Pasażerowie wnoszą coraz więcej roszczeń. Sezon wakacyjny 2024

Warszawa, 24 września 2024 – AirHelp, największa na świecie firma technologiczna, której celem jest poprawa doświadczeń pasażerów lotniczych, ujawniła, że ponad 400 000 pasażerów podróżujących do lub z Polski miało prawo do odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty w szczycie letnich miesięcy, w czerwcu, lipcu i sierpniu 2024 roku. Według danych AirHelp, liczba poszkodowanych podróżnych systematycznie rosła w trakcie lata, co podkreśla wyzwania, przed którymi stali zarówno linie lotnicze, jak i pasażerowie w najbardziej intensywnym okresie podróży.

Czerwiec 2024: 129,300 pasażerów uprawnionych do odszkodowania

Sezon wakacyjny rozpoczął się od 132,909 pasażerów, którzy mieli prawo do roszczeń z tytułu opóźnień lub odwołania lotów. Liczba ta odzwierciedla utrzymujące się trudności operacyjne linii lotniczych w odpowiedzi na gwałtowny wzrost popytu na podróże w porównaniu do spokojniejszych miesięcy wiosennych.

Lipiec 2024: Dalszy wzrost do 138,500

Lipiec, tradycyjnie najbardziej intensywny miesiąc wakacyjny, przyniósł wzrost liczby uprawnionych pasażerów do 139,944. Letni szczyt, w połączeniu z problemami infrastrukturalnymi i zakłóceniami operacyjnymi, przyczynił się do zwiększonej liczby opóźnień i odwołań lotów.

Sierpień 2024: Największa liczba zakłóconych lotów

W sierpniu liczba pasażerów uprawnionych do odszkodowania osiągnęła szczyt, wynosząc 141,900, gdy podróżni korzystający z ostatnich dni lata napotykali na częste opóźnienia i odwołania lotów na polskich lotniskach. Kombinacja dużego natężenia ruchu pasażerskiego oraz problemów operacyjnych doprowadziła do największej liczby roszczeń w ciągu lata.

Znajomość praw pasażerów

Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie na lotach wylatujących lub lądujących na lotniskach w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, mają prawo do odszkodowania, jeśli ich loty są opóźnione o ponad trzy godziny, odwołane lub przepełnione. W związku ze wzrostem liczby zakłóconych lotów,

AirHelp zachęca pasażerów do znajomości swoich praw i dochodzenia odszkodowań, gdy mają do tego prawo.

„Wzrost liczby roszczeń odszkodowawczych tego lata podkreśla wyzwania, z jakimi zmagają się linie lotnicze, starając się utrzymać punktualność operacji w okresie wysokiego natężenia ruchu turystycznego” – mówi Tomasz Pawliszyn, CEO AirHelp. „Pasażerowie powinni znać swoje prawa i upewnić się, że otrzymują odpowiednią rekompensatę za niedogodności spowodowane opóźnieniami i odwołaniami lotów” – dodał.

O AirHelp

AirHelp to firma technologiczna z branży turystycznej zajmująca się zakłóceniami lotów. Od 2013 roku zdobyła odszkodowania dla ponad 2,3 miliona pasażerów za opóźnienia lub odwołania lotów. 6,5 miliona pasażerów zabezpieczyło swoje loty z AirHelp+, a miliony innych korzystają z eksperckich informacji dostępnych bezpłatnie na airhelp.com

#1 w odszkodowaniach lotniczych na świecie Dzięki sieci 50 kancelarii prawnych w ponad 35 krajach, innowacyjnemu systemowi AI działającemu w tle oraz zespołowi ponad 400 pracowników, AirHelp ułatwia podróżującym w Europie, USA i innych regionach świata ubieganie się o odszkodowanie do 600 € za opóźnienia i odwołania lotów.

Więcej informacji o AirHelp można znaleźć na: https://www.airhelp.com