Młodszy Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta – Kasjer Lotniczy

Miejsce pracy: Warszawa, Poznań, Kraków

Do Twoich zadań będzie należało:

• Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenia własne oraz innych przewoźników
• Kompleksowa obsługa pasażerów przy nieregularnościach
• Przyjmowanie reklamacji pasażerskich
• Wystawianie innych dokumentów przewozowych
• Sporządzenie i rozliczanie zestawień sprzedaży
• Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności
• Wystawianie faktur
• Możliwość obsługi kanałów pisemnych: e-mail, social media, live chat

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie minimum średnie
• Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego (min. B2)
• Komunikatywność
• Odpowiedzialność i samodzielność
• Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym (24/7)
• Zainteresowanie długofalową współpracą
  
  Mile widziane:
• Doświadczenie w obsłudze klienta/ sprzedaży
• Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus
• Znajomość dodatkowych języków obcych (rosyjski, niemiecki, francuski, włoski, węgierski, hiszpański)

Co możemy Ci zaoferować?

• Stały kontakt z językiem angielskim!
• Możliwość wykorzystywania kilku języków obcych w jednym miejscu pracy
• Pracę dającą satysfakcję (każdego dnia wpływasz na podróże pasażerów na całym świecie)
• Potężną dawkę szkoleń w tym poznanie prestiżowego systemu rezerwacyjnego AMADEUS
• Możliwość poznania branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania
• OdLOTowe zniżki na bilety lotnicze
• Karta Multisport, LUXmed na preferencyjnych warunkach
• Dzień wolny w urodziny
• Aktualnie możliwość pracy zdalnej
• Zatrudnienie przez LOT Team na umowę o pracę

Aplikuj