{"id":181336,"date":"2018-02-07T10:36:00","date_gmt":"2018-02-07T10:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/"},"modified":"2018-02-07T10:36:00","modified_gmt":"2018-02-07T10:36:00","slug":"dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520","status":"publish","type":"infotrans","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/","title":{"rendered":"Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align:\"><span style=\"font-weight: bold\">W tym roku min\u0119\u0142y dwalata, od kiedy na krakowskich ulicach pojawili si\u0119 umundurowani kontrolerzybilet\u00f3w komunikacji miejskiej, b\u0119d\u0105cy pracownikami firmy Renoma. W 2016 rokuwygra\u0142a ona przetarg og\u0142oszony przez Zarz\u0105d Infrastruktury Komunalnej iTransportu.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">G\u0142\u00f3wnym zadaniem os\u00f3b zatrudnionych w Renomie jestoczywi\u015bcie kontrola bilet\u00f3w. Jednak zakres obowi\u0105zk\u00f3w kontroler\u00f3w wrzeczywisto\u015bci jest o wiele wi\u0119kszy. Wykwalifikowani pracownicy, dzi\u0119kiznajomo\u015bci j\u0119zyka angielskiego, pomagaj\u0105 turystom w zakupie bilet\u00f3w, a tak\u017ce wodnalezieniu lub wyznaczeniu optymalnej trasy przejazdu. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Kontrolerzy znakomicie odnale\u017ali si\u0119 te\u017c w sytuacjach, wkt\u00f3rych cz\u0119sto pojawia\u0142y si\u0119 problemy, np. na granicy stref. Ich zadaniem w tejkwestii jest informowanie o zakupie w\u0142a\u015bciwego biletu i rodzajach op\u0142at wposzczeg\u00f3lnych strefach.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Kontrolerzy staraj\u0105 si\u0119 przede wszystkim pomaga\u0107. &#8222;Dbamy oto, aby nie pe\u0142nili jedynie funkcji czysto kontrolerskich, a starali si\u0119 wyj\u015b\u0107naprzeciw pojawiaj\u0105cym si\u0119 potrzebom os\u00f3b korzystaj\u0105cych z KomunikacjiMiejskiej&#8221; \u2013 m\u00f3wi Marcin Bonis\u0142awski, dyrektor Biura Kontroli Bilet\u00f3w Renoma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Warto przypomnie\u0107 te\u017c, \u017ce to w\u0142a\u015bnie Krak\u00f3w by\u0142 pierwszymmiastem w Polsce, kt\u00f3re zam\u00f3wi\u0142o pe\u0142ne umundurowanie dla kontroler\u00f3wkomunikacji miejskiej. Ich str\u00f3j sk\u0142ada si\u0119 obecnie z bia\u0142ej koszuli, bordowegokrawata i granatowych spodni. Dodatkowo kontrolerzy s\u0105 wyposa\u017ceni w urz\u0105dzeniaGPS.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Opr\u00f3cz podstawowych obowi\u0105zk\u00f3w Renoma w\u0142\u0105cza si\u0119 tak\u017ceaktywnie w r\u00f3\u017cne akcje prowadzone przez ZIKiT. Kiedy w \u017cycie wesz\u0142y noweprzepisy, gwarantuj\u0105ce uczniom bezp\u0142atn\u0105 komunikacj\u0119, to w\u0142a\u015bnie kontrolerzyinformowali o tym fakcie rodzic\u00f3w w pobli\u017cu krakowskich szk\u00f3\u0142. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Natomiast podczas dzia\u0142a\u0144 informacyjno-promocyjnychjednostki dotycz\u0105cych maksymalizacji siatki po\u0142\u0105cze\u0144 w komunikacji \u2013kontrolerzy rozdawali kieszonkowe mapy, zawieraj\u0105ce szczeg\u00f3\u0142owy planzaktualizowanych po\u0142\u0105cze\u0144 linii autobusowych i tramwajowych. Renoma regularniewspiera tak\u017ce jednostk\u0119 w ramach Akademii Mobilnego Krakowianina i AkademiiMobilno\u015bci ZIKiT \u2013 umundurowani kontrolerzy edukuj\u0105 najm\u0142odszych, w jaki spos\u00f3bpodr\u00f3\u017cowa\u0107 Komunikacj\u0105 Miejsk\u0105 w Krakowie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dla bud\u017cetu miasta nie bez znaczenia pozostaj\u0105 te\u017cstatystyki. Kontrolerzy wykonuj\u0105 rocznie blisko 200 tys. kontroli. Wystawili dotej pory 20 572 wezwa\u0144 do zap\u0142aty. Firma mo\u017ce pochwali\u0107 si\u0119 te\u017c wysokimwska\u017anikiem windykacyjnym, na poziomie 56,20 proc. Pracownicy Renomy s\u0105 r\u00f3wnie\u017cdobrze oceniani przez pasa\u017cer\u00f3w. W roku 2017 odnotowano jedynie 55 skarg nakontroler\u00f3w, z czego \u017cadna nie by\u0142a zasadna.