POLREGIO wprowadziło możliwość zwrotu biletów w związku z trudnymi warunkami atmosferycznymi
W odpowiedzi na trudne warunki pogodowe panujące na południu Polski, POLREGIO wprowadza możliwość zwrotu biletów w całym kraju.
Pasażerowie, którzy zrezygnują z podróży z powodu zagrożenia powodziowego i niekorzystnych warunków atmosferycznych, otrzymają pełny zwrot kosztów, bez potrącenia odstępnego.
Spis treści:
- W jakich województwach obecnie występują utrudnienia w kursowaniu pociągów POLREGIO?
- Jak można złożyć wniosek o zwrot biletu w przypadku rezygnacji z podróży z powodu trudnych warunków atmosferycznych
- Na jakich trasach obowiązuje wzajemne honorowanie biletów POLREGIO z innymi przewoźnikami?
Jak uzyskać zwrot biletu?
Pasażerowie, którzy chcą dokonać zwrotu biletu, mogą udać się do kasy biletowej, informując o rezygnacji z powodu trudnych warunków pogodowych. Istnieje również możliwość złożenia wniosku o zwrot online za pośrednictwem eFormularza dostępnego na stronie internetowej POLREGIO. W takim przypadku przewoźnik prosi o uwzględnienie w treści zgłoszenia, że rezygnacja wynika z sytuacji pogodowej.
Utrudnienia w ruchu pociągów
Polregio podaje, że występują utrudnienia w kursowaniu pociągów w województwach opolskim i dolnośląskim. Sytuacja jest dynamiczna i może się zmieniać, dlatego pasażerowie są proszeni o regularne śledzenie komunikatów. Aktualne informacje na temat zmian w ruchu oraz wprowadzenia komunikacji zastępczej można znaleźć na stronie: portalpasazera.pl.
Honorowanie biletów na wybranych trasach
Do odwołania wprowadzono wzajemne honorowanie biletów POLREGIO w wybranych regionach:
- na Dolnym Śląsku z PKP Intercity oraz Kolejami Dolnośląskimi,
- na Śląsku z PKP Intercity oraz Kolejami Śląskimi,
- na Opolszczyźnie z PKP Intercity.
Pasażerowie mogą skorzystać z biletów POLREGIO na trasach obsługiwanych przez innych przewoźników, co ułatwia podróże w trudnych warunkach.
Komentarze