Referent w Wydziale Kontroli Biletów

Liczba etatów: 5

Główne obowiązki:

1. Kontrola biletów i nakładanie opłat dodatkowych zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie
   przepisami.
2. Kontrola jakości usług przewozowych.
3. Sporządzanie raportów z przeprowadzonych czynności kontrolerskich oraz ze stwierdzonych
   nieprawidłowości w obsłudze linii przez Operatorów.
4. Stosowanie odpowiednich przepisów podczas kontroli.
5. Udzielanie informacji w zakresie przeprowadzonych kontroli osobom korzystającym
   z komunikacji zbiorowej ZTM.
6. Współpraca ze służbami Operatorów obsługujących linie ZTM.
   Wymagania niezbędne:
7. Staż pracy: nie jest wymagany.
8. Wykształcenie: co najmniej średnie.
9. Obywatelstwo polskie.
10. Niekaralność prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia
    publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe.
11. Pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystania z pełni praw publicznych.
12. Brak zaległych zobowiązań finansowych wobec ZTM.
13. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
    Wymagania pożądane:
14. Znajomość układu komunikacyjnego aglomeracji metropolitalnej.
15. Znajomość Regulaminu przewozu ZTM, Taryfy przewozu osób i bagażu w komunikacji
    zbiorowej organizowanej przez ZTM.
16. Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole.
17. Dobra ogólna sprawność fizyczna.
18. Odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu.
19. Wysoka kultura osobista.
20. Znajomość języka angielskiego, rosyjskiego w stopniu komunikatywnym.
21. Prawo jazdy kat. B.
22. Komunikatywność, sumienność, odpowiedzialność i empatia.
    Warunki pracy:
23. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy, w podstawowym systemie czasu pracy, na zmiany,
    w dni robocze, soboty i niedziele.
24. Miejsce pracy: Katowice ul. Barbary 21a oraz obszar sieci komunikacyjnej ZTM.
25. Praca w terenie w pojazdach komunikacji miejskiej.
26. Praca na ww. stanowisku nie jest narażona na występowanie uciążliwych i szkodliwych
    warunków pracy.
    Wskaźnik zatrudnienia:
    W miesiącu styczniu 2022 r. wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w ZTM
    w Katowicach, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu
    osób niepełnosprawnych, wynosił poniżej 6%.
    Dokumenty wymagane do dostarczenia:
27. Kwestionariusz osobowy dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie (własnoręcznie podpisany)
    (opublikowany w Biuletynie Informacji Publicznej ZTM na stronie
    https://bip.metropoliaztm.pl/artykul/404/134/kwestionariusz-osobowy-stanowiskourzednicze
    w zakładce „Praca”).
28. List motywacyjny (własnoręcznie podpisany) uwzględniający w szczególności informacje
    dotyczące doświadczenia i wiedzy wymaganej na stanowisku pracy.
29. Kopie dokumentów potwierdzających: wykształcenie, dodatkowe kwalifikacje, posiadane
    uprawnienia.
30. Osoby, które zamierzają skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy
    o pracownikach samorządowych są obowiązane do złożenia wraz z dokumentami kopii
    dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność.
    Wszystkie dokumenty zawarte w ofercie muszą być sporządzone w języku polskim w formie
    umożliwiającej ich odczytanie. Dokumenty wydane w języku obcym powinny zostać złożone
    wraz z tłumaczeniem.
    Wymagane dokumenty aplikacyjne należy przesłać w zamkniętej kopercie opisanej imieniem
    i nazwiskiem, osoby składającej ofertę z dopiskiem „Oferta pracy Ogłoszenie
    nr KP/ON/9/2022”, w terminie nieprzekraczalnym do 28 lutego 2022 r. na adres:
    Zarząd Transportu Metropolitalnego
    ul. Barbary 21a
    40-053 Katowice
    lub składać osobiście do skrzynki podawczej znajdującej się w siedzibie Zarządu Transportu
    Metropolitalnego w Katowicach przy ul. Barbary 21a przed portiernią.
    Dodatkowe informacje:
31. Regulamin przeprowadzania naboru kandydatów na wolne stanowiska urzędnicze,
    w tym wolne kierownicze stanowiska urzędnicze w Zarządzie Transportu Metropolitalnego w
    Katowicach przy ul. Barbary 21a jest dostępny w Wydziale Kadr
    i Płac ZTM w Katowicach przy ul. Barbary 21a (p. 146).
32. Dodatkowych informacji w sprawie ogłoszenia udziela się w Wydziale Kontroli Biletów –
    nr telefonu: 32/74-38-590 lub 520 od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 14:00
33. Oferty, które wpłyną do ZTM w Katowicach po terminie nie będą rozpatrywane.
    W przypadku przesyłania ofert za pośrednictwem operatora pocztowego za termin uznaje
    się datę faktycznego wpływu kompletnych dokumentów aplikacyjnych do ZTM.
34. Oferty, które zostaną złożone niezgodnie z opisem zawartym w niniejszym ogłoszeniu,
    nie będą podlegały dalszej weryfikacji. Powyższe spowoduje wykluczenie kandydata
    z dalszego udziału w naborze.
35. Kandydaci spełniający wymagania określone w niniejszym ogłoszeniu zostaną powiadomieni
    telefonicznie lub pocztą elektroniczną o terminie rozmowy kwalifikacyjnej.
36. Złożonych dokumentów ZTM w Katowicach nie zwraca. Oferty niewykorzystane zostaną
    komisyjnie zniszczone niezwłocznie po zakończeniu naboru.
37. Administratorem danych osobowych kandydatów do pracy jest Zarząd Transportu
    Metropolitalnego, 40-053 Katowice, ul. Barbary 21a reprezentowany przez Dyrektora.
38. Została wyznaczona osoba do kontaktu w sprawie przetwarzania danych osobowych. Adres
    e-mail: [email protected],
39. Dane będą przetwarzane do celów rekrutacji pracowników. Udostępnianie danych nie jest
    przewidywane. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do treści tych danych
    i ich poprawiania. Obowiązek podania danych przez osoby ubiegające się o pracę wynika z:
     Ustawy z dnia 26 czerwca 1974r. Kodeks Pracy (Dz.U. 2019, 1040 tj.);
     Ustawy z dnia 21 listopada 2008r. o pracownikach samorządowych (Dz.U.2019, 1282
    tj.).
40. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo
    żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia
    skargi do organu nadzorczego -Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W zakresie
    objętym zgodą na przetwarzanie, ma Pani/Pan prawo do jej wycofania w dowolnym
    momencie, wysyłając email na adres: [email protected] lub pisemnie na adres
    Administratora danych.
41. Informacja o przebiegu rekrutacji i jej wyniku zostanie umieszczona na tablicy ogłoszeń ZTM
    oraz na stronie internetowej ZTM w Biuletynie Informacji Publicznej
    http://bip.metropoliaztm.pl/
    Pracownikom oferujemy:
     premie regulaminową
     dodatkowe wynagrodzenie roczne – tzw. „trzynastkę”
     nagrody jubileuszowe
     świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
     możliwość uczestnictwa w Pracowniczej Kasie Zapomogowo-Pożyczkowej
     możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na życie i zdrowie
     rozwój umiejętności poprzez udział w szkoleniach i kursach
    Data publikacji ogłoszenia: 1 lutego 2022 r.
    Dyrektor
    Zarządu Transportu
    Metropolitalnego
    Małgorzata Gutowska