DB: na spóźnienia – apka! [FILM]

Od kilku miesięcy są DB rozwija tzw. „Streckenagenten” (dosł. „Agentów Odcinkowych” lub „Szlakowych”) ? aplikacje w formie wirtualnych asystentów z informacjami o realnych odjazdach i opóźnieniach pociągów. Do tej pory działały one niezależnie w dwóch krajach związkowych, Bawarii i Nadrenii Północnej-Westfalii. Oprócz samej aplikacji, „agenci” informowali o opóźnieniach także poprzez e-mail, WhatsAppa i Twittera. Teraz projekt zaprezentowano jako aplikację dla całej sieci.

{https://www.youtube.com/watch?v=BGDoDb7JxSI}

Problemem była bowiem niezgodność wskazań poszczególnych „agentów”, jak też opóźnień raportowanych na głównym serwisie rozkładowym www DB. Efektem bywało spóźnienie się na pociąg, gdy miał on mniejsze opóźnienie, niż podawało któreś ze sprzecznych źródeł.

„Aplikacja DB Streckenagent to pierwszy niemiecki asystent pasażera, który informuje o bieżących utrudnieniach w ruchu za pomocą powiadomień”, chwali się DB. „Proaktywnie dba o utrzymanie trasy pasażera, a gdy to nie jest już możliwe, proponuje alternatywne trasy. Dane dla powiadomień są personalizowane.”

Użytkownik wybiera żądaną trasę i może ustawić indywidualny alarm opóźnienia. Pasażerowie, którzy często jeżdżą daną trasą mogą wybrać dni, w których asystent pracuje, a także wstrzymać alarm.

Pierwszym sprawdzianem dla aplikacji było opóźnienie ICE 533 Lübeck Hbf-Garmisch Partenkirchen o 112 min. w pierwszym dniu działania aplikacji ? 28 lutego. „Agent” wysłał trzy alarmy, podczas gdy główny rozkład www milczał.

Pozostaje mieć nadzieję, że z równym zapałem DB zabierze się do likwidacji samych opóźnień?

„