Młodszy Specjalista/Specjalista ds. Kontroli Rejsów (Space Control)

Miejsce pracy: Warszawa

Do Twoich zadań będzie należało:

• Kontrola rezerwacji pasażerskich
• Opracowywanie procedur dotyczących procesu kontroli rezerwacji pasażerskich
• Współpraca z firmą zewnętrzną (audytorem sprzedaży) pod kątem weryfikacji miesięcznych raportów nieprawidłowości w zakresie rezerwacji
• Zarządzanie pakietem usług specjalnych (SSR)
• Wprowadzanie zmian rozkładowych (nowe połączenia) na całej siatce LOT w obszarze Inventory
• Nadzór nad systemową obsługą nieregularności rejsów
• Współpraca z sekcją nieregularności przy obsłudze pasażerów z anulowanych rejsów
• Monitorowanie rejsów oraz wydarzeń operacyjnych
• Obsługa Queues w systemie Amadeus generowanych przez system Amadeus Revenue Integrity
• Analiza poodlotowa rejsów: No-show, Go-show, Norec, Offload, Denied Boarding na podstawie depesz PFS
• Bieżący nadzór nad systemami sprzedażowymi PLL LOT, monitorowanie systemów i ich ad-hoc optymalizacja
• Praca operacyjna w trybie zmianowym

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe lub ostatni rok studiów (preferowane kierunki techniczne, lotnicze, bądź ścisłe)
• Znajomość systemów rezerwacyjnego (Amadeus, Sabre, Travelport)
• Doświadczenie z pracy na lotnisku lub w Contact Center w branży lotniczej
• Bardzo dobre zdolności analityczne
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel)
• Dobra organizacja pracy oraz odporność na stres
• Samodzielność
• Gotowość do ciągłego poszerzania swojej wiedzy
• Umiejętność pracy z ludźmi, komunikatywność i kreatywność
• Umiejętność podejmowania inicjatyw i proponowania rozwiązań

Co możemy Ci zaoferować?

• System zmianowy (24/7)
• Szkolenia z zakresu specjalistycznych systemów dystrybucyjnych dedykowanych dla linii lotniczej
• Pracę w nieustannie rozwijającym się dziale odpowiadającym za wsparcie systemowe, procedury i rozwój systemów dystrybucyjnych
• Pracę w zgranym i pomocnym zespole pracującym w duchu przekazywania ciągłej informacji zwrotnej i wzajemnego wsparcia
• Możliwość rozwoju wraz ze zdobywaniem doświadczenia i wiedzy
• Udział w ciekawych projektach w dużej i złożonej organizacji
• Pakiet świadczeń, w tym bilety lotnicze na wszystkie rejsy LOT-u oraz wybrane inne linie lotnicze całego świata

Aplikuj