Nowy system sprzedaży biletów priorytetem dla PKP Intercity

Są problemy

Andrzej Bittel przyznał, iż PKP Intercity potwierdza, że w związku z ogromnym zainteresowaniem ofertą dynamicznego systemu sprzedaży biletów występowały problemy z prawidłowym działaniem systemu sprzedaży internetowej eIC. W efekcie mogły pojawiać się problemy.

Wiceminister wskazał, że PKP Intercity prowadzi monitoring aplikacji i infrastruktury teleinformatycznej tak, aby reagować na zdarzenia możliwie szybko. Prowadzi także prace optymalizacyjne oraz zwiększa zasoby sprzętowe systemów w celu zaspokojenia prognozowanego rosnącego zapotrzebowania.

Warto pamiętać, że pasażerowie posiadający bilet na podróż pociągiem PKP Intercity mogą złożyć do przewoźnika reklamację z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przewozu. Każda decyzja w sprawie zgłoszonej reklamacji jest podejmowana indywidualnie, na podstawie obwiązujących regulacji prawnych, po szczegółowej analizie materiału wyjaśniającego oraz zapoznaniu się ze zgłoszeniem.