Wspólne ubezpieczenie podróżne LOT i PZU. Z rozszerzonym zakresem ochrony

Polskie Linie Lotnicze LOT, PZU oraz Chubb ogłosiły 22 grudnia 2025 r. wprowadzenie nowej odsłony ubezpieczenia podróżnego „PZU Pomoc w Podróży LOT”, dostępnego bezpośrednio podczas zakupu biletu na stronie lot.com. Zmiany obejmują podniesienie sum ubezpieczenia, rozszerzenie zakresu świadczeń oraz wdrożenie sześciu elastycznych wariantów ochrony.

Nowa oferta ma odpowiadać na dynamicznie rosnące potrzeby pasażerów korzystających z komunikacji lotniczej, w tym osób planujących dalekie podróże, rodzinne wyjazdy oraz aktywny wypoczynek. Integracja z systemem rezerwacyjnym LOT-u pozwala na szybkie i wygodne dodanie polisy podczas zakupu biletu.

Rozkład lotu

• W ilu wariantach oferowane jest ubezpieczenie „PZU Pomoc w Podróży LOT”?
• Kto zapewnia zaplecze reasekuracyjne i integrację systemową produktu?
• Do jakiej kwoty wzrosła suma ubezpieczenia kosztów leczenia w nowej ofercie?

Nowa propozycja ubezpieczeniowa „PZU Pomoc w Podróży LOT” została zaprojektowana jako modułowe rozwiązanie dopasowane do profilu podróży. Pasażerowie mogą wybierać spośród sześciu wariantów obejmujących m.in. koszty leczenia i assistance z sumą ubezpieczenia do 1 mln zł, ubezpieczenie rezygnacji z podróży, ochronę bagażu, OC w życiu prywatnym, pakiet dla osób uprawiających sporty zimowe oraz ubezpieczenie kosztów prawnych za granicą. Jak wskazuje PZU, produkt odpowiada aktualnym oczekiwaniom pasażerów, którzy coraz częściej łączą różne modele podróżowania – od krótkich city breaków po narciarskie wyjazdy zagraniczne.

Proces zakupu został zintegrowany z systemem rezerwacyjnym PLL LOT, co oznacza, że polisa może zostać wybrana w trakcie rezerwacji biletu, a wszystkie dokumenty oraz potwierdzenia są automatycznie wysyłane do pasażera. Za integrację backendową odpowiada Chubb, który dostarcza moduł płatności oraz system automatycznego generowania polis. Ochrona przysługuje osobom poniżej 65. roku życia, zarówno obywatelom Polski, jak i cudzoziemcom mającym stałe miejsce zamieszkania w kraju. Polisy obejmują podróże trwające do 30 dni – zarówno krajowe, jak i zagraniczne.

W komunikacie PLL LOT podkreśla, że nowa odsłona ubezpieczenia jest kolejnym elementem budowania kompleksowego ekosystemu usług towarzyszących całej ścieżce podróży lotniczej. Przewoźnik rozwija ofertę dodatkową obok swojej kluczowej działalności – obsługi pasażerów w siatce połączeń europejskich i międzykontynentalnych realizowanych m.in. na pokładach samolotów Boeing 787 Dreamliner. Z kolei PZU wskazuje, że nowa konstrukcja polisy oraz wyższe sumy świadczeń wynikają z analizy rosnących potrzeb pasażerów oraz zmian na rynku globalnej turystyki.

Partner technologiczny Chubb zapewnia obsługę procesu sprzedaży w modelu w pełni zautomatyzowanym, co ułatwia integrację z platformą cyfrową LOT-u i skraca czas wyboru polisy. Oferta zawiera również dedykowaną infolinię, obsługę w języku polskim i dostęp online do dokumentów.

W ostatnich latach PLL LOT systematycznie rozwijał usługi dodatkowe – w tym ofertę ubezpieczeń, usług premium i produktów związanych z obsługą podróży. Dotychczasowe polisy podróżne sprzedawane wspólnie z partnerami były jednym z częściej wybieranych dodatków przy zakupie biletu, co potwierdza zapotrzebowanie na tego typu produkty wśród pasażerów korzystających z transportu publicznego w postaci komunikacji lotniczej. Nowy produkt „PZU Pomoc w Podróży LOT” stanowi rozszerzenie wcześniejszych pakietów, podnosząc zarówno sumy ubezpieczenia, jak i zakres dostępnych wariantów.