Globalny raport Flighty: miliony godzin stracone na lotniskach przez opóźnienia lotów

11 grudnia 2025 r. opublikowano najnowszy Global Passport Report aplikacji Flighty, który obejmuje ponad 22 miliony lotów wykonanych na świecie w 2025 roku. Wyniki pokazują narastający problem masowych opóźnień i odwołań rejsów, które w ciągu roku kosztowały pasażerów aż 3,9 miliona godzin oczekiwania na lotniskach.

Raport prezentuje realne czasy przylotów, rejestrowane przez użytkowników, co pozwala na wyjątkowo precyzyjną ocenę punktualności globalnej komunikacji lotniczej. Największy odsetek opóźnień odnotowały linie Ryanair, Air France i EasyJet, osiągając poziom aż 29% lotów wykonywanych poza planem.

Rozkład lotu:

• Ile godzin pasażerowie stracili łącznie z powodu opóźnień według raportu Flighty?
• Jakie trzy linie lotnicze osiągnęły najwyższy udział opóźnionych rejsów?
• Od ilu godzin opóźnienia pasażer w UE może ubiegać się o odszkodowanie według Rozporządzenia 261/2004?

Raport Flighty powstał na podstawie danych rzeczywistych, zbieranych od podróżnych w czasie przelotów. Obejmuje on ponad 78 milionów godzin spędzonych w powietrzu i analizuje różnice pomiędzy planowanymi a faktycznymi czasami przylotów. Wnioski są jednoznaczne: globalna komunikacja lotnicza zmaga się ze strukturalnym problemem punktualności. Najczęściej opóźnienia wynikały z nakładania się wielu czynników: bardzo intensywnej siatki połączeń, przeciążonych lotnisk, trudnych warunków pogodowych oraz błędów operacyjnych. Jak podkreślają analitycy, nawet niewielkie przesunięcia startów jednego samolotu mogą wywołać efekt domina, zakłócając rozkład lotów na wiele godzin.

Najgorzej w zestawieniu wypadła linia Ryanair, gdzie aż 29% lotów w 2025 r. odbyło się z opóźnieniem. Identyczny wskaźnik osiągnęły Air France oraz EasyJet, co czyni je przewoźnikami o najniższej punktualności w skali globalnej. Średnie opóźnienie na świecie wyniosło 23 minuty, jednak dla milionów pasażerów rzeczywisty czas oczekiwania był znacznie dłuższy, zwłaszcza w przypadku utraty przesiadek lub nocnych zmian w planie podróży.

Opóźnienia potwierdzają również opinie podróżnych. Z ponad 28 tysięcy recenzji na Trustpilot, Ryanair uzyskał ocenę 1,3 gwiazdki, przy czym najczęściej pojawiają się skargi dotyczące opóźnień, problemów z odprawą, dodatkowych opłat oraz komunikacji z linią. Podobne uwagi pojawiają się w opiniach pasażerów korzystających z innych przewoźników o dużej skali działania.

W świetle tych danych kluczowe jest przypomnienie o prawach pasażerów w Unii Europejskiej. Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 zapewnia podróżnym ochronę w przypadku zakłóceń rejsów. Jak wskazuje adwokat David Janoszka z AirCashBack, pasażerowie mają prawo do odszkodowania w wysokości 250–600 euro, jeśli opóźnienie w przylocie wyniesie co najmniej trzy godziny, a linia ponosi za nie odpowiedzialność. Regulacja przewiduje również prawo do posiłków, napojów, noclegu, transportu oraz zwrotu kosztów biletu w przypadku odwołania lotu. Mimo to wiele osób nie korzysta ze swoich praw, z braku wiedzy lub obawy przed skomplikowanym procesem reklamacyjnym.

Raport Flighty jasno pokazuje, że opóźnienia stały się elementem codzienności współczesnych podróży lotniczych. Ich skala wymusza większą świadomość praw po stronie pasażerów oraz presję na linie lotnicze, by optymalizowały operacje w obliczu stale rosnącego natężenia ruchu lotniczego.

Podsumowanie

W poprzednich analizach publikowanych m.in. przez TransInfo oraz Rynek Lotniczy pojawiały się podobne tendencje: zwiększona liczba zakłóceń lotów oraz rosnące trudności operacyjne największych przewoźników. Dane Flighty z 2025 r. potwierdzają, że globalna punktualność komunikacji lotniczej pogarsza się systematycznie, a problemem stają się nie tylko czynniki pogodowe, ale także przeciążenie infrastruktury lotniskowej i intensyfikacja siatek połączeń.

Źródło: AirCashBack