Transport door-to-door w gminach pod presją. Jak usprawnić Taxi Senior bez zwiększania etatów?

Usługi typu Taxi Senior oraz transport door-to-door stają się stałym elementem lokalnych polityk społecznych.

Wraz ze starzeniem się społeczeństwa rośnie liczba zgłoszeń, a po stronie urzędów i Centrów Usług Społecznych – liczba wyzwań organizacyjnych. W wielu gminach organizacja takich przejazdów wciąż opiera się na ręcznym planowaniu: telefonicznych zgłoszeniach, arkuszach kalkulacyjnych, papierowych grafikach i bieżącej koordynacji między pracownikiem urzędu a kierowcą. Przy rosnącej liczbie kursów oznacza to duże obciążenie zespołów administracyjnych. O innym podejściu do tego tematu opowie firma Citya podczas bezpłatnego webinaru. Już w poniedziałek.

Rozkład jazdy:

1. Jakie dwa rodzaje usług transportowych są głównym tematem webinaru?
2. Kiedy i o której godzinie odbędzie się bezpłatne spotkanie online?
3. Jakie główne zadanie ma realizować prezentowane narzędzie informatyczne – ręczne czy automatyczne planowanie przejazdów?

Główne wyzwania organizacyjne

Praktyka pokazuje, że największe problemy pojawiają się w kilku obszarach:

• ręczne planowanie tras i godzin odbioru,
• łączenie kursów „na oko”, bez wsparcia algorytmów,
• przekazywanie informacji kierowcom telefonicznie lub SMS-owo,
• brak bieżącej kontroli nad wykorzystaniem floty,
• ograniczona możliwość zwiększenia liczby pasażerów bez zwiększania liczby pracowników.

W efekcie nawet dobrze zaprojektowany program społeczny może być trudny do skalowania. Odpowiedzią na te wyzwania są rozwiązania informatyczne dedykowane transportowi na życzenie. Coraz częściej wykorzystywane są systemy, które automatyzują proces planowania i koordynacji przejazdów.

2 marca 2026 r. odbędzie się bezpłatny webinar firmy Citya poświęcony rozwiązaniu technologicznemu wspierającemu gminy i Centra Usług Społecznych w organizacji transportu door-to-door oraz usług typu Taxi Senior.

• Termin: 2 marca 2026 r.
• Godzina: 11:00
• Czas trwania: do 60 minut
• Udział: bezpłatny

Co może zmienić cyfrowe narzędzie?

Podczas spotkania zaprezentowane zostanie rozwiązanie, które umożliwia:

• odciążenie pracowników od ręcznego planowania przejazdów oraz automatyczne przekazywanie informacji do kierowców,
• łączenie i optymalizację kursów w czasie rzeczywistym,
• zwiększenie liczby obsługiwanych pasażerów bez proporcjonalnego wzrostu nakładów pracy,
• poprawę dostępności transportu dla seniorów i osób wymagających wsparcia,
• uporządkowanie codziennej obsługi i raportowania usług door-to-door.

Organizatorzy zapowiadają praktyczny charakter spotkania – z omówieniem realnych scenariuszy wdrożeniowych oraz przykładów usprawnień w funkcjonujących już systemach.

W obliczu ograniczonych budżetów samorządowych kluczowe staje się nie tylko utrzymanie usług transportu społecznego, ale ich efektywne skalowanie. Automatyzacja planowania i optymalizacja tras mogą stać się narzędziem, które pozwoli zwiększyć dostępność przejazdów bez zwiększania liczby etatów w urzędzie.

Rejestracja na webinar dostępna jest pod adresem: https://forms.gle/femtLW4gSP6R5L3j