Referent ds. obsługi kasowej (umowa na czas zastępstwa) w Dziale Sprzedaży Biletów

Wymagania niezbędne:
• wykształcenie średnie
• komunikatywna znajomość języka angielskiego lub języka ukraińskiego
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych
Wymagania dodatkowe:
• wykształcenie wyższe w obszarze: administracja, ekonomia
• minimum dwuletni ogólny staż pracy
• minimum jeden rok doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
• znajomość układu komunikacyjnego m. st. Warszawy
• znajomość programów biurowych MS Office (Word, Excel, Outlook)
• znajomość obsługi kasy fiskalnej i terminali płatniczych
• znajomość ustawy o pracownikach samorządowych
• zdolność radzenia sobie ze stresem
• umiejętność pracy w zespole
• dyspozycyjność (praca zmianowa)
• odpowiedzialność, dokładność, systematyczność, komunikatywność
• znajomość języka migowego
• gotowość do doskonalenia zawodowego
• dbałość o dobrą opinię własną i pracodawcy, postępowanie zgodnie z zasadami etyki zawodowej
Zakres wykonywanych zadań na stanowisku:
• sprzedaż wszystkich rodzajów biletów oraz rozkładów jazdy
• przyjmowanie biletów do zwrotów
• rozliczanie prowadzonej sprzedaży
• wystawianie faktur VAT
• obsługa opłat dodatkowych i opłat manipulacyjnych
• sporządzanie raportów dotyczących realizowanych zadań
• udzielanie pasażerom informacji z zakresu funkcjonowania komunikacji miejskiej w Warszawie
• przyjmowanie wniosków i skarg dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej w Warszawie
• personalizowanie Warszawskich Kart Miejskich
• wydawanie hologramów do Karty Warszawiaka
• wydawanie abonamentów mieszkańca w Strefie Płatnego Parkowania Niestrzeżonego
Informacja o warunkach pracy na stanowisku:
Miejsce pracy:
W Punktach Obsługi Pasażerów na terenie m. st. Warszawy lub w punktach obsługi zlokalizowanych w gminach aglomeracji
warszawskiej. Pomieszczenia nie są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością.
Stanowisko pracy:
Stanowisko pracy związane z pracą przy komputerze powyżej połowy wymiaru czasu pracy, obsługą urządzeń biurowych,
przemieszczaniem się w obrębie Punktów Obsługi Pasażera. Na stanowisku brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę
osobom z niepełnosprawnością. Praca zmianowa. Niekorzystne czynniki psychospołeczne.
www.ztm.waw.pl ul. Grochowska 316/320, 03-839 Warszawa, tel.: 22 459 43 79
Wymagane dokumenty:
• curriculum vitae z przebiegiem nauki i pracy zawodowej
• list motywacyjny
• kserokopie dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie
• kserokopie dokumentów potwierdzających posiadanie niezbędnych kwalifikacji
• kserokopie świadectw pracy oraz oświadczenie kandydata o zatrudnieniu w przypadku pozostawania w stosunku pracy
• kserokopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność – jeśli dotyczy
• oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia
publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe – podpisane własnoręcznie
• oświadczenie kandydata o pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych – podpisane
własnoręcznie
• oświadczenie kandydata o posiadanym obywatelstwie – podpisane własnoręcznie
• klauzula o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólnego rozporządzenia o ochronie danych) – podpisana własnoręcznie.
Druk zawierający oświadczenia i klauzulę o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych znajduje się na stronie
Biuletynu Informacji Publicznej Zarządu Transportu Miejskiego: https://www.ztm.waw.pl/pracuj-w-ztm/
Wymagane dokumenty aplikacyjne w wersji papierowej należy składać osobiście lub przesłać w terminie do dnia 20 maja 2022 r. do
godz. 16.00 pod adresem:
Zarząd Transportu Miejskiego
Kancelaria Główna
ul. Grochowska 316/320, 03-839 Warszawa
w zaklejonych kopertach z dopiskiem: „Nabór na wolne stanowisko: „Referent ds. obsługi kasowej (umowa na czas
zastępstwa)”.
