Asseco najbliżej modernizacji i rozwoju ŚKUP

Stan obecny

Obecnie na terenie byłego KZK GOP i MZKP Tarnowskie Góry (centralna i północna część GZM), funkcjonuje System Śląskiej Karty Usług Publicznych. Śląska Karta Usług Publicznych (ŚKUP) jest inicjatywą 21 gmin. System został zakupiony przez KZK GOP w ramach projektu współfinansowanego ze środków europejskich. Kartą można zapłacić za korzystanie z usług: rekreacyjno-sportowych, płatnego parkowania, kultury, miejskich bibliotek publicznych, a przede wszystkim z usług komunikacji zbiorowej. Karta ta spełnia również funkcję elektronicznej portmonetki, którą użytkownik może zrealizować płatności za usługi i opłaty gminne. Utrzymanie systemu ŚKUP zapewnia wykonawca umowy na: Dostawę, wdrożenie i utrzymanie systemu ŚKUP (konsorcjum firm Asseco Poland S.A. i mBank S.A.). Okres obowiązywania tej umowy zakończył się w dniu 22 marca 2021 roku.

Zadania przed wykonawcą

Na wykonanie przedmiotu zamówienia składają się następujące zadania:

• modernizacja systemu poprzez modernizację/wymianę oprogramowania centralnego i użytkowego oraz aplikacji w urządzeniach (autokomputery, kasowniki, automaty biletowe, terminale sprzedażowe, kontrolerki, oraz inne występujące w systemie). Zmodernizowane oprogramowanie zostanie podzielone na podsystemy i utrzymywane w chmurowych centrach przetwarzania danych,
• utrzymanie zmodernizowanego systemu,
• rozwój zmodernizowanego systemu w ramach godzin rozwojowych.

Modernizacja ŚKUP

Modernizacja systemu ŚKUP musi uwzględniać płynne przejęcie zadań z systemu ŚKUP. Modernizowany system ŚKUP zostanie zrealizowany w sposób zapewniający działanie strategicznych procesów biznesowych realizowanych przez ŚKUP bez zakłóceń i przerw oraz z zachowaniem potwierdzonego audytem stosowanego dla systemów płatniczych (PCI DSS) poziomu bezpieczeństwa wymaganego od oprogramowania oraz urządzeń uczestniczących w procesie przetwarzania transakcji płatniczych.

Wykonawca wybierze sposób modernizacji systemu ŚKUP dogodny dla siebie, tzn. w formie modernizacji istniejących w systemie ŚKUP komponentów sprzętowych i oprogramowania lub w formie wymiany elementów istniejącego systemu na nowe. W związku z ograniczonym budżetem w ramach postępowania zamawiający nie przewidział wymiany urządzeń na nowe, a jedynie ich modernizację. W ramach zamówienia wykonawca przygotuje środowisko dla nowego systemu, dostarczy oprogramowanie, przekaże autorskie prawa majątkowe oraz licencje z prawem do modyfikacji, kody źródłowe i pełną dokumentację systemu.

Utrzymanie ŚKUP według GZM

Wykonawca w ramach usług utrzymania systemu będzie świadczył komplet usług związanych z rozliczeniami wszystkich transakcji (gotówkowych i bezgotówkowych) i rozrachunkiem środków w systemie ŚKUP (w zakresie płatności bezgotówkowych, płatności gotówkowe będą rozliczane we własnym zakresie przez ZTM), w tym będzie pośredniczył w przekazywaniu środków pomiędzy uczestnikami systemu rozliczeń. Zapewni również usługi związane z dokonywaniem płatności za usługi w pojazdach (kartami ŚKUP oraz płatności kartami płatniczymi i surogatami, dotyczy to pojazdów byłego MZK Tychy), Portalu Klienta, w Aplikacji Mobilnej, w POP, SADiS, UPOS, UKNT (w zakresie wnoszenia opłat dodatkowych i przewoźnego). Będzie także świadczył usługi serwisu urządzeń i oprogramowania, łączności, utrzymania chmurowego centrum przetwarzania danych, bezpieczeństwa systemu i transakcji.

Przyszłość ŚKUP, czyli jego rozwój

W ramach rozwoju systemu w okresie jego utrzymania (w uzasadnionych przypadkach również w okresie modyfikacji systemu) wykonawca będzie świadczył następujące usługi:

• modyfikacje oprogramowania i konfiguracji,
• opracowywanie procedur, instrukcji i innej dokumentacji wskazanej przez zamawiającego,
• tworzenie raportów,
• analizę danych,
• testy i audyty,
• analizę biznesową,
• instalacje oprogramowania na dostarczonych przez zamawiającego urządzeniach,
• integrację systemów.