejsu.

Kolejna wodna atrakcja to tramwaj wodny „Wars”, obsługiwany przez Żeglugę Stołeczną będzie pływał od Podzamcza do „Grubej Kaśki”. Statek będzie ruszał z przystani Podzamcze przy „River Cafe”. Przewidziano pięć kursów dziennie a jeden rejs będzie trwał ok. 1 godz. i 50 minut. Podobnie, jak w ubiegłym roku statek będzie miejscem wielu kulturalnych wydarzeń –na pokładzie będzie można posłuchać dobrej muzyki oraz dowiedzieć się o historii i architekturze stolicy ze specjalnego audioprzewodnika przygotowanego przez ZTM. Bilety będą dostępne bezpośrednio na statku w dniu rejsu lub w przedsprzedaży. Przedsprzedaż biletów prowadzi biuro Żeglugi Stołecznej na ul. Świętokrzyskiej 36, lokal 1, od poniedziałku do piątku, w godzinach 12-15. Uwaga – w maju i wrześniu tramwaj wodny i omnibusy będą kursowały jedynie w weekendy.

Uzupełnieniem oferty dla turystów odwiedzających stolicę i korzystających z Warszawskich Linii Turystycznych będą: tramwajowa linia T obsługiwana zabytkowym taborem (od 26 czerwca), autobusy 444 kursujące do ZOO (od 1 maja) oraz statek ornitologiczny „Dzika Wisła”uruchomiony przez Zarząd Mienia (od 30 kwietnia).

Przejazd promem będzie bezpłatny. Natomiast za rejs tramwajem wodnym trzeba będzie zapłacić 18 zł, za rejs do Serocka 36 zł a za przejażdżkę omnibusem konnym –14 zł (bilet normalny). Prawo do 50 proc. ulgi będą mieli uczniowie (szkół podstawowych, gimnazjalnych, ponadgimnazjalnych) do ukończenia 21. roku życia –na podstawie ważnej legitymacji szkolnej oraz osoby, których uprawnienia wynikają z ustaw szczególnych (m.in. studenci). Bezpłatnie mogą podróżować dzieci do czasu objęcia obowiązkiem szkolnym, seniorzy, którzy ukończyli 70 lat oraz osoby, których uprawnienia wynikają z ustaw szczególnych. Pasażerowie podróżujący z Warszawską Kartą Turysty otrzymają 10 proc. zniżkę. Wprowadzony zostanie tzw. bilet rodzinny –dla grup liczących od trzech do pięciu osób, w tym co najmniej jedno dziecko do ukończenia 18. roku życia.

Organizacja linii turystycznych to duże wyzwanie i odpowiedzialność. Oferta powinna spełniać oczekiwania wszystkich grup społecznych, nie obciążać nadmiernie portfeli i być atrakcyjna nie tylko dla warszawiaków, ale również dla turystów. Dlatego uruchomienie linii przez ZTM w 2009 i 2010 roku poprzedziły szczegółowe badania ankietowe. Pierwszy sondaż, przeprowadzony przez TNS OBOP pod koniec 2008 roku (6-17 grudnia), pół roku przed planowanym uruchomieniem linii przez ZTM pozwolił na poznanie preferencji odbiorców, wybór optymalnych tras i najbardziej oczekiwanych środków transportu.

O połączeniach turystycznych działających na terenie stolicy dwa lata temu słyszało zaledwie 44 proc. respondentów, ale 19 proc. nie potrafiło podać żadnych informacji na ten temat . Zaledwie 16 proc. pytanych znało konkretną trasę tramwaju turystycznego. Ankietowani, poproszeni o wskazanie konkretnych linii wymieniali najczęściej zabytkowy tramwaj (22 proc.), autobus (17 proc.) i omnibus konny (7 proc.). Najczęstszym powodem korzystania z linii turystycznych było zwiedzanie miasta.

