Instruktor ds. handlowych

• Legnica

Spółka Koleje Dolnośląskie ogłasza rekrutację zewnętrzną na stanowisko instruktora ds. handlowych.

Zakres obowiązków:

• Przeprowadzanie planowych i pozaplanowych szkoleń, pouczeń i egzaminów w zakresie handlowym ze szczególnym uwzględnieniem:

– właściwej obsługi podróżnych i zabezpieczenia wpływów

– wytycznych, instrukcji, procedur i innych dokumentów handlowych

– umów i porozumień handlowych z podmiotami zewnętrznymi

– dokumentów przejazdowych i przewozowych

– jakości świadczonych usług

– przestrzegania obowiązujących przepisów oraz procedur przeciwdziałania zagrożeniom i zjawiskom kryminogennych

• Organizowanie i zapewnienie odpowiedniego poziomu szkoleń, pouczeń i egzaminów w zakresie zagadnień handlowych
• Rzetelne przygotowywanie materiałów szkoleniowych i bieżące aktualizowanie wiedzy w zakresie obsługi podróżnych KD oraz innych przewoźników, z którymi KD podpisały umowę na sprzedaż biletów
• Współpraca z pozostałymi instruktorami w zakresie materiałów szkoleniowych (w tym e-learning)
• Bieżąca współpraca z innymi działami w zakresie uzgodnienia planu szkoleń, pouczeń i egzaminów
• Rzetelne przygotowywanie planów oraz sprawozdań z przeprowadzonych szkoleń, pouczeń i egzaminów
• Kontrola i weryfikacja wytycznych , instrukcji, procedur i innych dokumentów handlowych pod względem obowiązujących zasad i przepisów, opracowywanie wniosków
• Wnioskowanie zmian do regulaminów, taryf, cenników oraz systemów sprzedaży
• Opracowywanie regulacji handlowych w zakresie niewynikającym ze zmian w systemach sprzedaży (np. zawieszenie połączeń, honorowanie biletów i uprawnień, aktualizacja instrukcji)
• Przeprowadzanie kontroli handlowej zgodnie z zasadami i trybem postępowania kontrolnego określonego w obowiązujących w Spółce wytycznych odnośnie organizacji i zasad wykonywania kontroli
• Dokonywanie obiektywnej oceny ustaleń z kontroli i rzetelne sporządzanie dokumentacji w sprawie kontrolowanych zagadnień

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe
• Staż pracy na stanowiskach związanych z odprawą podróżnych – co najmniej 3 lata
• Wzorowy przebieg dotychczasowej pracy
• Gotowość do pracy w terenie (szkolenia zamiejscowe)
• Elastyczność i dyspozycyjność
• Wysoka komunikatywność i otwartość
• Samodzielność
• Rzetelność i sumienność
• Obsługa narzędzi Word i PowerPoint
• Mile widziane doświadczenie pedagogiczne lub ukończony kurs instruktora praktycznej nauki zawodu

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• Pakiety socjalne m.in.: dopłaty do wypoczynku, pożyczki pracownicze, paczki dla dzieci na Mikołaja
• Benefity pracownicze m.in.: prywatna opieka medyczna, pakiety sportowe, ulga transportowa na przejazdy kolejami
• Dofinansowanie do studiów i nauki
• Udział w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe
• Możliwość rozwoju zawodowego

Zgłoszenie (CV wraz z listem motywacyjnym ze wskazaniem stanowiska) prosimy przesłać na adres: rekrutacja@kolejedolnoslaskie.eu lub składać je osobiście w Biurze Zarządu (1. piętro).

Koleje Dolnośląskie S.A. zastrzegają sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.

Wysyłając dokumenty prosimy o dopisanie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji przez Spółkę Koleje Dolnośląskie S.A.” Jeśli chcecie Państwo brać udział także w przyszłych rekrutacjach prowadzonych przez naszą Spółkę prosimy o umieszczenie klauzuli: ”Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych przez Koleje Dolnośląskie S.A. w celach przyszłych rekrutacji.” Administratorem danych osobowych niezbędnych do przeprowadzenia procesu rekrutacji są Koleje Dolnośląskie S.A. z siedzibą przy ul. Kolejowej 2, 59-220 Legnica.