Wprowadzona wraz z systemem PEKA nowa rozbudowana sie\u0107 sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi klienta w zdecydowany spos\u00f3b u\u0142atwi\u0142a pasa\u017cerom do\u0142adowanie karty PEKA lub kupno biletu. W efekcie sprzeda\u017c bilet\u00f3w za rok 2014 by\u0142a najwy\u017csza w historii pozna\u0144skiego Zarz\u0105du Transportu Miejskiego, zamykaj\u0105c si\u0119 w kwocie 187,3 mln z\u0142. To wynik lepszy o 5,23 proc. ni\u017c w roku 2013.Przed 1 lipca klienci ZTM Pozna\u0144 mogli korzysta\u0107 z 25 punkt\u00f3w do\u0142adowa\u0144 bilet\u00f3w elektronicznych. Dzisiaj sie\u0107 obejmuj\u0105ca: Punkty Obs\u0142ugi Klienta (11), Punkty Sprzeda\u017cy Bilet\u00f3w (252) oraz nowoczesne biletomaty (z zaplanowanych do 31.03.2015r. 70 sztuk czynnych jest ju\u017c 57 automat\u00f3w) liczy ponad 300 miejsc. Nie tylko w Poznaniu, ale tak\u017ce w wielu miejscach Aglomeracji Pozna\u0144skiej (Biedrusko, Czerwonak, Dopiewo, Komorniki, Mosina, Kozieg\u0142owy, Lubo\u0144, Pobiedziska, Rokietnica, Suchy Las, Swarz\u0119dz, W\u0105growiec, Zaniemy\u015bl czy Puszczyk\u00f3wko). Do tego pasa\u017cerowie maj\u0105 do dyspozycji mo\u017cliwo\u015b\u0107 do\u0142adowania karty PEKA przez 24 godziny na dob\u0119 i 365 dni w roku przez Internet na portalu www.peka.poznan.pl.Tak znacznie rozbudowana sie\u0107 sprzeda\u017cy spe\u0142ni\u0142a wieloletnie oczekiwania pasa\u017cer\u00f3w, co prze\u0142o\u017cy\u0142o si\u0119 na bardzo dobre wyniki sprzeda\u017cy bilet\u00f3w transportu miejskiego oraz systematyczn\u0105 zmian\u0119 przyzwyczaje\u0144 dotycz\u0105cych miejsca zakupu\/do\u0142adowania karty PEKA. Zgodnie z oczekiwaniem coraz wi\u0119ksz\u0105 rol\u0119 spe\u0142niaj\u0105 PSB i Internet, maleje rola Punkt\u00f3w Obs\u0142ugi Klienta.Podsumowuj\u0105c miniony rok mo\u017cna podstawi\u0107 tez\u0119, \u017ce wprowadzony system PEKA przynosi pozytywne skutki dla pasa\u017cer\u00f3w transportu zbiorowego Poznania i Aglomeracji. Pasa\u017cerowie doceniaj\u0105 zw\u0142aszcza wprowadzenie tPortmonetki, uelastycznienie okres\u00f3w, na jakie mo\u017cna naby\u0107 bilety d\u0142ugookresowe, a nies\u0142abn\u0105cym powodzeniem cieszy si\u0119 produkt flagowy nowej taryfy \u2013Bilet Metropolitalny.System zosta\u0142 tak\u017ce doceniony przez pasa\u017cer\u00f3w w badaniu wykonanym przez TNS a zleconym przez Biuro Audytu Wewn\u0119trznego i Kontroli Urz\u0119du Miasta Poznania. Wyniki wskazuj\u0105, \u017ce 86,5 proc. u\u017cytkownik\u00f3w jest zadowolonych z systemu PEKA, najlepiej oceniono \u0142atwo\u015b\u0107 do\u0142adowania karty przez Internet oraz tPortmonetk\u0119 (79,2 proc. pozytywnych wskaza\u0144).Reasumuj\u0105c, rysuje si\u0119 pozytywna tendencja i realna szansa wzrostu popytu na us\u0142ugi oferowane przez Zarz\u0105d Transportu Miejskiego w Poznaniu.Szczeg\u00f3\u0142owe informacje i prezentacja pt. 'Raport ze sprzeda\u017cy bilet\u00f3w w 2014r.’ dost\u0119pne s\u0105 TUTAJNormal021falsefalsefalsePLX-NONEX-NONE\/* Style Definitions *\/table.MsoNormalTable{„line-height:107%;font-size:11.0pt;””Calibri””,sans-serif;}”””<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[2459,2541,106,873],"class_list":["post-142883","infotrans","type-infotrans","status-publish","hentry","category-przewoznicy","tag-bilety","tag-peka","tag-poznan","tag-ztm-poznan"],"acf":[],"yoast_head":"\n