UTK : Praktyki PKP Intercity dotyczące pobierania opłaty 650 zł bezprawne!
3 kwietnia 2015 r. Prezes UTK wszczął wobec PKP Intercity S.A. z urzędu postępowanie administracyjne w sprawie naruszenia postanowień Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym, polegającego na nałożeniu na osobę niepełnosprawną dodatkowej opłaty za wystawienie biletu na pokładzie pociągu Express Intercity Premium w wysokości 650 zł.Ze zgromadzonej przez UTK dokumentacji wynika, że w interpretacji PKP Intercity S.A. jedynymi osobami uprawnionymi do nabywania biletów na pokładzie pociągów EIP bez ponoszenia opłat dodatkowych są osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich. Tymczasem, w myśl art. 3 pkt 15 rozporządzenia 1371/2007 osobami niepełnosprawnymi lub osobami o ograniczonej sprawności ruchowej są ?osoby, których możliwość poruszania się jest ograniczona podczas korzystania z transportu na skutek jakiejkolwiek niepełnosprawności fizycznej (zmysłowej lub ruchowej, trwałej lub przejściowej), upośledzenia lub niepełnosprawności umysłowej, lub każdej innej przyczyny niepełnosprawności lub na skutek wieku i których sytuacja wymaga specjalnej uwagi oraz dostosowania usług dostępnych dla wszystkich pasażerów do szczególnych potrzeb takich osób?. Prezes UTK stoi na stanowisku, że stosowana przez PKP IC praktyka polegająca na różnicowaniu sytuacji poszczególnych pasażerów ze względu na stopień lub rodzaj ich niepełnosprawności jest praktyką bezprawną i niedopuszczalną.
W toku korespondencji prowadzonej z PKP Intercity S.A. Prezes UTK zwracał uwagę na nieprawidłową interpretację ww. przepisów. Stanowisko Prezesa UTK podzieliło także Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju. Z uwagi na niepodjęcie przez PKP Intercity działań zmierzających do prawidłowej realizacji ww. przepisów, interwencja Prezesa UTK jest niezbędna dla wzmocnienia ochrony praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej w transporcie kolejowym.Co na to PKP Intercity? Oto komentarz przewoźnika:Osoby niepełnosprawne, które wybiorą podróż pociągiem kat. Express InterCity Premium, kupują bilety na takich samych zasadach jak inni pasażerowie, a więc: w kasach, biletomatach, przez Internet, Bilkom czy aplikację Skycash. Przepisy Parlamentu Europejskiego i Rady nakładają na przewoźnika obowiązek zapewnienia niedyskryminujących zasad dostępu osobom niepełnosprawnym i osobom o ograniczonej sprawności ruchowej do korzystania z usług przewozowych w transporcie kolejowym w sposób analogiczny do innych pasażerów. Bilet na pokładzie pociągu mogą kupić osoby poruszające się na wózkach, po uprzednim potwierdzeniu przez konduktora dostępności miejsc dedykowanych osobom na wózkach. W pociągach Pendolino są 2 miejsca przystosowane do ich potrzeb, więc zaplanowanie podróży gwarantuje ich dostępność i bezpieczny przejazd. Z naszych doświadczeń wynika, że osoby o ograniczonej mobilności podejmują decyzje o wyjeździe z wyprzedzeniem, korzystając ze wsparcia gwarantowanego przez PKP. Przejazd osoby niepełnosprawnej warto zgłosić dzwoniąc pod jeden z dedykowanych usłudze numerów. Spółka oferuje pomoc przy wsiadaniu/wysiadaniu czy lokalizacji miejsca w pociągu. PKP Intercity zapewnia pomoc na każdej stacji, na której zatrzymują się pociągi przewoźnika. Nawet na stacjach, na których przewoźnik nie dysponuje zapleczem, pomoc jest organizowana we współpracy z zarządcą dworca czy Służby Ochrony Kolei. Usługa jest bezpłatna.
Dla indywidualnych czytelników za 15 zł rocznie, a dla firm od 99 zł rocznie! Sprawdź naszą ofertę:
-
Subskrypcja na 12 m-cy
1 adres e-mail – prywatny15.00 zł przez 1 rok -
Subskrypcja biznes na 12 m-cy
1 adres e-mail – firmowy99.00 zł przez 1 rok -
Subskrypcja biznes na 12 m-cy
do 5 firmowych adresów e-mail495.00 zł przez 1 rok -
Subskrypcja biznes na 12 m-cy
do 10 adresów e-mail990.00 zł przez 1 rok -
Subskrypcja biznes na 12 m-cy
bez żadnych limitów!1,990.00 zł przez 1 rok
Komentarze