{"id":156722,"date":"2016-04-04T14:42:00","date_gmt":"2016-04-04T14:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/"},"modified":"2016-04-04T14:42:00","modified_gmt":"2016-04-04T14:42:00","slug":"nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076","status":"publish","type":"infotrans","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/","title":{"rendered":"Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align:\"><span style=\"font-weight: bold\">Od 1 lutego wKrakowie zmieni\u0142a si\u0119 firma prowadz\u0105ca kontrol\u0119 bilet\u00f3w w pojazdach komunikacjimiejskiej oraz miejsce, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 punkt obs\u0142ugi pasa\u017cera. Od dw\u00f3chmiesi\u0119cy reklamacje i op\u0142aty mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 przy ul. Wile\u0144skiej 2 A. Tak\u017ce tutajka\u017cdego dnia rozpoczynaj\u0105 i ko\u0144cz\u0105 prac\u0119 krakowscy kontrolerzy.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Kontrolerzy pracuj\u0105 na trzy zmiany (6-14, 14-22, 22-6).Przed wyj\u015bciem w teren zg\u0142aszaj\u0105 si\u0119 na ul. Wile\u0144sk\u0105 2 A, gdzie zak\u0142adaj\u0105 str\u00f3js\u0142u\u017cbowy (po\u0142owa pracuje w niebieskich mundurach), a nast\u0119pnie przechodz\u0105kontrol\u0119 trze\u017awo\u015bci i odbieraj\u0105 sprz\u0119t: czytniki, terminale p\u0142atnicze itelefony kom\u00f3rkowe. W ci\u0105gu dnia pracuje na mie\u015bcie oko\u0142o 40-50 kontroler\u00f3w, awszystkich w Krakowie mamy ponad sto. W\u015br\u00f3d nich ju\u017c blisko dziesi\u0119\u0107 pa\u0144.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">W budynku przy ul. Wile\u0144skiej 2. Ca\u0142y parterprzygotowany jest z my\u015bl\u0105 o pasa\u017cerach komunikacji miejskiej. Tutaj znajdujesi\u0119 kasa, w kt\u00f3rej mo\u017cna np. z\u0142o\u017cy\u0107 op\u0142at\u0119 dodatkow\u0105 albo okaza\u0107 kart\u0119 KMK czylegitymacj\u0119 uprawniaj\u0105c\u0105 do przejazdu ulgowego, je\u015bli tych dokument\u00f3w niemieli\u015bmy przy sobie podczas kontroli bilet\u00f3w. Obok zosta\u0142o wydzielone, oszklonepomieszczenie, w kt\u00f3rym mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 w bardziej poufny spos\u00f3b.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Krakowianie przyzwyczaili si\u0119 ju\u017c do nowego miejsca i cz\u0119stoszukaj\u0105 tutaj informacji na temat przejazd\u00f3w i op\u0142at za bilety. W ci\u0105gu dw\u00f3chmiesi\u0119cy do punktu zajrza\u0142o kilka tysi\u0119cy os\u00f3b. Przypominamy, \u017ce reklamacjemo\u017cna tak\u017ce zg\u0142asza\u0107 pisemnie i takie wnioski te\u017c rozpatrywane s\u0105 przy ul.Wile\u0144skiej w Krakowie.Punkt czynny jest w poniedzia\u0142ki, wtorki, czwartki,pi\u0105tki w godz. 8-16 oraz w \u015brody w godz. 10 ? 18. Wi\u0119cej informacji mo\u017cnaznale\u017a\u0107 na stronie na stronie internetowej firmy Renoma i pod numeremtelefonu 12306 77 11.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Aby zosta\u0107 kontrolerem w Krakowie trzeba przej\u015b\u0107 z\u0142o\u017cony procesrekrutacyjny i szkolenie. Ka\u017cdy kandydat jest tak\u017ce badany przez psychologa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">? Wybierane s\u0105 osoby odporne na stres, zdyscyplinowane,dysponuj\u0105ce wiedz\u0105 na temat komunikacji miejskiej w Krakowie oraz o wysokiejkulturze osobistej. Zale\u017cy nam, aby jako\u015b\u0107 naszej us\u0142ugi, by\u0142a jak nanajlepszym poziomie ? m\u00f3wi Marcin Bonis\u0142awski z Renomy.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Krak\u00f3w jest jednym z niewielu miast w Polsce, w kt\u00f3rym po\u0142owakontroler\u00f3w pracuje w mundurach, a reszta po cywilnemu:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&#8211; Kontrolerzy w mundurach s\u0105 lepiej postrzegani przez pasa\u017cer\u00f3wi opr\u00f3cz kontroli bilet\u00f3w, udzielaj\u0105 tak\u017ce informacji. Z drugiej strony maj\u0105mniejsz\u0105 skuteczno\u015b\u0107 w ?\u0142apaniu gapowicz\u00f3w?, poniewa\u017c na ich widok cz\u0119\u015b\u0107os\u00f3b wysiada z pojazdu ? m\u00f3wi Marcin Bonis\u0142awski.