{"id":131768,"date":"2013-10-04T10:40:02","date_gmt":"2013-10-04T10:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/"},"modified":"2013-10-04T10:40:02","modified_gmt":"2013-10-04T10:40:02","slug":"punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow","status":"publish","type":"infotrans","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/","title":{"rendered":"Punkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w"},"content":{"rendered":"

W najnowszym magazynie ZTM Warszawa –iZTM 10\/2013 –opublikowano ciekawy artyku\u0142 o punktach obs\u0142ugi pasa\u017cerów w Warszawie, Gda\u0144sku, Poznaniu i Krakowie. Prezentujemy ten mini-przewodnik zaczynaj\u0105c oczywi\u015bcie od stolicy: -„W Warszawie na pocz\u0105tku by\u0142a jedna kasa –w siedzibie Zarz\u0105du Transportu Miejskiego, przy ul. Senatorskiej 37, czynna od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, w godzinach 7.00 –17.00… Mo\u017cna tam by\u0142o kupi\u0107 bilety oraz przyjmowano m.in. zwroty biletów, skargi i wnioski, odwo\u0142ania od wystawionych wezwa\u0144 za jazd\u0119 bez wa\u017cnego biletu. Najwi\u0119ksze kolejki ustawia\u0142y si\u0119 25. dnia ka\u017cdego miesi\u0105ca i ko\u0144czy\u0142y 5. dnia w nast\u0119pnym miesi\u0105cu. To wtedy sprzedawano kartonikowe bilety miesi\u0119czne, wa\u017cne od pierwszego do ostatniego dnia miesi\u0105ca. Oczywi\u015bcie sprzedawano tam równie\u017c inne bilety. Nie by\u0142y to jedyne miejsca, w których pasa\u017cer móg\u0142 kupi\u0107 bilety. Móg\u0142 je naby\u0107 m.in. w centrali ruchu mieszcz\u0105cej si\u0119 wówczas przy ul. Corazziego, w punkcie przy pl. Unii Lubelskiej (w s\u0142ynnej rogatce), na p\u0119tlach w ekspedycjach Tramwajów Warszawskich (pl. Narutowicza) i Miejskich Zak\u0142adów Autobusowych (pl. Wilsona, kiedy\u015b Komuny Paryskiej). Stopniowo rozszerzano sie\u0107 sprzeda\u017cy biletów na kioski, placówki pocztowe, sklepy spo\u017cywcze. W ten sposób dotarli\u015bmy do roku 2001. 1 pa\u017adziernika tego roku wprowadzono nowy system op\u0142at, czyli elektroniczn\u0105 Warszawsk\u0105 Kart\u0119 Miejsk\u0105. Przez jaki\u015b czas dzia\u0142a\u0142y równocze\u015bnie dwa systemy –pasa\u017cerowie mieli do wyboru tradycyjny miesi\u0119czny, czyli ma\u0142y kartonik z paskiem magnetycznym i kart\u0119 elektroniczn\u0105. Po Warszawie mogli\u015bmy je\u017adzi\u0107 ju\u017c metrem. I to by\u0142 tylko krok do decyzji o tworzeniu Punktów Obs\u0142ugi Pasa\u017cerów. Pierwszy powsta\u0142 na stacji metra \u015awi\u0119tokrzyska (w roku 2002), za rok otwarto POP na stacji metra Ratusz Arsena\u0142 (2003), a za dwa lata –na stacji metra Plac Wilsona (2004). To by\u0142 strza\u0142 w dziesi\u0105tk\u0119 –wielokrotnie zwi\u0119kszy\u0142a si\u0119 dost\u0119pno\u015b\u0107 biletów! Pocz\u0105tkowo POP-y dzia\u0142a\u0142y od ponie-dzia\u0142ku do pi\u0105tku, ale we wrze\u015bniu 2007 roku na stronie Zarz\u0105du Transportu Miejskiego ukaza\u0142a si\u0119 informacja o tym, \u017ce b\u0119d\u0105 pracowa\u0142y równie\u017c w soboty! W tym samy roku otwarto jeszcze POP na stacji Marymont. W 2008 roku POP-y otwarto na stacjach metra M\u0142ociny i Centrum. Kolejne powsta\u0142y w roku 2011: w nowej siedzibie Zarz\u0105du Transportu Miejskiego przy ul. \u017belaznej 61 i na stacji metra Dworzec Gda\u0144ski. Rok pó\u017aniej otwarto pi\u0119\u0107 POP-ów: drugi punkt na stacji metra Centrum, na Dworcu Wschodnim (od ul. Lubelskiej) i na Lotnisku im. Chopina oraz na stacjach metra S\u0142u\u017cew i Imielin. W ten sposób pasa\u017cerowie maj\u0105 obecnie do dyspozycji 13 Punktów Obs\u0142ugi Pasa\u017cerów. <\/font><\/p>\n

\"Warszawski<\/a>\"Warszawski<\/a>\"Warszawski<\/a>\"Warszawski<\/a><\/font><\/div>\n