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&#8222;Najbardziej cieszy fakt, \u017ce dzi\u0119ki umundurowanymkontrolerom spad\u0142a liczba skarg. Co wi\u0119cej, zacz\u0119\u0142y sp\u0142ywa\u0107 do nas pierwszepochwa\u0142y ustne i pisemne. Bior\u0105c pod uwag\u0119 to, \u017ce zaw\u00f3d kontrolera zezrozumia\u0142ych wzgl\u0119d\u00f3w nie cieszy si\u0119 popularno\u015bci\u0105, tym bardziej nale\u017cy doceni\u0107\u017cyczliwy odbi\u00f3r ze strony pasa\u017cer\u00f3w. Podsumowuj\u0105c, wsp\u00f3\u0142praca z Renom\u0105przyczynia si\u0119 do budowania i utrwalania dobrego wizerunku miasto zar\u00f3wno w\u015br\u00f3dmieszka\u0144c\u00f3w, jak i turyst\u00f3w&#8221; \u2013 powiedzia\u0142 \u0141ukasz Franek, zast\u0119pca dyrektora ds.transportu w ZIKiT.<\/p>\n<div style=\"text-align: justify\"><span><br \/><\/span><\/div>\n<p> &#8222;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":181337,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[1],"tags":[795,4829,58,422],"class_list":["post-181336","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-kontrakty","tag-bilet","tag-kontroler-biletow","tag-krakow","tag-zikit-krakow"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"W tym roku min\u0119\u0142y dwalata, od kiedy na krakowskich ulicach pojawili si\u0119 umundurowani kontrolerzybilet\u00f3w...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/\",\"name\":\"Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-Krakowie-foto-krakow.pl-0-1.jpg\",\"datePublished\":\"2018-02-07T10:36:00+00:00\",\"dateModified\":\"2018-02-07T10:36:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-Krakowie-foto-krakow.pl-0-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-Krakowie-foto-krakow.pl-0-1.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infotrans\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie","og_description":"W tym roku min\u0119\u0142y dwalata, od kiedy na krakowskich ulicach pojawili si\u0119 umundurowani kontrolerzybilet\u00f3w...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/","name":"Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-Krakowie-foto-krakow.pl-0-1.jpg","datePublished":"2018-02-07T10:36:00+00:00","dateModified":"2018-02-07T10:36:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-Krakowie-foto-krakow.pl-0-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-Krakowie-foto-krakow.pl-0-1.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/dwa-lata-umundurowanych-kontrolerow-w-krakowie-_more_102520\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infotrans","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Dwa lata umundurowanych kontroler\u00f3w w Krakowie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans\/181336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infotrans"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=181336"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/181337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=181336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=181336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=181336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}