Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji /na zastępstwo/

Spółka „Koleje Mazowieckie – KM” sp. z o.o. w Warszawie

 zatrudni :

Pracownika do Wydziału Skarg i Reklamacji

/ na zastępstwo /

Opis stanowiska:

• Przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski oraz ich wysyłanie do zainteresowanych klientów;
• Przestrzeganie obowiązujących terminów na udzielenie odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski;
• Odpowiedzialność za kompletność, poprawność merytoryczną i językową przygotowanych projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski;
• Odpowiedzialność za kompletność akt dotyczących przydzielonych do realizacji spraw.

Wymagania:

• wykształcenie minimum średnie,
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
• umiejętność analitycznego myślenia,
• umiejętność pracy w zespole,
• komunikatywność, zdolności interpersonalne,
• odpowiedzialność, dokładność, rzetelność.

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na zastępstwo,
• szeroki pakiet świadczeń socjalnych,
• pakiet dodatkowej opieki medycznej,
• możliwość korzystania z programu sportowo-rekreacyjnego,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• zniżkę na krajowe i międzynarodowe podróże koleją.

Wymagane dokumenty:

• CV oraz informacje, o których mowa w art. 221 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2022 r., poz. 1510 ze zm.) tj. imię (imiona) i nazwisko, datę urodzenia, miejsce zamieszkania (adres do korespondencji), wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia.

Pisemne oferty zawierające list motywacyjny i CV prosimy kierować na poniższy adres lub e-mail podając w temacie /Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji /,

„Koleje Mazowieckie – KM” sp. z o.o.
ul. Lubelska 26, 03-802 Warszawa 
lub email: [email protected]

W przesłanych dokumentach prosimy zawrzeć następującą klauzulę:

Na podstawie Artykułu 6 Punkt 1 litera a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach związanych z rekrutacją na: /Pracownika do Wydziału Skarg i Reklamacji / prowadzoną  przez „Koleje Mazowieckie KM” sp. z o.o.

Inne informacje:

• osoby, których oferty zostaną pozytywnie rozpatrzone, będą powiadomione o terminie rozmowy,
• osoby, których oferty zostaną rozpatrzone negatywnie, nie będą o tym informowane, a oferty zostaną komisyjnie zniszczone, dodatkowe informacje dostępne pod numerem telefonu:  (22) 47-37-637 ; 885 955 326,
• skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.