Jeszcze nie wszyscy pasa\u017cerowie radz\u0105 sobie z w\u0142a\u015bciwymu\u017cyciem e-bilet\u00f3w w Jastrz\u0119biu-Zdroju. Dlatego te\u017c w autobusach pojawi\u0105 si\u0119instrukcje przypominaj\u0105ce zasady poprawnego post\u0119powania przy kasowaniu”kart elektronicznych.<\/p>\n
System elektronicznej obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w by\u0142 ju\u017c modyfikowanyze wzgl\u0119du na niedok\u0142adny spos\u00f3b naliczania op\u0142at. Cho\u0107 r\u00f3\u017cnice by\u0142y nieznaczne,to sprawa mog\u0142a budzi\u0107 sprzeciw pasa\u017cer\u00f3w. Firma odpowiedzialna za instalacj\u0119systemu wymieni\u0142a modu\u0142 odpowiedzialny za naliczanie op\u0142at i usterk\u0119 usuni\u0119to.Zastosowany sprz\u0119t dzia\u0142a wi\u0119c poprawnie. Niestety problem istnieje nadal postronie ludzkiej. Wielu pasa\u017cer\u00f3w pos\u0142uguj\u0105cych si\u0119 biletem jednorazowym (tzw.elektroniczna portmonetk\u0105) ma ci\u0105gle problem z w\u0142a\u015bciwym u\u017cyciem karty, cowida\u0107 po dok\u0142adnym przejrzeniu historii operacji. <\/p>\n
Podczas cz\u0119\u015bciowego odbioru systemu naliczania op\u0142atzauwa\u017cono, \u017ce najwi\u0119kszym problemem jest zbyt cz\u0119ste przyk\u0142adanie e-bilet\u00f3w doczytnik\u00f3w lub brak odczytu przy wysiadaniu. Kilkakrotne przy\u0142o\u017cenie karty przywsiadaniu powoduje naliczenie dodatkowych kurs\u00f3w, natomiast brak jej odbiciaprzy wysiadaniu skutkuje naliczeniem ca\u0142ej trasy przejazdu – tak\u017ce przystank\u00f3w,do kt\u00f3rych pasa\u017cer nie dojecha\u0142. Warto wi\u0119c pami\u0119ta\u0107, \u017ce czytnik nie wydajepolece\u0144 g\u0142osowych, kt\u00f3re nie zawsze by\u0142yby s\u0142yszalne w jad\u0105cym autobusie. Wa\u017cnyjest wy\u015bwietlany na kasowniku komunikat. R\u00f3wnie\u017c po\u015bpiech nie jest wskazany.Kilka sekund zaoszcz\u0119dzi niepotrzebnych nieprzyjemno\u015bci. Reakcja czytnikae-bilet\u00f3w jest nieco wolniejsza od czytnik\u00f3w kart bankomatowych. <\/p>\n
Po pierwsze nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, by si\u0119 zbytnio nie spieszy\u0107. Podrugie, pasa\u017cer korzystaj\u0105cy z przejazd\u00f3w ulgowych, przed przy\u0142o\u017ceniem biletupowinien wcisn\u0105\u0107 przycisk „U” na kasowniku. Je\u015bli tego nie zrobi,naliczana b\u0119dzie pe\u0142na op\u0142ata jak za bilet normalny. Po trzecie, czujno\u015b\u0107powinny zachowa\u0107 osoby podr\u00f3\u017cuj\u0105ce w grupie na jednej karcie. Jest to mo\u017cliwepo wielokrotnym przy\u0142o\u017ceniu karty (tyle przy\u0142o\u017ce\u0144 ile os\u00f3b w grupie). Op\u0142atazostanie naliczona kilkakrotnie, a zwrot za „niewykorzystaneprzystanki” dokonywany jest przy jednokrotnym odbiciu e-biletu podczaswysiadania. Gdy posiadacz karty wysi\u0105dzie ostatni, a pozostali kilkaprzystank\u00f3w wcze\u015bniej, system nalicza op\u0142at\u0119 dla wszystkich, uwzgl\u0119dniaj\u0105cprzystanek wysiadania posiadacza karty. W tym przypadku koszt podr\u00f3\u017cy os\u00f3bopuszczaj\u0105cych autobus wcze\u015bniej nie jest ni\u017cszy. Posiadacz karty nie mo\u017cenatomiast opu\u015bci\u0107 autobusu wcze\u015bniej ni\u017c pozostali. Gdyby tak zrobi\u0142 jego koledzypojad\u0105 dalej na gap\u0119. <\/p>\n
Problemy z przyk\u0142adaniem kart do czytnik\u00f3w s\u0105 w pewnymsensie zrozumia\u0142e tak\u017ce dla organizatora komunikacji miejskiej. Dlatego te\u017cMZK, jeszcze do ko\u0144ca roku, w dalszym ci\u0105gu zamierza uwzgl\u0119dnia\u0107 reklamacje nakorzy\u015b\u0107 pasa\u017cera. – Je\u015bli taka osoba zg\u0142osi si\u0119 do nas, w\u00f3wczas po sprawdzeniuhistorii operacji zwr\u00f3cimy mu koszty. Oczywi\u015bcie tylko wtedy, gdy oka\u017ce si\u0119, \u017ceewidentnie nie\u015bwiadomie zap\u0142aci\u0142 wi\u0119cej – m\u00f3wi Benedykt Lanuszny, dyrektorBiura MZK. Dodaje ponadto, \u017ce w autobusach pojawi\u0105 si\u0119 plansze informacyjneprzypominaj\u0105ce, jak poprawnie pos\u0142ugiwa\u0107 si\u0119 e-biletem. <\/p>\n
„<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[1498,2108,2210],"class_list":["post-152585","infotrans","type-infotrans","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-jastrzebie-zdroj","tag-karta-miejska","tag-mzk-jastrzebie-zdroj"],"acf":[],"yoast_head":"\n