3 grudnia 2014 r. przepisami o odszkodowaniu za opó\u017anienie zosta\u0142y obj\u0119te poci\u0105gi kategorii TLK, InterCity, interREGIO oraz REGIOekspres (czyli poci\u0105gi potocznie okre\u015blane jako pospieszne). Na te poci\u0105gi mo\u017cna kupowa\u0107 zarówno bilety jednorazowe, jak i okresowe. Po wej\u015bciu w \u017cycie nowych przepisów równie\u017c pasa\u017cerom takich poci\u0105gów, korzystaj\u0105cym z biletów okresowych, przys\u0142uguj\u0105 odszkodowania w przypadku powtarzaj\u0105cych si\u0119 opó\u017anie\u0144. Europejskie przepisy o prawach pasa\u017cerów w transporcie kolejowym (rozporz\u0105dzenie WE nr 1371\/2007) zobowi\u0105zuj\u0105 spó\u0142ki kolejowe do wydawania odszkodowa\u0144 w przypadku opó\u017anienia poci\u0105gu wynosz\u0105cego od 60 minut –wzwy\u017c. Odszkodowania mog\u0105 by\u0107 wydawane w formie bonów (voucherów), z których mo\u017cna skorzysta\u0107 podczas zakupu kolejnych biletów, albo w formie finansowej –przelewem b\u0105d\u017a przekazem pocztowym (na \u017cyczenie podró\u017cnego). Przed 3 grudnia 2014 r. w Polsce obowi\u0105zek wydania odszkodowania dotyczy\u0142 jedynie poci\u0105gów Express Intercity (EIC) i poci\u0105gów transgranicznych przy przejazdach mi\u0119dzy krajami UE. Opó\u017anienia innych poci\u0105gów, np. TLK lub interREGIO, równie\u017c mo\u017cna by\u0142o reklamowa\u0107, lecz o sposobie rozpatrzenia reklamacji indywidualnie rozstrzyga\u0142 przewo\u017anik. Poniewa\u017c na przejazdy poci\u0105gami EIC nie przewidziano biletów
W dniu 3 grudnia 2014 r. nast\u0105pi\u0142a zmiana obowi\u0105zuj\u0105cych przepisów. Zasad\u0105 odpowiedzialno\u015bci finansowej za opó\u017anienia zosta\u0142y obj\u0119te poci\u0105gi mi\u0119dzyregionalne (potocznie „pospieszne”). Bardzo istotne jest, \u017ce w przypadku odszkodowa\u0144 za opó\u017anienia, przewo\u017anik nie mo\u017ce powo\u0142ywa\u0107 si\u0119 na to, \u017ce win\u0119 za powstanie opó\u017anienia ponosi inny podmiot. Odszkodowanie powinno by\u0107 wyp\u0142acone niezale\u017cnie od przyczyny opó\u017anienia. Istotne uwagi:
– odszkodowania w wysoko\u015bci ni\u017cszej ni\u017c równowarto\u015b\u0107 4 euro (ok. 17 z\u0142) – mog\u0105 nie zosta\u0107 wydane. Przepisy europejskie pozwalaj\u0105 przewo\u017anikowi na wprowadzenie minimalnego progu kwotowego odszkodowania. Próg ten nie mo\u017ce przekroczy\u0107 równowarto\u015bci 4 euro. Polscy przewo\u017anicy ustalili ten próg w maksymalnej wysoko\u015bci dopuszczonej przepisami;
– je\u017celi do biletu okresowego nie jest pobrana rezerwacja miejsca na konkretny poci\u0105g, warto uzyska\u0107 od pracownika dru\u017cyny konduktorskiej (lub od pracownika kolei na stacji docelowej) po\u015bwiadczenie o opó\u017anieniu danego poci\u0105gu. Dzi\u0119ki takiemu po\u015bwiadczeniu nie b\u0119dzie w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce podró\u017cny faktycznie odbywa\u0142 przejazd danym poci\u0105giem i jest upowa\u017cniony do dochodzenia odszkodowania za jego opó\u017anienie . Do biletów jednorazowych takie po\u015bwiadczenie nie jest potrzebne!