W Gda\u0144sku funkcjonuj\u0105 trzy Punkty Obs\u0142ugi Klienta Zarz\u0105du Transportu Miejskiego oraz jeden punkt typowo reklamacyjny i jeden sprzeda\u017cy hurtowej biletów jednorazowych. Punkty Obs\u0142ugi Klienta zajmuj\u0105 si\u0119 przyjmowaniem wniosków o wydanie karty miejskiej imiennej oraz Karty Du\u017cej Rodziny, do\u0142adowywaniem kart miejskich imiennych i na okaziciela, hurtow\u0105 i detaliczn\u0105 sprzeda\u017c\u0105 biletów jednorazowych. Mo\u017cna w nich tak\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje. W POK-ach jest równie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 otrzymania faktur na bilety kupione za po\u015brednictwem automatów biletowych (faktury s\u0105 wystawiane na podstawie posiadanego paragonu zakupu biletu). Wszystkie POK-i s\u0105 dost\u0119pne dla osób niepe\u0142nosprawnych. Jeden z punktów jest zlokalizowany w tunelu Dworca PKP Gda\u0144sk G\u0142ówny. Dogodne po\u0142o\u017cenie w samym centrum miasta, skupiaj\u0105cym wi\u0119kszo\u015b\u0107 linii autobusowych i tramwajowych, w bezpo\u015brednim s\u0105siedztwie dworców: PKP, PKS i SKM, przek\u0142ada si\u0119 na du\u017c\u0105 liczb\u0119 obs\u0142ugiwanych klientów. Punkt ten zosta\u0142 dostosowany do najwa\u017cniejszych potrzeb tysi\u0119cy pasa\u017cerów, którzy potrzebuj\u0105 szybko kupi\u0107 bilet jednorazowy lub równie szybko chc\u0105 do\u0142adowa\u0107 kart\u0119 miejsk\u0105 biletem okresowym. Oprócz tego mo\u017cna tu równie\u017c z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o wydanie karty miejskiej.<\/font><\/div>\n
\"POK<\/a>\"POK<\/a><\/font><\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":131769,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[23],"tags":[6871,84],"class_list":["post-131768","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-infrastruktura","tag-pok","tag-warszawa"],"acf":[],"yoast_head":"\nPunkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Punkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"W najnowszym magazynie ZTM Warszawa –iZTM 10\/2013 –opublikowano ciekawy artyku\u0142 o punktach obs\u0142ugi pasa\u017cerów...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/59255\/1_760.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/\",\"name\":\"Punkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_524e7ee274f4f.jpg\",\"datePublished\":\"2013-10-04T10:40:02+00:00\",\"dateModified\":\"2013-10-04T10:40:02+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_524e7ee274f4f.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_524e7ee274f4f.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infotrans\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Punkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Punkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Punkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w","og_description":"W najnowszym magazynie ZTM Warszawa –iZTM 10\/2013 –opublikowano ciekawy artyku\u0142 o punktach obs\u0142ugi pasa\u017cerów...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files2\/59255\/1_760.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/","name":"Punkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_524e7ee274f4f.jpg","datePublished":"2013-10-04T10:40:02+00:00","dateModified":"2013-10-04T10:40:02+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_524e7ee274f4f.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_524e7ee274f4f.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/punkty-obslugi-pasazerow-czyli-byc-blizej-pasazerow\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infotrans","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Punkty obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w, czyli by\u0107 bli\u017cej pasa\u017cer\u00f3w"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans\/131768","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infotrans"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=131768"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/131769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=131768"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=131768"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=131768"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}