Stanowisko ds. obsługi osób z niepełnosprawnością, Biuro Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres zadań:

• realizacja i nadzorowanie projektów dotyczących Strategii „PKP Intercity” S.A. w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnością i osób o ograniczonych możliwościach poruszania się,
• dbanie o aktualność procedur obowiązujących w Spółce w zakresie organizacji przewozu osób z niepełnosprawnościami,
• koordynacja zadań do realizacji przez Spółkę, wynikających z przepisów prawa krajowego i unijnego w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnością,
• analiza skarg i reklamacji w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnościami,
• inicjowanie działań mających na celu usprawnienie procesu obsługi osób z niepełnosprawnościami,
• merytoryczne wsparcie biura w zakresie opracowania i realizacji szkoleń dla pracowników uczestniczących w procesie obsługi osób z niepełnosprawnościami,
• współpraca z urzędami centralnymi, organizacjami pozarządowymi oraz spółkami kolejowymi,
• opracowywanie raportów, zestawień i statystyk związanych z działalnością Wydziału.

Wymagania:

• wykształcenie wyższe – miele widziana specjalność: pedagogika specjalna lub społeczna,
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
• znajomość pakietu Microsoft Office na poziomie średniozaawansowanym,
• samodzielność w realizacji powierzonych zadań, doskonała organizacja pracy,
• umiejętność pracy pod presją czasu, proaktywność,
• zaangażowanie, wysoka orientacja na rezultat,
• komunikatywność, umiejętność współpracy w zespole.

Mile widziane:

• doświadczenie w zarządzaniu projektami,
• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami.

Oferujemy:

• pracę u największego pracodawcy na rynku kolejowych przewozów pasażerskich,
• benefity pozapłacowe m.in.: zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów,
• wsparcie aktywności sportowych – drużyny firmowe,
• dodatkowy dzień wolny w roku – 25.11. Dzień Kolejarza,
• możliwość rozwoju zawodowego, 
• pracę w dynamicznym środowisku,
• narzędzia niezbędne do pracy,
• pracę w oparciu o​ umowę o pracę.

Aplikacje prosimy przesyłać do dnia 15.11.2022r.

Prosimy o umieszczenie w aplikacji następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji”.

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.Aplikuj