– wnioski o odszkodowanie s\u0105 rozpatrywane w terminie 1 miesi\u0105ca. Mo\u017cna je z\u0142o\u017cy\u0107 analogicznie jak reklamacj\u0119 –korespondencyjnie lub w kasie biletowej. Do wniosku nale\u017cy za\u0142\u0105czy\u0107 orygina\u0142 biletu. Je\u017celi bilet jest potrzebny do celów rozliczeniowych – nale\u017cy to zaznaczy\u0107 w tre\u015bci wniosku. Przewo\u017anik wystawi wówczas dokument zast\u0119pczy.
W przypadku biletów okresowych (tygodniowych, miesi\u0119cznych, kwartalnych) o zasadach przyznawania odszkodowa\u0144 za powtarzaj\u0105ce si\u0119 opó\u017anienia decyduje operator danego poci\u0105gu (spó\u0142ka, czyli inaczej: przewo\u017anik). W PKP Intercity wygl\u0105da to nast\u0119puj\u0105co:Posiadacz biletu okresowego („odcinkowego”) mo\u017ce dochodzi\u0107 odszkodowania, je\u015bli opó\u017anienie wynosz\u0105ce przynajmniej 60 minut wyst\u0105pi\u0142o:
– w przypadku biletu tygodniowego – co najmniej trzykrotnie;
– w przypadku biletu miesi\u0119cznego – co najmniej pi\u0119ciokrotnie;
– w przypadku biletu kwartalnego – co najmniej pi\u0119ciokrotnie w ci\u0105gu dowolnego z miesi\u0119cy wa\u017cno\u015bci biletu;
W przypadku biletu kwartalnego oznacza to, \u017ce aby przys\u0142ugiwa\u0142o odszkodowanie, opó\u017anienie musi wyst\u0105pi\u0107 przynajmniej pi\u0119\u0107 razy:
– mi\u0119dzy 1 a 30 dniem wa\u017cno\u015bci biletu, lub
– mi\u0119dzy 31 a 60 dniem wa\u017cno\u015bci biletu, lub
– mi\u0119dzy 61 a ostatnim dniem wa\u017cno\u015bci biletu.
Je\u017celi opó\u017anienie wyst\u0105pi 5 razy, ale w terminach przypadaj\u0105cych w ró\u017cnych miesi\u0105cach wa\u017cno\u015bci biletu kwartalnego (np.: 7, 14, 39, 60 i 72 dnia wa\u017cno\u015bci biletu), odszkodowanie nie przys\u0142uguje. Pi\u0119\u0107 opó\u017anie\u0144 musi wyst\u0105pi\u0107 w tym samym miesi\u0105cu wa\u017cno\u015bci biletu kwartalnego (np. 7, 10, 14, 21 i 27 dnia wa\u017cno\u015bci albo 32, 34, 39, 51 i 53 dnia wa\u017cno\u015bci). Skomplikowame.
Z kolei Przewozy Regionalne przyznaj\u0105 odszkodowania za opó\u017anienia w poci\u0105gach interREGIO oraz REGIOekspres. Nie zosta\u0142y nimi obj\u0119te poci\u0105gi REGIO. Posiadacz biletu okresowego (’odcinkowego’) mo\u017ce dochodzi\u0107 odszkodowania, je\u015bli opó\u017anienie wynosz\u0105ce przynajmniej 60 minut wyst\u0105pi\u0142o:
– w przypadku biletu tygodniowego – co najmniej trzykrotnie;
– w przypadku biletu miesi\u0119cznego – co najmniej sze\u015bciokrotnie;
– w przypadku biletu kwartalnego – co najmniej sze\u015bciokrotnie w ci\u0105gu dowolnego z miesi\u0119cy wa\u017cno\u015bci biletu;
