Nowe ceny, nowe kolory w Warszawie

Zgodnie z decyzją warszawskich radnych, 16 sierpnia 2011 roku wejdzie w życie nowa taryfa biletowa (wraz z nowymi wzorami biletów). Zmienią się ceny wszystkich rodzajów biletów (oprócz Biletu Seniora). Przy okazji zostaną wycofane najmniej popularne bilety. Zacznijmy od tego czego nie będzie. W nowej taryfie ZTM Warszawa nie znajdziemy biletów: międzyszczytowych, 90-minutowych, 7-dniowych, 14-dniowych, 30-dniowych imiennych na jedną linię. Powodem ich wycofania jest bardzo małe zainteresowanie. Dla przykładu –średnia miesięczna sprzedaż biletu 7-dniowego, który kosztuje 32 zł (ważny tylko w 1. strefie) lub 48 zł (w obu strefach) to ok. 34 tys. sztuk, co stanowi zaledwie ok. 0,4 proc. wszystkich sprzedawanych biletów. Ale trzeba przyznać, że to i tak „dobry”wynik w porównaniu z pozostałymi wycofywanymi biletami. Bilety 14-dniowe, wprowadzone jako alternatywa dla pasażerów, którzy nie chcieli wyrabiać spersonalizowanych kart miejskich cieszą się jeszcze mniejszym zainteresowaniem. ZTM sprzedaje ich ok. 9,7 tys. sztuk miesięcznie (0,12 proc.). Sprzedaż biletów międzyszczytowych to zaledwie ok. 8 tys. sztuk miesięcznie (0,1 proc.). „Rekordzistą”spośród biletów wycofywanych z nowej taryfy jest bilet 90-minutowy. Miesięcznie ZTM sprzedaje zaledwie ok. 5 tys. sztuk, co stanowi ok. 0,06 proc. wszystkich sprzedanych biletów. Dla porównania –wszystkich biletów miesięcznie sprzedaje się ok. 8,2 mln sztuk. Ok. 3,9 mln sztuk to bilety 20-minutowe, czyli ponad 47,5 proc. wszystkich sprzedanych biletów.

Wprowadzenie nowych wzorów biletów, to także oficjalna premiera nowego logo ZTM Warszawa. Po 20 latach stare idzie

na „emeryturę”. Nowy znak jest prosty. Nie zawiera, jak wcześniej, wielu elementów graficznych. Kolorem podstawowym

jest czerwony –dynamiczny, przykuwający uwagę. Z „kolorów warszawskich”, w przeciwieństwie do żółtego,

jest czytelniejszy w zestawieniu z większością innych kolorów. Dziewięć kolorów Nowe logo i linia graficzna biletów są

spójne. Kolory biletów kartonikowych układają się w tęczę, dzięki czemu łatwiej je rozróżnić. Od najmocniejszego

– czerwonego przez pomarańczowy, zielony, niebieski do fioletowego. Najbardziej znany bilet –jednorazowy w 1. strefie będzie kolorystycznie „najmocniejszy”. Zastosowany na nim kolor czerwony przypomina barwą logo ZTM. W pozostałych rodzajach biletów zastosowano zasadę – im dłuższy termin ważności biletów, tym „chłodniejszy”kolor.

Uprzedzając ewentualne obawy, warto dodać, że mimo tak różnej kolorystyki, nie zwiększy to kosztu produkcji biletów. Wszystkie są drukowane z Pantonów, czyli z wykorzystaniem jednego koloru, tak jak przy druku czarno-białym;kolor uzyskuje się bezpośrednio z wcześniej przygotowanej farby (np. fioletowej), a nie w wyniku połączenia czterech podstawowych kolorów, czyli tzw. CMYK -a, techniki stosowanej przy druku kolorowym.

