Forum Dworców Autobusowych: Zrozumieć własne potrzeby

MDA od wielu lat stara się nadawać tempo zmianom zachodzącymw obszarze transportu autobusowego w Polsce. Jednocześnie jako zarządca jednegoz największych węzłów komunikacyjnych w Europie, z którego w 2018 rokuskorzystało ponad 13 milionów osób, spółka poczuwa się do odpowiedzialności zazrównoważony rozwój sektora. Jej wyrazem jest próba unifikacji zasad istandardów obsługi pasażerów i przewoźników, poprzez dzielenie siędoświadczeniami, dobrymi praktykami i pomysłami z innymi zarządcami dworców zcałej Polski.

Zoptymalizować koszty

O rozwoju Forum świadczą patronaty honorowe – m.in. MinistraInfrastruktury – Andrzeja Adamczyka, Marszałka Województwa Małopolskiego –WitoldaKozłowskiego oraz Głównego Inspektora Transportu Drogowego – Alvina Gajadhura.

Wśród tematów poruszanych podczas Forum znalazły się tak ważne zagadnienia, jakdworcowa obsługa osób niepełnosprawnych, cyberbezpieczeństwo na dworcachautobusowych czy obsługa przewoźników międzynarodowych w świetle wytycznychWojewódzkiego Inspektoratu Transportu Drogowego w Krakowie.

Zarządcy Dworców Autobusowych z całej Polski na przykładzieMDA poznali możliwości optymalizacji kosztów stałych dworców autobusowych, aprzedstawiciele ORLEN Ochrony podzielili się swymi doświadczeniami dotyczącymifizycznego bezpieczeństwa pasażerów na dworcach autobusowych.

Podczas paneluprowadzonego przez Columbus Energy uczestnicy Forum wspólnie szukali możliwościwykorzystania na obiektach dworcowych odnawialnych źródeł energii.

Dalszy rozwój

Mając świadomość jak istotny dla rozwoju sektora transportuautobusowego w Polsce jest dialog z operatorami dworców oraz pasażerami, MDAS.A. planuje dalszy rozwój współpracy ze wszystkimi partnerami w celu stałegorozwoju jakości swoich usług oraz ujednolicenia standardów obsługi podróżnych wkraju. Podsumowując tegoroczne Forum można powiedzieć, że tylko wzajemnezrozumienie własnych potrzeb, możliwości i oczekiwań pozwoli na opracowanienajwyższego standardu obsługi podróży autobusowych w Polsce.

Warto przy okazji dodać, że MDA – we współpracy zzewnętrzną firmą – prowadzi aktualnie badanie opinii pasażerów korzystających zdworców autobusowych w Krakowie oraz Nowym Sączu, które potrwa do końca I kwartału 2020 r. . W oparciu o wyniki ankiety przygotowany zostanie plan dalszychusprawnień modelu obsługi pasażerów dworców autobusowych. Przeprowadzeniebadania pozwoli równocześnie na realizację działań charytatywnych, poprzezprzekazanie złotówki od każdej wypełnionej ankiety na rzecz określonychfundacji z terenu Małopolski.

„