Promocja linii wśród turystów i warszawiaków pozostawiała wiele do życzenia, ponieważ głównym źródłem informacji o istnieniu takich linii był…widok przejeżdżającego pojazdu (39 proc.) oraz znajomi i członkowie rodziny (20 proc.). Dopiero w następnej kolejności wskazywano na media –telewizję (18 proc.), prasę (12 proc.) i radio (5 proc.).

Respondenci za bardzo ważne elementy oferty uznali przewodnika na żywo (39 proc.), mapy (33 proc.), foldery informacyjne (27 proc.) i atrakcje dla dzieci (27 proc.). Zapytani o atrakcje turystyczne, które należy pokazać –najczęściej wymieniali Stare Miasto (75 proc.), Zamek Królewski (58 proc.), Pałac Kultury i Nauki (42 proc.), Muzeum Narodowe (25 proc.) i ZOO (24 proc.). Zdaniem większości przebadanych oferta linii powinna być skierowana do osób w różnym wieku (81 proc.). Na koniec zapytano o atrakcyjność proponowanych środków transportu. Najwyższą ocenę (skala od 1 do 5 ) otrzymał tramwaj wodny –4,32, na kolejnych miejscach uplasowały się: autobus z odkrytym dachem (4,27), zabytkowy tramwaj turystyczny (4,24) i omnibus (4,20).

Pierwszy sezon linii turystycznych uruchomionych przez ZTM (po Wiśle pływały statki a po Starówce jeździły konne omnibusy) także zakończyły badania sondażowe. Przeprowadził je TNS OBOP, który sprawdził preferencje warszawiaków. Po przejęciu organizacji linii przez ZTM ich znajomość wśród społeczeństwa stolicy znacznie wzrosła –o liniach słyszało aż 80 proc. respondentów. 68 proc. wiedziało o rejsach po Wiśle, 46 proc. –o promach, 42 proc. o rejsach do Serocka a 30 proc. o omnibusach.

Intensywna kampania promocyjna sprawiła, że podstawowym źródłem wiedzy o WLT stała się telewizja (39 proc.) i prasa (35 proc.). Pozostali respondenci dowiedzieli się o liniach turystycznych od znajomych (20 proc.) i z internetu (17 proc.).

Ciekawe, że z oferty turystycznej ZTM najczęściej korzystały osoby z wyższym wykształceniem, w wieku 30-39 lat, często podróżujące komunikacją miejską.

O wyborze danego środka transportu decydowała przede wszystkim możliwość poznania Warszawy (36 proc. respondentów) i atrakcyjna trasa (28 proc.). Osoby, które skorzystały z linii stwierdziły, że podróż spełniła ich oczekiwania (40 proc. odpowiedziało – zdecydowanie tak, 48 proc. –raczej tak).

Za najbardziej atrakcyjny środek transportu w ramach linii turystycznych, respondenci uznali tramwaj wodny (46 proc. osób), następnie wskazali prom (23 proc.) oraz rejsy do Serocka i omnibus konny (po 15 proc.). Aż 93 proc. uznało, że linie turystyczne pozytywnie wpływają na atrakcyjność stolicy.

Sprawdzono także oczekiwania dotyczące bieżącego sezonu. W tym przypadku respondenci wskazali, że na statku powinien znajdować się przewodnik (61 proc.), muzyka na żywo (46 proc.) oraz grill (23 proc.).

Przypominamy, że od poniedziałku (26 kwietnia) można w przedsprzedaży kupić bilety na rejs statkiem „Zefir”do Serocka. Bilety dostępne są w przedsprzedaży w Punkcie Obsługi Pasażerów ZTM na stacji metra Centrum (od poniedziałku do czwartku w godzinach 7-20, a w piątek w godz. 7-17).

