MZDiK Radom szuka firmy do kontroli biletów. Na cztery lata

Spis treści:

1. Ile minimalnie kontroli biletów ma być przeprowadzanych miesięcznie w ramach zamówienia?
2. Jak długo będzie obowiązywać umowa z wybranym wykonawcą na kontrolę biletów i windykację należności w Radomiu?
3. Jakie są główne kryteria oceny ofert w przetargu na kontrolę biletów w Radomiu?

Zakres zamówienia

Zamówienie obejmuje:

• świadczenie usługi polegającej na rzetelnej i fachowej kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do przejazdów ulgowych bądź bezpłatnych w autobusach komunikacji miejskiej, kursujących na terenie gminy miasta Radomia oraz gmin sąsiadujących, które zawarły z zamawiającym stosowne porozumienia,
• prowadzenie windykacji i egzekucji należności z tytułu nałożonych przez wykonawcę opłat dodatkowych, opłat manipulacyjnych i innych z tytułu korzystania z autobusów komunikacji miejskiej w Radomiu,
• utrzymanie minimum jednego Biura Obsługi Klienta, umożliwiającego składanie reklamacji od nałożonych opłat dodatkowych, skarg i odwołań oraz dokonywanie wpłat z tytułu wystawionych wezwań do zapłaty.

Kontrole w liczbach

Minimalna liczba kontroli wynosić ma 8000 kontroli miesięcznie plus liczba zadeklarowanych przez wykonawcę dodatkowych kontroli biletów. Minimalna liczba prawidłowo wystawionych wezwań  w ciągu jednego miesiąca nie może być mniejsza niż 800. W okresie wakacyjnym (lipiec, sierpień) liczba wystawionych przez wykonawcę wezwań do zapłaty w ciągu jednego miesiąca, nie może być mniejsza niż 500.

Kontrole biletów odbywać się będą przez wszystkie dni robocze, w soboty, niedziele i święta, w każdym miesiącu kalendarzowym roku, z wyłączeniem 22 września i 1 listopada każdego roku.

Poprzez „kontrolę biletów” zamawiający rozumie wejście jednego kontrolera w grupie minimum dwuosobowej do autobusu komunikacji miejskiej i sprawdzenie, czy wszyscy pasażerowie znajdujący się w pojeździe, w danym momencie, wnieśli opłatę za usługę przewozową, posiadają ważny bilet papierowy lub elektroniczny na przejazd oraz dokumenty stwierdzające prawo do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego.

Windykacja należności

W ramach realizacji zamówienia wykonawca będzie prowadził również windykację i egzekucję wszelkich należności zamawiającego z tytułu opłat dodatkowych, manipulacyjnych i za usługi przewozowe w sposób niedopuszczający do przedawnienia roszczenia.

W celu przeprowadzenia skutecznej windykacji należności, wykonawca zobligowany jest to przeprowadzenia całego procesu windykacji, tj.:

• wystawienia wezwania nakładającego opłatę dodatkową wraz z opłatą za usługę przewozową,
• wysłania wezwania w przypadku osób nieletnich (13 -18 lat) do opiekunów prawnych,
• złożenia pozwu do sądu i prowadzenia czynności procesowych,
• wystąpienia do sądu o nadanie klauzuli wykonalności,
• złożenia wniosku egzekucyjnego do komornika,
• utrzymywania korespondencji odwoławczej w sprawie, na każdym etapie postepowania sądowego i egzekucyjnego.

Warunki przetargu

Zamawiający planuje otworzyć oferty w dniu 28 października. Ich ocena nastąpi w oparciu o następujące kryteria: cenę (60%), miesięczną liczbę dodatkowych kontroli biletowych (40%).

Przetarg na kontrole biletów znajduje się na stronie: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-365d0c4c-b05d-4763-a3b5-a5546e04f066