Problemy z kontrolą KKM z biletami zapisywanymi przez internet

22 listopada radny Krakowa Artur Buszek wystosował zapytanie dotyczące Krakowskiej Karty Miejskiej

Chodzi o zapisywania biletu okresowego zakupionego przez internet i jego późniejszej kontroli.

Niepotrzebny stres

Jak przypomina radny – od 4 kwietnia 2021 roku nie ma obowiązku zapisywania biletu okresowego zakupionego przez internet na fizycznym nośniku Krakowskiej Karty Miejskiej. Tymczasem terminale krakowskich kontrolerów są nieprzystosowane do odczytu danych o ważności biletów z bazy, przez co kontrole się przedłużają i niepotrzebnie stresują pasażerów (dane o bilecie są sprawdzane ręcznie, po jego numerze na stronie internetowej MPK), a kontrolerzy radzą zapisać jednak bilet na karcie w automacie.

W tej sytuacji radny Buszek zadał prezydentowi Krakowa dwa pytania:

• Czy jest w planach wyposażenie kontrolerów w odpowiednie czytniki, tak aby pasażerowie mogli bez przeszkód korzystać z tego udogodnienia?
• Czy istnieje możliwość wprowadzenia usługi, aby użytkownik Krakowskiej Karty Miejskiej mógł na życzenie otrzymywać powiadomienie SMS lub e-mail z informacją, że okres ważności biletu się kończy?