Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta – j. chiński (kasjer lotniczy)

Miejsce pracy: Warszawa

Do Twoich zadań będzie należało:

• Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenie własne oraz innych przewoźników 
• Kompleksowa obsługa pasażerów przy nieregularnościach 
• Przyjmowanie reklamacji pasażerskich 
• Wystawianie innych dokumentów przewozowych 
• Sporządzenie i rozliczenie zestawień sprzedaży 
• Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności 
• Wystawianie faktur
• Możliwość obsługi kanałów pisemnych: e-mail, social media, live chat

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie minimum średnie 
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego, angielskiego, chińskiego  (warunek konieczny)
• Komunikatywność  
• Odpowiedzialność i samodzielność 
• Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym (24/7) 
• Zainteresowanie długofalową współpracą  

Mile widziane: 

• Doświadczenie w obsłudze klienta/ sprzedaży 
• Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus 
• Znajomość dodatkowych języków obcych (rosyjski, niemiecki, francuski, włoski, węgierski, hiszpański) 

Co możemy Ci zaoferować?

• Stały kontakt z językiem angielskim oraz chińskim
• Możliwość wykorzystywania kilku języków obcych w jednym miejscu pracy 
• Pracę dającą satysfakcję (każdego dnia wpływasz na podróże pasażerów na całym świecie) 
• Potężną dawkę szkoleń w tym poznanie prestiżowego systemu rezerwacyjnego AMADEUS 
• Możliwość poznania branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania 
• OdLOTowe zniżki na bilety lotnicze 
• Karta Multisport, LUXmed na preferencyjnych warunkach 
• Praca w komfortowym biurowcu z bezpłatnym dostępem do siłowni 
• Dzień wolny w urodziny
• Zatrudnienie przez LOT Team na umowę o pracę  

Aplikuj