Jedna trzecia mieszka\u0144ców UE kupuj\u0105cych bilety lotnicze przez internet jest oszukiwana albo wprowadzana w b\u0142\u0105d – poda\u0142a w czwartek Komisja Europejska. Wyniki dochodzenia, którego celem by\u0142o sprawdzenie, czy linie lotnicze respektuj\u0105 prawa konsumentów i zakaz nieuczciwych praktyk handlowych, przedstawi\u0142a komisarz ds. ochrony konsumentów Meglena Kunewa. 'Jest nie do pomy\u015blenia, aby jedna trzecia konsumentów rezerwuj\u0105cych bilet lotniczy w internecie by\u0142a naci\u0105gana albo wprowadzana w b\u0142\u0105d i zdezorientowana – powiedzia\u0142a Kunewa na konferencji prasowej. – Ze sprawozdania wynika, \u017ce wci\u0105\u017c wyst\u0119puj\u0105 powa\u017cne i uporczywe problemy zwi\u0105zane ze sprzeda\u017c\u0105 biletów przez wszystkie linie lotnicze’. Raport dotyczy 13 krajów UE (bez Polski);w sumie przebadano oko\u0142o 400 stron internetowych. Z raportu wynika, \u017ce wobec jednej trzeciej badanych stron nale\u017cy podj\u0105\u0107 dzia\u0142ania w wyniku \u0142amania praw konsumentów. Najcz\u0119stszym problemem (58 proc. stron) jest cena, która nie zawiera wszystkich op\u0142at i podatków. 49 proc. stron wprowadza\u0142o w b\u0142\u0105d co do warunków sprzeda\u017cy (np. zaznaczaj\u0105c ju\u017c na wst\u0119pie niektóre dodatkowe opcje zakupu jak ubezpieczenie baga\u017cu). Na 15 proc. stron nie mo\u017cna by\u0142o w ogóle odnale\u017a\u0107 reklamowanej, atrakcyjnej oferty – co oznacza, \u017ce reklama wprowadza\u0142a w b\u0142\u0105d. Zdaniem KE, problem dotyczy ca\u0142ej bran\u017cy lotniczej, czyli zarówno samych przewo\u017aników, jak i biur podró\u017cy czy po\u015bredników. Przy czym coraz bardziej zaciera si\u0119 ró\u017cnica mi\u0119dzy tanimi a tradycyjnymi liniami lotniczymi. 'Wyniki sprawozdania s\u0105 jasnym sygna\u0142em do podj\u0119cia dzia\u0142a\u0144 politycznych, którego nie mo\u017cemy zignorowa\u0107. Sygna\u0142 wysy\u0142any prze mnie do ca\u0142ej bran\u017cy jest jasny – podejmijcie dzia\u0142ania, inaczej my je podejmiemy’ – o\u015bwiadczy\u0142a Kunewa. Zapowiedzia\u0142a, \u017ce ewentualne propozycje legislacyjne KE zg\u0142osi w drugiej po\u0142owie przysz\u0142ego roku – po zaplanowanym ma maj kolejnym, ca\u0142o\u015bciowym przegl\u0105dzie sytuacji we wszystkich 27 krajach UE. Podobne ostrze\u017cenie Kunewa wystosowa\u0142a ju\u017c w listopadzie, publikuj\u0105c wyniki pierwszego przegl\u0105du tego rodzaju. Powiedzia\u0142a wówczas, \u017ce w 2008 roku nie zawaha si\u0119 og\u0142osi\u0107 nazw nieuczciwych firm z bran\u017cy lotniczej. Nie zrobi\u0142a tego jednak w czwartek, t\u0142umacz\u0105c to ograniczeniami natury prawnej. Pochwali\u0142a jednak Norwegi\u0119 i Szwecj\u0119, gdzie w\u0142adze krajowe poda\u0142y do wiadomo\u015bci nazwy firm, które s\u0105 obj\u0119te dochodzeniem. 'Obowi\u0105zuj\u0105ce regulacje prawne uniemo\u017cliwiaj\u0105 wi\u0119kszo\u015bci pa\u0144stw cz\u0142onkowskich publikacj\u0119 konkretnych przedsi\u0119biorstw na etapie post\u0119powania administracyjno-prawnego’ – ubolewa\u0142a. Sytuacja i tak jest lepsza ni\u017c w zesz\u0142ym roku – z podsumowania danych wynika, \u017ce na skutek interwencji w\u0142adz krajowych i twardego stanowiska KE, poziom usuwania ujawnionych nieprawid\u0142owo\u015bci pod koniec kwietnia przekroczy\u0142 50 proc.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[795,45,97],"class_list":["post-20265","infotrans","type-infotrans","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-bilet","tag-lotnisko","tag-unia-europejska"],"acf":[],"yoast_head":"\n