{"id":136026,"date":"2014-04-09T13:12:11","date_gmt":"2014-04-09T13:12:11","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/"},"modified":"2014-04-09T13:12:11","modified_gmt":"2014-04-09T13:12:11","slug":"ocenili-polska-kolej","status":"publish","type":"infotrans","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/","title":{"rendered":"Ocenili polsk\u0105 kolej"},"content":{"rendered":"<p>W lutym Urz\u0105d Transportu Kolejowego zorganizowa\u0142 na katowickim dworcu Dzie\u0144 Pasa\u017cera. Przy stoisku Urz\u0119du podr&oacute;\u017cni zasi\u0119gali informacji na temat przys\u0142uguj\u0105cych im praw oraz wype\u0142niali anonimowe ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach. Przedstawiamy ich wyniki. UTK przeprowadzi\u0142 ankiety na losowo wybranej grupie os&oacute;b. Najwi\u0119cej pytanych (35 proc.) stanowi\u0142y osoby podr&oacute;\u017cuj\u0105ce kolej\u0105 1-3 razy w miesi\u0105cu, g\u0142&oacute;wnie w celach s\u0142u\u017cbowych i edukacyjnych. Poszczeg&oacute;lne rodzaje us\u0142ug kolejowych podr&oacute;\u017cni oceniali w tr&oacute;jstopniowej skali (dobrze \/ \u017ale \/ przeci\u0119tnie). Najwi\u0119cej pozytywnych wskaza\u0144 dotyczy\u0142o \u0142atwo\u015bci zakupu bilet&oacute;w (66 proc.), komfortu podr&oacute;\u017cy poci\u0105giem (60 proc.), poczucia bezpiecze\u0144stwa na dworcu (59 proc.) oraz oceny jako\u015bci us\u0142ug handlowych i udogodnie\u0144 na dworcu (54 proc.) W dw&oacute;ch ostatnich kwestiach prawdopodobnie du\u017c\u0105 rol\u0119 pozytywnych ocen odegra\u0142 fakt, \u017ce katowicki dworzec, po jego ubieg\u0142orocznym udost\u0119pnieniu dla podr&oacute;\u017cnych, jest jednym z najnowocze\u015bniejszych tego typu obiekt&oacute;w w kraju. Stosunkowo dobre oceny odnotowano te\u017c w kwestiach dotycz\u0105cych dost\u0119pno\u015bci dru\u017cyn konduktorskich w czasie podr&oacute;\u017cy (56 proc.) czy wystarczaj\u0105cej ilo\u015bci miejsca w poci\u0105gu (46 proc.) Wyra\u017anie z\u0142e oceny otrzyma\u0142y kwestie: integracja kolei z innymi us\u0142ugami transportowymi, np. wsp&oacute;lny bilet z komunikacj\u0105 miejsk\u0105 (41 proc. wskaza\u0142o odpowied\u017a &bdquo;\u017ale&rdquo;, a 39 proc. &ndash;&bdquo;przeci\u0119tnie&rdquo;), system rozpatrywania skarg przez przewo\u017anik&oacute;w kolejowych (\u017ale i przeci\u0119tnie odpowiednio 29 i 41 proc.), cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 kursowania poci\u0105g&oacute;w (odpowiednio 28 i 45 proc.).<\/p>\n<div align=\"center\"><a title=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\"><img decoding=\"async\" title=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\" alt=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\" src=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/63367\/1_760.jpg\" \/><\/a><a title=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\"><img decoding=\"async\" title=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\" alt=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\" src=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/63367\/2_760.jpg\" \/><\/a><a title=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\"><img decoding=\"async\" title=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\" alt=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\" src=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/63367\/3_760.jpg\" \/><\/a><a title=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\"><img decoding=\"async\" title=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\" alt=\"Wyniki ankiety dotycz\u0105ce oceny us\u0142ug oferowanych w poci\u0105gach i na dworcach\" src=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/63367\/4._760.jpg\" \/><\/a><\/div>\n<div>W wype\u0142nianych ankietach podr&oacute;\u017cni podawali tak\u017ce sw&oacute;j wiek, dzi\u0119ki czemu mo\u017cliwe by\u0142o podzielenie wynik&oacute;w na dwie grupy: os&oacute;b do i powy\u017cej 40 roku \u017cycia. W wielu obszarach tematycznych oceny by\u0142y zbli\u017cone. Co ciekawe, wyra\u017ana r&oacute;\u017cnica w ocenach poszczeg&oacute;lnych grup wiekowych dotyczy\u0142a integracji taryfowej kolei z innymi \u015brodkami transportu. O ile u m\u0142odych os&oacute;b, przyzwyczajonych do podzia\u0142u \u015brodk&oacute;w transportowych na wiele sp&oacute;\u0142ek, odsetek wskaza\u0144 negatywnych wyni&oacute;s\u0142 35 proc., o tyle u os&oacute;b w wieku 40+ z\u0142e zdanie na temat obecnej integracji taryfowej ma po\u0142owa badanych. M\u0142odsza grupa wiekowa znacznie lepiej ocenia natomiast dostarczanie informacji w czasie podr&oacute;\u017cy, np. o op&oacute;\u017anieniach (49 proc. wskaza\u0144 pozytywnych) ani\u017celi starsi podr&oacute;\u017cni (35 proc. pozytywnych i a\u017c 40 proc. ocen przeci\u0119tnych). Ankiet\u0119 przeprowadzono na grupie 110 os&oacute;b. Szczeg&oacute;\u0142owe wyniki badania znajduj\u0105 si\u0119 <a href=\"http:\/\/pasazer.utk.gov.pl\/download\/4\/7277\/WynikiankietyDzienPasazeraKatowice2014.pdf\">tutaj<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":136027,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[2632],"class_list":["post-136026","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-utk"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Ocenili polsk\u0105 kolej - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ocenili polsk\u0105 kolej\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"W lutym Urz\u0105d Transportu Kolejowego zorganizowa\u0142 na katowickim dworcu Dzie\u0144 Pasa\u017cera. Przy stoisku Urz\u0119du...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/63367\/1_760.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/\",\"name\":\"Ocenili polsk\u0105 kolej - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_53452b0be8b8d.jpg\",\"datePublished\":\"2014-04-09T13:12:11+00:00\",\"dateModified\":\"2014-04-09T13:12:11+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_53452b0be8b8d.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_53452b0be8b8d.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infotrans\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Ocenili polsk\u0105 kolej\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ocenili polsk\u0105 kolej - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Ocenili polsk\u0105 kolej","og_description":"W lutym Urz\u0105d Transportu Kolejowego zorganizowa\u0142 na katowickim dworcu Dzie\u0144 Pasa\u017cera. Przy stoisku Urz\u0119du...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/63367\/1_760.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/","name":"Ocenili polsk\u0105 kolej - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_53452b0be8b8d.jpg","datePublished":"2014-04-09T13:12:11+00:00","dateModified":"2014-04-09T13:12:11+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_53452b0be8b8d.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_53452b0be8b8d.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/ocenili-polska-kolej\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infotrans","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ocenili polsk\u0105 kolej"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans\/136026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infotrans"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=136026"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/136027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=136026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=136026"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=136026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}