Od czwartku (29 kwietnia) będzie można nabyć bilety w przedsprzedaży również na przejażdżkę tramwajem wodnym \’Wars\’. Przedsprzedaż biletów w biurze Żeglugi Stołecznej na ul. Świętokrzyskiej 36, lokal 1, od poniedziałku do piątku, w godzinach 12-15.

Atrakcyjna oferta ZTM z pewnością zachęci do skorzystania z linii, a tegoroczny sezon powinien być równie udany, jak poprzedni. W ubiegłym roku Warszawskimi Liniami Turystycznymi podróżowało łącznie 60 tys. osób. Poprzedni sezon letnich linii turystycznych należał do bardzo udanych. Z przejażdżek konnymi omnibusami, rejsów tramwaju wodnego po Wiśle i wycieczek statkiem nad Zalew Zegrzyński skorzystało prawie 30 tysięcy osób. Ogromnym powodzeniem cieszyły się także promy. Atrakcją okazały się zwłaszcza weekendowe wycieczki do Serocka. Bilety na sobotnie i niedzielne rejsy „Generała Kutrzeby”rozchodziły się błyskawicznie a ZTM, ze względu na zainteresowanie pasażerów, uruchomił dodatkowe piątkowe kursy statkiem „Zefir”. Wyprawy do Serocka były doskonała okazją –nie tylko do podziwiania mazowieckich pejzaży i fotografowania ciekawych obiektów, np. śluzy na Kanale Żerańskim, ale również tanecznych zabaw przy muzyce i wypoczynku na plaży, podczas postoju w Serocku. W rejsach na Zalew Zegrzyński w poprzednim sezonie wzięło udział ponad 2 tysiące osób.

Ponad 21 tysięcy pasażerów przewiózł natomiast tramwaj „Wars”, pływający po Wiśle pomiędzy Podzamczem, mostem Poniatowskiego, Cyplem Czerniakowskim i Cytadelą. Największym zainteresowaniem cieszyły się rejsy weekendowe, podczas których pasażerowie mogli posłuchać koncertów (w ramach festiwalu „Sztuka nad Wisłą”) oraz opowieści przewodnika-varsavianisty o historii i architekturze stolicy. Tramwaj wodny był także areną pleneru – Photo Day 3.0, który przyciągnął prawie stu miłośników fotografowania. Największym zainteresowaniem cieszyły się rejsy w weekendy, w których wzięła udział połowa (47 proc.) wszystkich pasażerów wodnego tramwaju .

Dużą atrakcją i komunikacyjnym udogodnieniem okazały się również bezpłatne promy, łączące brzegi Wisły na wysokości Podzamcza, Cypla Czerniakowskiego i Łomianek. Z przepraw masowo korzystali rowerzyści. Właśnie z myślą o nich na każdym z promów zamontowane zostały stojaki na rowery. Ogółem z przepraw między brzegami Wisły skorzystało ok. 30 tys. osób.

Na wycieczki konnymi omnibusami po Starówce wybrało się prawie 7 tysięcy turystów i warszawiaków. Z przejażdżek najczęściej korzystały całe rodziny.

Oprócz atrakcji przygotowanych w ramach Warszawskich Linii Turystycznych, pasażerowie chętnie jeździli linią tramwajową „T”, obsługiwaną zabytkowymi wagonami z okresu przedwojennego oraz z przełomu lat 40. i 50. ubiegłego wieku oraz korzystali z autobusowej linii 100, której trasa przebiegała w pobliżu zabytków, muzeów, pomników i innych ciekawych miejsc w Warszawie.

Dla pasażerów linii turystycznych ZTM Warszawa przygotował niespodziankę – za pośrednictwem rozgłośni VOX FM przez najbliższy tydzień będzie można zdobyć bezpłatne zaproszenia na inauguracyjne rejsy tramwajem wodnym „Wars”(godz. 10) i statkiem „Zefir”(godz. 9) przekazane przez armatorów –Żeglugę Stołeczną i Przedsiębiorstwo Usług Wodnych z Legionowa.