{"id":130155,"date":"2013-07-29T22:09:01","date_gmt":"2013-07-29T22:09:01","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/"},"modified":"2013-07-29T22:09:01","modified_gmt":"2013-07-29T22:09:01","slug":"gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3","status":"publish","type":"infotrans","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/","title":{"rendered":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+"},"content":{"rendered":"<div>ZKM Gda\u0144sk ju\u017c po raz trzeci poprosi\u0142 pasa\u017cer&oacute;w o ocen\u0119 zachowania swoich kierowc&oacute;w i motorniczych. Opinie gda\u0144szczan zbierane by\u0142y przez dwa tygodnie &ndash;od 15 do 28 lipca. Pytania dotyczy\u0142y kultury osobistej kierowc&oacute;w i motorniczych oraz profesjonalizmu i kultury obs\u0142ugi w gda\u0144skich autobusach i tramwajach. Wyniki ankiety nast\u0119pnie por&oacute;wnano z badaniami przeprowadzonymi pod koniec zesz\u0142ego roku. Jak wynika z lipcowej ankiety &ndash;ponad po\u0142owa pasa\u017cer&oacute;w (55%) dobrze i bardzo dobrze ocenia kultur\u0119 osobist\u0105 kierowc&oacute;w i motorniczych w Gda\u0144sku. Jest to wynik lepszy od poprzedniego o 9%. Liczba os&oacute;b oceniaj\u0105cych kultur\u0119 osobist\u0105 prowadz\u0105cych pojazdy na pi\u0105tk\u0119 wzros\u0142a z 14% do 17%, natomiast na czw&oacute;rk\u0119 z 32% do 38%. Jednocze\u015bnie znacznie zmala\u0142a te\u017c liczba os&oacute;b, kt&oacute;re wystawiaj\u0105 kierowcom i motorniczym jedynk\u0119 (z 9% na 6%) i dw&oacute;jk\u0119 (z 16% na 13%). \u015arednia ocena dla prowadz\u0105cych pojazdy to tr&oacute;jka z du\u017cym plusem (3,5). Jest to wynik o 0,2% lepszy ni\u017c ten z ko\u0144ca zesz\u0142ego roku. <\/div>\n<div>Kolejne pytania dotyczy\u0142y kultury obs\u0142ugi pasa\u017cer&oacute;w w gda\u0144skich autobusach i tramwajach. Dobrze i bardzo dobrze kultur\u0119 obs\u0142ugi pasa\u017cer&oacute;w oceni\u0142o 46% ankietowanych (o 7% wi\u0119cej ni\u017c w badaniu poprzednim). Tu r&oacute;wnie\u017c spad\u0142a liczba os&oacute;b, kt&oacute;re przyzna\u0142y kierowcom i motorniczym jedynk\u0119 i dw&oacute;jk\u0119 &ndash;z 31% na 26%. \u015arednia ocena dla prowadz\u0105cych pojazd wynios\u0142a 3,24. Wynik lepszy od poprzedniego badania o 0,15%. <\/div>\n<div>Ostatnie dwa pytania dotyczy\u0142y profesjonalizmu obs\u0142ugi w gda\u0144skich tramwajach i autobusach. Dobrze i bardzo dobrze profesjonalizm obs\u0142ugi ocenia 47% ankietowanych. Jest to wynik lepszy od poprzedniego o 8%. Natomiast o 7% zmniejszy\u0142o si\u0119 grono niezadowolonych, kt&oacute;rzy wcze\u015bniej wystawiali prowadz\u0105cym pojazdy jedynki i dw&oacute;jki. \u015arednia ocena dla kierowc&oacute;w i motorniczych wynosi 3,26 i jest to wynik lepszy od poprzedniego o 0,21%.<\/div>\n<div>Anonimowa ankieta dotycz\u0105ca kultury osobistej kierowc&oacute;w i motorniczych oraz profesjonalizmu i kultury obs\u0142ugi w gda\u0144skich autobusach i tramwajach to projekt cykliczny. Do tej pory przeprowadzono trzy takie badania. G\u0142&oacute;wnym celem ankiety jest wy\u0142apanie najcz\u0119stszych przyczyn niezadowolenia w\u015br&oacute;d pasa\u017cer&oacute;w. Kieruj\u0105cy pojazdami stanowi\u0105 nie tylko najliczniejsz\u0105, ale i najwa\u017cniejsz\u0105 grup\u0119 pracownik&oacute;w ZKM w Gda\u0144sku. Pasa\u017cerowie poprzez pryzmat w\u0142a\u015bnie kieruj\u0105cych pojazdami, ich zachowanie, umiej\u0119tno\u015bci kierowania czy ubi&oacute;r, wyrabiaj\u0105 sobie zdanie na temat funkcjonowania ca\u0142ego transportu zbiorowego. Obecnie, kiedy ZKM w Gda\u0144sku mo\u017ce pochwali\u0107 si\u0119 jedn\u0105 z najnowocze\u015bniejszych flot w kraju, skupiamy si\u0119 przede wszystkim na odpowiednim przygotowaniu kierowc&oacute;w i motorniczych do kontakt&oacute;w z pasa\u017cerami. ZKM w Gda\u0144sku zatrudnia obecnie ponad 800 kieruj\u0105cych pojazdami. W 2012 roku pracownicy po raz pierwszy wzi\u0119li udzia\u0142 w szkoleniach zwi\u0105zanym z kultur\u0105 obs\u0142ugi pasa\u017cer&oacute;w. Zaj\u0119cia polega\u0142y m.in. na nauce unikania sytuacji konfliktowych w relacjach z pasa\u017cerem. Obecnie ka\u017cdy nowozatrudniony pracownik przechodzi takie szkolenie na pocz\u0105tku swojej pracy. I to przynosi efekty. <\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":130156,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[1101,883,438],"class_list":["post-130155","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-kierowca","tag-motorniczy","tag-zkm-gdansk"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+ - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ZKM Gda\u0144sk ju\u017c po raz trzeci poprosi\u0142 pasa\u017cer&oacute;w o ocen\u0119 zachowania swoich kierowc&oacute;w i...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/\",\"name\":\"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+ - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_51fa1e9dccd3b.jpg\",\"datePublished\":\"2013-07-29T22:09:01+00:00\",\"dateModified\":\"2013-07-29T22:09:01+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_51fa1e9dccd3b.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_51fa1e9dccd3b.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infotrans\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+ - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+","og_description":"ZKM Gda\u0144sk ju\u017c po raz trzeci poprosi\u0142 pasa\u017cer&oacute;w o ocen\u0119 zachowania swoich kierowc&oacute;w i...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/","name":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+ - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_51fa1e9dccd3b.jpg","datePublished":"2013-07-29T22:09:01+00:00","dateModified":"2013-07-29T22:09:01+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_51fa1e9dccd3b.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_51fa1e9dccd3b.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-3\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infotrans","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na 3+"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans\/130155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infotrans"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130155"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/130156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130155"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=130155"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=130155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}