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Z tego powodu, aby wywi\u0105za\u0107 si\u0119 z warunk\u00f3w umowy, kontrolerzymaj\u0105 nieco wi\u0119cej pracy. Miesi\u0119cznie powinni wykona\u0107 co najmniej 15tysi\u0119cy kontroli (wakacje 10,5 tys.) i wystawi\u0107 6000 op\u0142at dodatkowych (wwakacje mniej ? 4200). Tymczasem w lutym kontroli by\u0142o 17900 i wystawionychzosta\u0142o 6189 dop\u0142at dodatkowych. Tak\u017ce w marcu wskazane normy zosta\u0142yprzekroczone.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Gdy kontrolerzy ko\u0144cz\u0105 prac\u0119, najpierw wracaj\u0105 na ul. Wile\u0144sk\u0105 2A. Rozliczaj\u0105 si\u0119 finansowo, pozostawiaj\u0105 sprz\u0119t elektroniczny i mundur,ewentualnie spisuj\u0105 notatk\u0119 s\u0142u\u017cbow\u0105, je\u015bli w trakcie wykonywanych obowi\u0105zk\u00f3wdosz\u0142o do jakiego\u015b incydentu lub trudnego zdarzenia. Warto tutaj zaznaczy\u0107, \u017cepraca kontrolerska nie nale\u017cy do spokojnych zaj\u0119\u0107, ale dzi\u0119ki mundurom ju\u017cwida\u0107, \u017ce krakowscy kontrolerzy budz\u0105 mniej negatywnych emocji.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&#8211; Wyj\u0105tkowo\u015b\u0107 Krakowa na tle innych miast, polega tak\u017ce na tym,\u017ce najwi\u0119cej reklamacji sk\u0142adaj\u0105 studenci, kt\u00f3rzy wymy\u015blaj\u0105 przer\u00f3\u017cnekombinacje i wym\u00f3wki, aby jednak nie zap\u0142aci\u0107 kary za przejazd bez biletu ?m\u00f3wi Pan Rafa\u0142 z dzia\u0142u reklamacji Renomy.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Zaznacza tak\u017ce, \u017ce nie ka\u017cdy pasa\u017cer przy\u0142apany bez biletu jestautomatycznie uznawany za gapowicza, kt\u00f3ry zlekcewa\u017cy\u0142 obowi\u0105zek op\u0142aceniapodr\u00f3\u017cy. ? Zdarzaj\u0105 si\u0119 szczeg\u00f3lnie trudne sytuacje, gdy wsiadamy do tramwajukompletnie ?bez g\u0142owy?. Takie wyj\u0105tkowe przypadki rozpatrujemy zawszeindywidualnie ? dodaje.<\/p>\n<p> &#8222;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":156723,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[1],"tags":[2136,422],"class_list":["post-156722","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-kontrakty","tag-renoma","tag-zikit-krakow"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Od 1 lutego wKrakowie zmieni\u0142a si\u0119 firma prowadz\u0105ca kontrol\u0119 bilet\u00f3w w pojazdach komunikacjimiejskiej oraz...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/\",\"name\":\"Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/fot.-krakow.pl-0-13.jpg\",\"datePublished\":\"2016-04-04T14:42:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-04-04T14:42:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/fot.-krakow.pl-0-13.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/fot.-krakow.pl-0-13.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infotrans\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie","og_description":"Od 1 lutego wKrakowie zmieni\u0142a si\u0119 firma prowadz\u0105ca kontrol\u0119 bilet\u00f3w w pojazdach komunikacjimiejskiej oraz...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/","name":"Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/fot.-krakow.pl-0-13.jpg","datePublished":"2016-04-04T14:42:00+00:00","dateModified":"2016-04-04T14:42:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/fot.-krakow.pl-0-13.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/fot.-krakow.pl-0-13.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/nowe-zasady-kontroli-biletow-w-krakowie-_more_83076\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infotrans","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Nowe zasady kontroli bilet\u00f3w w Krakowie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans\/156722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infotrans"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156722"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/156723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}