Automaty z przekąskami i napojami docelowo we wszystkich kategoriach pociągów PKP Intercity

Rozkład jazdy:

1. Jakie konkretne korzyści dla pasażerów przewiduje PKP Intercity dzięki wprowadzeniu automatów we wszystkich pociągach kategorii IC?
2. Jak przewoźnik zamierza monitorować i utrzymywać jakość obsługi oraz serwis techniczny automatów przez okres 48 miesięcy?
3. Czy PKP Intercity planuje dalsze rozszerzenie tej usługi na inne kategorie pociągów, a jeśli tak, to na jakich zasadach i w jakim terminie?

Produkty spożywcze w pociągach

Maszyny z napojami i przekąskami w pociągach PKP Intercity zapewniają pasażerom dostęp do produktów spożywczych przez cały czas trwania podróży. W automatach można kupić m.in. zimne i ciepłe napoje. Są też przekąski – krakersy, batony i musy dla dzieci. Przewoźnik zamierza umieścić w każdym pociągu kategorii IC po dwa automaty, jeden z napojami zimnymi i przekąskami oraz drugi z napojami ciepłymi. We wszystkich maszynach płatności można dokonywać jedynie za pomocą karty.

Prowadzony od czerwca pilotaż pozwolił na wypracowanie zasad funkcjonowania, sprawdzenie skali zapotrzebowania i przygotowanie  do prowadzenia usługi w docelowym zakresie. Po pozytywnym wyniku pilotażu PKP Intercity zdecydowało się skorzystać z opcji na dostawę 118 automatów do 45 wagonów wielofunkcyjnych COMBO i 14 zmodernizowanych elektrycznych zespołów trakcyjnych ED74. Usługa obejmie serwis techniczny automatów przez kolejne 48 miesięcy. Automaty trafią też do modernizowanych wagonów przez H. Cegielski – Fabryka Pojazdów Szynowych i  Remtrak. Dodatkowe maszyny do sprzedaży napojów i przekąsek powinny się pojawić w pociągach PKP Intercity w ciągu 11 miesięcy, czyli do listopada 2025 roku. Dostawcą maszyn, wyłonionym w ramach przetargu, jest firma Quattro Sp. z o.o.

Pozytywne recenzje pasażerów

Wśród pasażerów podróżujących pociągami z automatami przewoźnik przeprowadzał ankiety, by zebrać opinie o nowych urządzeniach. Aż 81% badanych wskazało, że jest zadowolonych lub raczej zadowolonych z dokonanego w automatach zakupu. Najwyższą ocenę, na siedmiostopniowej skali, przyznało 42% badanych. Tyle samo osób zadeklarowało chęć ponownego skorzystania z maszyn. Aż 85% uważa, że zakup w automacie jest łatwy lub raczej łatwy. Ankietowani chcą, aby automaty z napojami i przekąskami znalazły się również w innych pociągach. Aż 60% respondentów to zdecydowani zwolennicy tego rozwiązania. Jako najczęściej kupowane w automatach produkty ankietowani wskazali: batony – 54%, kawę z mlekiem – 51%, wodę – 38% i paluszki oraz krakersy – 27%. Wyniki te wskazują, że automaty są dobrze odbierane przez pasażerów i stanowią skuteczny sposób na zapewnienie dostępu do przekąsek i napojów na pokładzie pociągów w sytuacjach, gdy nie ma wagonu gastronomicznego.