ZTM Warszawa rozszerzy kanały sprzedaży biletów

Specjaliści ZTM przeanalizowali rynek oraz potrzeby pasażerów w tymzakresie. Na tej podstawie opracowane zostały wymagania jakie powinna spełniaćprzyjazna i wygodna w użyciu aplikacja mobilna do sprzedaży biletów komunikacjimiejskiej.

Zarząd Transportu Miejskiego wymaga od chętnych do współpracy abyspełniali szereg niezbędnych kryteriów technicznych i formalnych jakie sąstawiane przed operatorami telefonicznej sprzedaży biletów jednorazowych,czasowych i krótkookresowych.

Wymogi techniczno-organizacyjne:

• 1. Co najmniej dwa sposobyzasilenia finansowego, np. przelew oraz karta płatnicza/kredytowa.
• 2. Obsługa co najmniej dwóchsystemów operacyjnych, np. Android, iOS.
• 3. Wdrożenie formatu QR wrazz odpowiednimi kluczami zabezpieczeń wskazanych przez ZTM Warszawa, a w dalszejperspektywie obsługa urządzeń technicznych, np. bramki, szlabany.
• 4. Możliwość wdrożenia 5cyfrowego, emitowanego przez ZTM, kodu zmiennego (raz na dobę).
• 5. Wprowadzenie, zgodnego zobecnie obowiązującymi zasadami, numeru biletu w postaci XXX XXXXXXXX (3+8).
• 6. Wdrożenie systemurejestracji w plikach zdarzeń danych dotyczących sprzedaży/aktywacji biletówzakupionych przez aplikacje mobilne. Pliki muszą być przesyłane do ZTM conajmniej raz na dobę w strukturze i zakresie danych wskazanym przez ZTM.
• 7. Wdrożenie zabezpieczeniaw formie animacji wskazanej i zaakceptowanej przez ZTM.
• 8. Warunkiem podpisaniaumowy z nowym operatorem jest otrzymanie pozytywnej opinii ZTM w zakresiewskazanych wymagań. Testy funkcjonalne będą wykonywane przez ZTM przez okres do1 miesiąca od dnia zgłoszenia i udostępnienia aplikacji przez Operatora, popodpisaniu umowy o zachowaniu poufności.
• 9. Wdrażanie nowychrozwiązań technicznych, marketingowych oraz handlowych w trakcie trwania umowy,w uzgodnionym terminie.

Wymogi formalne:

• 1. Przed rozpoczęciem testówpodmiot zobowiązany będzie do podpisania Umowy o zachowaniu poufności.
• 2. Wyrażenie zgody naprowadzenie audytu przez ZTM w zakresie realizacji umowy.
• 3. Prowadzenie we własnymzakresie działań marketingowych, z ewentualnym wykorzystaniem nośników wtransporcie zbiorowym na zasadach obowiązujących u poszczególnych operatorów.
• 4. Przekazywanie na wskazanyprzez ZTM rachunek bankowy całości środków pieniężnych uzyskanych ze sprzedażybiletów w ciągu dwóch dni roboczych od dnia dokonania transakcji. Za datęprzekazania środków uznawać się będzie datę wpływu środków na rachunek bankowyZTM.

Prowizja należna dla operatora za świadczenie usługi sprzedaży biletówkomunikacji miejskiej w systemie telefonicznym przekazywana będzie w terminie21 dni od dnia wystawienia faktury VAT przez ZTM. Wysokość prowizji nie możeprzekroczyć 3,8% ceny jednostkowej biletu.

1. Wniesienie zabezpieczenianależytego wykonania umowy w wysokości 50 000 zł.

2. Udostępnienie aplikacjiinternetowej umożliwiającej podgląd bieżącej i historycznej sprzedaży biletóworaz umożliwiającej m.in. generowanie transakcyjnych raportów okresowych wedługwybranych parametrów.

Zarząd Transportu Miejskiego zastrzega sobie możliwość zmiany wymogówtechnicznych.

„