Ca\u0142kowita wysoko\u015b\u0107 odszkodowania okre\u015blana jest proporcjonalnie do liczby dni, w których opó\u017anienia wyst\u0105pi\u0142y. Przyk\u0142adowe warto\u015bci odszkodowa\u0144: Bilet 30-dniowy w cenie 323 z\u0142 – podstaw\u0105 do naliczania odszkodowania jest 1\/30 cz\u0119\u015b\u0107 ceny biletu, czyli 10,77 z\u0142. Je\u017celi w czasie wa\u017cno\u015bci biletu opó\u017anienia (co najmniej godzinne) wyst\u0105pi\u0142y w sze\u015bciu dniach, wysoko\u015b\u0107 odszkodowania wyniesie 6 * 25% * 10,77 z\u0142 = 16,15 z\u0142. Uwaga: Przewo\u017anik mo\u017ce odmówi\u0107 wyp\u0142aty odszkodowania w tej kwocie, poniewa\u017c warto\u015b\u0107 jest ni\u017csza ni\u017c 4 euro. Je\u017celi w czasie wa\u017cno\u015bci biletuw pi\u0119ciu dowolnych dniach wyst\u0105pi\u0105 opó\u017anienia le\u017c\u0105ce w zakresie 60-119 minut, a w dwóch innych dniach – 120 minut lub wi\u0119cej, wysoko\u015b\u0107 odszkodowania wyniesie: (5 * 25% * 10,77 z\u0142) + (2 * 50% * 10, 77 z\u0142) = 24,23 z\u0142. Przyk\u0142ad – Bilet 7-dniowy w cenie 127 z\u0142: podstaw\u0105 do naliczania odszkodowania jest 1\/7 cz\u0119\u015b\u0107 ceny biletu, czyli 18,14 z\u0142. Je\u017celi w czasie wa\u017cno\u015bci biletu opó\u017anienia (co najmniej godzinne) wyst\u0105pi\u0142y w trzech dniach, wysoko\u015b\u0107 odszkodowania wyniesie 3 * 25% * 18,14 z\u0142 = 13,61 z\u0142. Uwaga: przewo\u017anik mo\u017ce odmówi\u0107 wyp\u0142aty odszkodowania w tej kwocie, poniewa\u017c warto\u015b\u0107 jest ni\u017csza ni\u017c 4 euro. Je\u017celi w czasie wa\u017cno\u015bci biletu opó\u017anienia (co najmniej dwugodzinne) wyst\u0105pi\u0142y w dwóch dniach, a innego dnia dodatkowo wyst\u0105pi\u0142o opó\u017anienie jednogodzinne, wysoko\u015b\u0107 odszkodowania wyniesie (2 * 50% * 18,14 z\u0142) + (1 * 25% * 18,14 z\u0142) = 22,68 z\u0142. I na koniec wa\u017cne zastrze\u017cenia:
– kwota wydanego odszkodowania nie mo\u017ce przekroczy\u0107 50% ceny biletu
– w przypadku biletów okresowych, w celu udokumentowania przejazdu danym poci\u0105giem spó\u0142ki Przewozy Regionalne – mo\u017cna uzyska\u0107 po\u015bwiadczenie o opó\u017anieniu. Po\u015bwiadczenie takie wydaje obs\u0142uga poci\u0105gu lub upowa\u017cniona do tego osoba na stacji przyjazdu
Obecnie (grudzie\u0144 2014 r.) w Polsce ca\u0142oroczne poci\u0105gi o charakterze ponadregionalnym uruchamiane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie przez wymienione wy\u017cej spó\u0142ki: PKP Intercity oraz Przewozy Regionalne. Przejazdy w poci\u0105gach regionalnych, aglomeracyjnych i miejskich (potocznie: poci\u0105gi osobowe) nie s\u0105 obj\u0119te przepisami o wyp\u0142acie odszkodowa\u0144 za opó\u017anienia. Niektórzy przewo\u017anicy regionalni sezonowo proponuj\u0105 przejazdy poci\u0105gami o charakterze ponadregionalnym (np. poci\u0105g „S\u0142oneczny”z Warszawy do Trójmiasta i Ustki, uruchamiany przez Koleje Mazowieckie). Te poci\u0105gi, podobnie jak TLK i interREGIO, równie\u017c b\u0119d\u0105 podlega\u0142y przepisowi o odszkodowaniach za opó\u017anienia.
UTK<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":141705,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[185,1166],"class_list":["post-141704","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-pkp-ic","tag-pr"],"acf":[],"yoast_head":"\n