`Kolej na przyjazną kolej` – dzięki Unii

Spółka „Koleje Mazowieckie –KM”podpisała umowę z Mazowiecką Jednostką Wdrażania Programów Unijnych na realizację projektu szkoleniowego pod nazwą „Kolej na przyjazną kolej”. Celem projektu jest budowanie pozytywnych relacji z pasażerami poprzez kompleksowe szkolenia dla pracowników Spółki. Wartość programu wynosi 1 200 000 zł. 60% to środki pozyskane z Europejskiego Funduszu Społecznego na dofinansowanie do szkoleń w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VIII „Regionalne kadry gospodarki”, Poddziałanie 8.1.1. „Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw –projekty konkursowe”. Pozostałe 40% będzie stanowiło wkład własny spółki. Projekt „Kolej na przyjazną kolej”jest realizowany w okresie od kwietnia 2012 roku do końca marca 2014 roku. Szkolenia będą odbywać się w okresie od września 2012 roku do lutego 2014 roku. Uczestnikami szkoleń będą pracownicy związani z bezpośrednią obsługą podróżnych i bezpieczeństwem ruchu, czyli kierownicy pociągu, kasjerzy oraz maszyniści. Łącznie zostanie przeszkolonych blisko 1200 osób. Projekt przewiduje cztery bloki szkoleniowe:

1.Profesjonalna obsługa podróżnego:

– 2-dniowe szkolenie, którym zostaną objęci kasjerzy biletowi oraz kierownicy pociągu, blisko 800 osób.  

2.Kontrola emocji i walka ze stresem:

– 1-dniowe szkolenie adresowane do maszynistów, w którym będzie uczestniczyć ponad 400 osób.

3.Podstawy języka angielskiego ukierunkowane na potrzeby podróżnego:

– ma na celu opanowanie umiejętności porozumiewania się w sytuacjach związanych z obsługą podróżnego. Udział w nim weźmie około 200 osób –kierownicy pociągu i kasjerzy biletowi.

4.Podstawy języka migowego:

– podczas którego uczestnicy poznają podstawowe umiejętności posługiwania się językiem migowym. Będzie w nim uczestniczyć około 60 osób: kierownicy pociągu i kasjerzy biletowi.

 -„Szkolenia będą kompleksowe. Obejmą 80-90 proc. wszystkich pracowników naszej spółki. Warto przy tym zaznaczyć, że ponad połowa ze szkolonych pracowników to osoby 45+. Są to zatem pracownicy bardzo doświadczeni i cenni dla spółki. Szkolenia pozwolą na ich dodatkową aktywizację i adaptację zawodową. Wzrost kwalifikacji zawodowych to nie jedyny efekt takich działań. Kolejnym niezwykle ważnym czynnikiem jest także wzrost motywacji”- powiedział Krzysztof Grzegorz Strzałkowski, Wicemarszałek Województwa Mazowieckiego. Wszystkie szkolenia będą organizowane na terenie Spółki i zostały zaplanowane tak, aby nie zakłócać płynności organizacji pracy i jednocześnie optymalnie wykorzystać możliwości posiadanych sal szkoleniowych. –„Oprócz inwestycji w tabor i nowoczesne technologie zależy nam także na rozwoju i satysfakcji zawodowej naszych pracowników –powiedział Artur Radwan, Prezes Zarządu Spółki Koleje Mazowieckie –Udział w tym projekcie szkoleniowym pozwoli podnieść kwalifikacje zawodowe oraz interpersonalne. Ułatwi także kontakty z podróżnymi i wpłynie na wzrost jakości obsługi.”

– „Spółka posiada doświadczenia z realizacją unijnych projektów, bowiem Koleje Mazowieckie pozyskały również z RPO Województwa Mazowieckiego prawie 80 mln zł na zakup 11 nowych, dwukabinowych lokomotyw elektrycznych TRAXX. Spółka, skutecznie z pomocą środków unijnych dostosowuje się do oczekiwań swoich klientów, zarówno pod względem infrastrukturalnym, inwestując w nowe zaplecze techniczne, jak i w kapitał ludzki, stawiając na podnoszenie kwalifikacji swoich pracowników. W ramach VIII Priorytetu dotychczas, ponad 4,5 tyś przedsiębiorstw zostało objętych wsparciem z Europejskiego Funduszu Społecznego w zakresie projektów szkoleniowych, a finalnie 46 tyś. pracowników ukończyło specjalne kursy i szkolenia”–powiedział Mariusz Frankowski, p.o. Mazowieckiej jednostki Wdrażania Programów Unijnych. Udział pracowników w tak dużym programie szkoleniowym wpłynie także na trwałość projektu –zdobyta wiedza i umiejętności zostaną ugruntowane i zastosowane w praktyce, co zadecyduje o osiągnięciu celu projektu i jest istotne dla Spółki, jako odbiorcy pomocy publicznej.