PKP Polskie Linie Kolejowe gotowe na świąteczne podróże. Wzmocniony nadzór i pełna gotowość służb

Rozkład jazdy:

1. Czy wzmocniona organizacja pracy PKP PLK w okresie świąteczno-noworocznym pozwoli ograniczyć liczbę opóźnień mimo trudnych warunków zimowych?
2. Jak skuteczne w praktyce okazują się zespoły szybkiego usuwania usterek oraz pociągi sieciowe wyposażone w urządzenia do odladzania sieci trakcyjnej?
3. Czy pasażerowie są wystarczająco świadomi możliwości uzyskania pomocy w Centrum Wsparcia Klienta w przypadku problemów w trakcie podróży?

Zimowy nadzór nad infrastrukturą kolejową

Zimowa organizacja pracy PKP PLK opiera się na stałym monitoringu warunków pogodowych oraz dostosowaniu do nich gotowości technicznej. Dyspozytorzy przez całą dobę utrzymują kontakt z przewoźnikami oraz służbami technicznymi, koordynując działania na sieci kolejowej.

W gotowości do pracy pozostaje:

• 181 zespołów szybkiego usuwania usterek,
• 18 zespołów kolejowego ratownictwa technicznego,
• 66 pociągów sieciowych do usuwania awarii sieci trakcyjnej, wyposażonych m.in. w urządzenia do odladzania sieci oraz wzmocnione nakładki na pantografy do usuwania szronu i szadzi.

Równolegle prowadzone są działania zabezpieczające sieć trakcyjną na wypadek marznących opadów i oblodzeń. W okresie największego natężenia ruchu pasażerskiego zaplanowano również wykorzystanie lokomotyw osłonowych, które mogą zostać użyte w razie awarii taboru lub infrastruktury.

Bezpieczeństwo podróżnych pod szczególnym nadzorem

Nad bezpieczeństwem pasażerów na dworcach, stacjach, w pociągach oraz na szlakach kolejowych będzie czuwać blisko 3 tysiące funkcjonariuszy Straży Ochrony Kolei. Ich działania wspierają Policja, Straż Graniczna oraz inne służby odpowiedzialne za bezpieczeństwo publiczne.

Szczególnym nadzorem objęte zostaną pociągi pasażerskie, w których w okresie świątecznym tradycyjnie notuje się zwiększoną liczbę podróżnych. Funkcjonariusze SOK będą także obecni w rejonach przejazdów kolejowo-drogowych, dbając o bezpieczeństwo kierowców i pieszych. W działaniach wykorzystywane są nowoczesne środki techniczne, takie jak Mobilne Centra Monitoringu, noktowizory, lornetki termowizyjne oraz fotopułapki.

Część patroli prowadzona będzie również po cywilnemu, z udziałem grup operacyjno-interwencyjnych przeznaczonych do zapobiegania przestępstwom i wykroczeniom na obszarach kolejowych.

Całodobowe wsparcie i numer alarmowy SOK

Przez cały okres świąteczno-noworoczny dostępny pozostaje całodobowy numer alarmowy Straży Ochrony Kolei: 22 474 00 00. Można pod nim zgłaszać wszelkie zagrożenia występujące na obszarze kolejowym.

SOK apeluje do podróżnych o zachowanie rozwagi i ostrożności, a także o niepozostawianie bagażu bez opieki, który może stanowić potencjalne zagrożenie dla innych osób.

Pomoc dla pasażerów w trakcie podróży

Aby zapewnić komfort podróży, przez całą dobę działa Centrum Wsparcia Klienta. W przypadku utrudnień, m.in. spowodowanych trudnymi warunkami atmosferycznymi, CWK pomaga w organizacji dojazdu do stacji docelowej, zapewnia poczęstunek lub nocleg oraz współpracuje z obsługą pociągów pasażerskich.

Sprawdź rozkład jazdy przed wyjazdem

PKP PLK zachęcają pasażerów do sprawdzania aktualnych informacji przed podróżą. Rozkład jazdy dostępny jest na portalu portalpasażera.pl, w aplikacji mobilnej Portal Pasażera oraz na stronach internetowych przewoźników. Informacje o przyjazdach i odjazdach pociągów są również prezentowane na ekranach na stacjach i przekazywane w formie komunikatów głosowych.

Dzięki nowemu rozkładowi jazdy, który wszedł w życie 14 grudnia, w okresie świąteczno-noworocznym podróżni mają do dyspozycji większą liczbę połączeń kolejowych, co ma ułatwić planowanie świątecznych wyjazdów.