Nowa funkcjonalność Koleo: Wymiana biletu w aplikacji

Jak to się robi?

Aby wymienić lub zwrócić bilet w mobilnej aplikacji KOLEO, otwórzcie listę zakupionych biletów. Tam, po wybraniu tego właściwego, należy wejść w szczegóły danego biletu i wybrać interesującą opcję: wymiany lub jego zwrotu – w zależności od Waszych potrzeb.

Dotychczas w tym momencie na ekranie uruchamiała się przeglądarka internetowa, za pośrednictwem której trzeba było ponownie logować się do KOLEO. Teraz to już przeszłość – a wszystko odbywa się znacznie szybciej!

Aby zwrócić bilet, wystarczy potwierdzić swoją decyzję w pojawiającym się okienku dialogowym. Jeżeli się na to zdecydujemy, pieniądze niezwłocznie trafią na konto KOLEO, dzięki czemu będą mogły być przeznaczone na kolejne podróże.

Jeszcze więcej opcji zapewnia opcja wymiany: posiadany bilet można wymienić na dowolny inny przejazd u tego samego przewoźnika. Dotyczy to nawet podróży grupowych czy biletów na przewóz bagażu lub psa. Operacja możliwa jest też przy połączeniach z przesiadkami – nawet, gdy przewidziano przejazd pociągami różnych spółek.

Wymiana biletu w aplikacji sprawdzi się również, gdy zauważycie błąd w danych podróżnych lub zdecydujecie o zmianie daty i godziny przejazdu. Jeżeli bilet zostanie wymieniony na tańszy – różnica w cenie zostanie zwrócona na Konto KOLEO.

Operacja jest całkowicie darmowa – wymiana biletu możliwa jest jednak tylko jeden raz. Z funkcji można skorzystać też na długo przed odjazdem. Ale uwaga – jeżeli zdecydujecie się wymienić bilet, lepiej zrobić to jak najszybciej: przewoźnicy blokują tę opcję na kilka lub kilkanaście minut przed odjazdem. Czas ten jest różny u poszczególnych przewoźników – szczegółowo opisujemy go w dziale Pomoc. Znajdziecie tam również odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące procesu wymiany lub zwrotu biletu.

Marketingowa ofensywa

Przy okazji KOLEO pochwaliło się swoim pierwszym muralem w Łodzi (z pociągiem Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej) oraz kampanią radiową, do której głos podkłada Krystyna Czubówna.

-„Od lipca kampania została rozszerzona o kolejne stacje radiowe. Dodatkowo, kampania ma również swoją odsłonę w prasie. W lipcu i sierpniu będziecie mogli znaleźć informacje o usłudze Bambetle+ w największych tytułach prasowych – informuje KOLEO.

Firma zaprasza tez na wydarzenie muzyczne FEST Festival, który po raz 4. zagości w Parku Śląskim w Chorzowie. W tym roku zobaczymy występy takich artystów jak: The Chemical Brothers, Kasabian, Peggy Gou, Bonobo, SOFI TUKKER, M83, Two Door Cinema Club oraz ponad 200 innych wykonawców, Wejdź na FEST Festival i sprawdź bilety. Do Chorzowa dotrzesz pociągiem, a bilet kupisz w KOLEO!