Nowe rozwiązanie graficzne ułatwi rozróżnienie biletów. Zwykle ulga to coś lżejszego, dlatego bilety ulgowe nie będą jednolicie wypełnione kolorem, tak jak bilety normalne. Np. na bilecie ulgowym jednorazowym za 1,8 zł w 1. strefie logo ZTM Warszawa będzie umieszczone na białym podlewie z delikatnym mikrodrukiem. Taki zabieg graficzny ułatwi rozróżnienie nie tylko pasażerom, ale również kontrolerom, gdyż „na pierwszy rzut oka”będą wiedzieli, jaki bilet sprawdzają – normalny czy ulgowy. 

Łatwiej (od 16 sierpnia br.) będzie można odróżnić bilet nie tylko ze względu na jego rodzaj, ulgę, ale również obszar obowiązywania. Cyfra „2”jest największym elementem na całym bilecie. To celowy zabieg graficzny, zastosowany po to, by rozróżnić bilet obowiązujący tylko w 1. strefie od dwustrefowego. Dzięki podkreśleniu obszaru obowiązywania pasażerowie łatwiej to rozróżnią. Bilety dwustrefowe obowiązują w 29 gminach wokół Warszawy, z którymi ZTM podpisał stosowne porozumienia, a w ramach Wspólnego Biletu, także w pociągach SKM, Kolei Mazowieckich, WKD. Zaletą nowych biletów są również napisy w języku angielskim, co jest ważne w takim mieście jak stolica. Po angielsku będzie można odczytać rodzaj biletu oraz wystawcę, czyli Zarząd Transportu Miejskiego.

 

Informacje taryfowe pojawiają się wszędzie tam, gdzie są pasażerowie korzystający z komunikacji, organizowanej przez ZTM Warszawa. W wagonach metra od 1 do 30 sierpnia, na monitorach LCD, emitowane są spoty informacyjne. Spoty będą również emitowane od 8 do 15 sierpnia, na ekranach na stacjach metra. Plakaty informacyjne są również od dawna wyeksponowane na przystankach (w gablotach z rozkładami jazdy. Pasażerowie mogą je znaleźć na 700 wiatach stojących w najważniejszych i najbardziej ruchliwych punktach Warszawy. Szczegółowe informacje o zmianach cen biletów są przez cały czas dostępne w Punktach Obsługi Pasażerów ZTM. Można je także uzyskać dzwoniąc na infolinię ZTM (22) 194-84.

ZTM Warszawa z informacjami o nowej taryfie będzie chciał dotrzeć do pasażerów również za pośrednictwem mediów. Na antenie TVP Warszawa będą emitowane spoty informacyjne. Na stronach internetowych portali informacyjnych: zw.com.pl i tvnwarszawa.pl pojawią się bannery. W dzienniku Metro ukażą się reklamy. Nie można zapomnieć o tym, że informacje o nowej taryfie będą dostępne również na ekranach biletomatów. Informacje o nowej taryfie pojawiają się również na wyświetlaczach LCD w niektórych autobusach i tramwajach a także na wyświetlaczach LED w pociągach SKM. Bannery na stronach internetowych umieścili też przewoźnicy autobusowi (MZA, ITS, Mobilis i PKS Grodzisk Mazowiecki), Tramwaje Warszawskie, Metro Warszawskie i Szybka Kolej Miejska. Informacje są również dostępne dla pasażerów spoza Warszawy, którzy mieszkają w gminach „obsługiwanych komunikacyjnie”przez ZTM, w tym objętych Wspólnym Biletem ZTM-KM-WKD. W urzędach podwarszawskich miast i gmin zostały umieszczone plakaty informacyjne. Plakaty zostały umieszczone także na stacjach i peronach KM i WKD oraz na stronach internetowych przewoźników kolejowych.

I na koniec krótka informacja o starych biletach: zgodnie z przepisami taryfowymi, nieskasowane bilety międzyszczytowe, będzie można zwracać w Punktach Obsługi Pasażerów ZTM przez 6 miesięcy od dnia wprowadzenia w życie nowej taryfy. Pozostałe bilety spośród tych wycofywanych, które zostaną skasowane lub aktywowane przed 16 sierpnia zachowają ważność do końca.