Aplikacje, które wpłyną do ZTM po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane. Kandydaci spełniający w I etapie – formalnym,
wymagania niezbędne i dopuszczeni do II etapu rekrutacji – rozmowy kwalifikacyjnej, zostaną o tym powiadomieni drogą
elektroniczną lub telefonicznie.
W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w ZTM, w rozumieniu
przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, wynosi poniżej 6%.
Informujemy, że:
a) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Zarząd Transportu Miejskiego z siedzibą przy ul. Grochowskiej
316/320, 03-839 Warszawa (dalej jako: „ZTM”);
b) ZTM powołał Inspektora Ochrony Danych. Z Inspektorem Ochrony Danych może się Pani/Pan skontaktować po
adresem e-mail: [email protected];
c) Pani/Pana dane osobowe zawarte w złożonych dokumentach aplikacyjnych na stanowiska urzędnicze, w tym
kierownicze stanowiska urzędnicze w Zarządzie Transportu Miejskiego będą przetwarzane na podstawie wyrażonej
przez Panią/Pana dobrowolnej zgody w celu przeprowadzenia rekrutacji na w/w stanowiska;
d) Pani/Pana Dane osobowe nie będą wykorzystywane do celów innych niż te, dla których zostały pierwotnie zebrane.
Informujemy również, ze:
a) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez ZTM przez okres maksymalnie 3 miesięcy od momentu
zakończenia procesu rekrutacji;
b) Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do danych osobowych oraz ich sprostowania – gdy dane są
nieprawidłowe lub niekompletne, zgodnie z art. 13 ust. 2 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
www.ztm.waw.pl ul. Grochowska 316/320, 03-839 Warszawa, tel.: 22 459 43 79
rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE. L Nr 119) (dalej jako: RODO);
c) Przysługuje Pani/Panu prawo żądania usunięcia danych – gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały
zebrane; gdy cofnięta została zgoda na przetwarzanie danych; gdy został zgłoszony sprzeciw wobec przetwarzania
danych; gdy dane są przetwarzane niezgodnie z prawem; gdy dane muszą być usunięte w celu wypełnienia obowiązku
wynikającego z przepisów prawa; gdy dane zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa
informacyjnego w stosunku do dziecka lub gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody
lub umowy w sposób zautomatyzowany, zgodnie z art. 13 ust. 2 lit. b) RODO;
d) Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 13 ust. 2 lit.
b) RODO;
e) Przysługuje Pani/Panu prawo do przenoszenia danych, zgodnie z art. 13 ust. 2 lit. b) RODO;
f) Przysługuje Pani/Panu prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych – gdy osoba, której dane dotyczą kwestionuje
ich prawdziwość; gdy dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, a osoba, której dane dotyczą sprzeciwia się ich
usunięciu, żądając w zamian ograniczenia; gdy administrator nie potrzebuje już danych dla swoich celów, ale osoba,
której dane dotyczą potrzebuje ich do obrony lub dochodzenia roszczeń; gdy został wniesiony sprzeciw – do momentu
ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu,
zgodnie z art. 13 ust. 2 lit. b) RODO;
g) Przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych przez Zarząd Transportu Miejskiego
w każdej chwili, zgodnie z art. 13 ust. 2 lit. c) RODO, przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na
przetwarzanie, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, zgodnie z art. 14 ust. 2 lit. d) RODO;
h) Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla spraw związanych z ochroną
danych osobowych, zgodnie z art. 13 ust. 2 lit. d) RODO;
i) Przekazanie danych osobowych jest dokonywane na podstawie dobrowolnej zgody osoby, której dane dotyczą,
w szczególności nie jest spełnieniem obowiązku wynikającego z przepisów prawa, ani z umowy; Podanie danych
osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do przeprowadzenia rekrutacji na stanowiska urzędnicze, w tym
kierownicze stanowiska urzędnicze w ZTM;
j) Przekazane dane osobowe nie będą podlegały przetwarzaniu zautomatyzowanemu, które mogłoby mieć wpływ
na Państwa sytuację prawną lub inny sposób wpływać na Państwa prawa i obowiązki.
Powyższe żądania mogą być wnoszone pisemnie na adres Administratora Danych Osobowych: Zarząd Transportu Miejskiego,
ul. Grochowska 316/320, 03-839 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]