{"id":123867,"date":"2012-11-21T12:48:00","date_gmt":"2012-11-21T12:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/"},"modified":"2012-11-21T12:48:00","modified_gmt":"2012-11-21T12:48:00","slug":"gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie","status":"publish","type":"infotrans","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/","title":{"rendered":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie"},"content":{"rendered":"<div>Po raz drugi ZKM Gda\u0144sk zapyta\u0142 mieszka\u0144c&oacute;w miasta o to, jak oceniaj\u0105 zachowanie kierowc&oacute;w i motorniczych sp&oacute;\u0142ki. Opinie pasa\u017cer&oacute;w zbierano przez dwa tygodnie &#8211; od 15 do 28 pa\u017adziernika. Anonimow\u0105 ankiet\u0119 zamieszczon\u0105 na stronie Zak\u0142adu Komunikacji Miejskiej wype\u0142ni\u0142o ponad 1400 os&oacute;b. Pytania dotyczy\u0142y kultury osobistej kierowc&oacute;w i motorniczych oraz profesjonalizmu i kultury obs\u0142ugi w gda\u0144skich autobusach i tramwajach. Wyniki ankiety por&oacute;wnano z badaniami przeprowadzonymi na pocz\u0105tku tego roku. \u015arednia ocen nie zmieni\u0142a si\u0119. R&oacute;\u017cnice wida\u0107 jedynie w roz\u0142o\u017ceniu procentowym na poszczeg&oacute;lne oceny.&nbsp;Jak wynika z pa\u017adziernikowej ankiety &ndash;prawie po\u0142owa pasa\u017cer&oacute;w dobrze i bardzo dobrze ocenia kultur\u0119 osobist\u0105 kierowc&oacute;w i motorniczych w Gda\u0144sku. W tej kategorii wzros\u0142a liczba os&oacute;b oceniaj\u0105cych kultur\u0119 osobist\u0105 prowadz\u0105cych pojazdy na pi\u0105tk\u0119. Jednocze\u015bnie nieznacznie wzros\u0142a te\u017c ilo\u015b\u0107 os&oacute;b, kt&oacute;re wystawiaj\u0105 kierowcom i motorniczym ocen\u0119 niedostateczn\u0105. \u015arednia ocena dla prowadz\u0105cych pojazdy to tr&oacute;jka (3,3). Jest to wynik identyczny, jaki kierowcy i motorniczowie uzyskali w ankiecie przeprowadzonej na pocz\u0105tku roku.<\/div>\n<div>Kolejne pytania dotyczy\u0142y kultury obs\u0142ugi pasa\u017cer&oacute;w w gda\u0144skich autobusach i tramwajach. Dobrze i bardzo dobrze kultur\u0119 obs\u0142ugi pasa\u017cer&oacute;w ocenia 39% ankietowanych. Nieznacznie wzros\u0142a jednak liczba os&oacute;b, kt&oacute;re przyzna\u0142y kierowcom i motorniczym jedynk\u0119 i dw&oacute;jk\u0119 &ndash;31%. Prawie 1\/3 ankietowanych oceni\u0142a kultur\u0119 obs\u0142ugi na tr&oacute;jk\u0119. \u015arednia ocena dla prowadz\u0105cych pojazd wynios\u0142a 3,1. Wynik gorszy od poprzedniego badania o 0,03%.<\/div>\n<div>Ostatnie dwa pytania dotyczy\u0142y profesjonalizmu obs\u0142ugi w gda\u0144skich tramwajach i autobusach. Dobrze i bardzo dobrze profesjonalizm obs\u0142ugi ocenia 39% ankietowanych. Prawie 30% ankietowanych okre\u015bli\u0142o j\u0105 jako dostateczn\u0105, wystawiaj\u0105c kierowcom i motorniczym tr&oacute;jk\u0119. \u015arednia ocena dla kierowc&oacute;w i motorniczych wynosi 3,1 i jest tym samym gorsza od poprzedniego badania o 0,03%.<\/div>\n<div align=\"center\"><a title=\"Na prze\u0142omie 2011 i 2012 roku pracownicy ZKM po raz pierwszy wzi\u0119li udzia\u0142 w szkoleniu zwi\u0105zanym z kultur\u0105 obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w\"><img decoding=\"async\" title=\"Na prze\u0142omie 2011 i 2012 roku pracownicy ZKM po raz pierwszy wzi\u0119li udzia\u0142 w szkoleniu zwi\u0105zanym z kultur\u0105 obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w\" alt=\"Na prze\u0142omie 2011 i 2012 roku pracownicy ZKM po raz pierwszy wzi\u0119li udzia\u0142 w szkoleniu zwi\u0105zanym z kultur\u0105 obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w\" src=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/files2\/51402\/i_front_760.jpg\" \/><\/a><\/div>\n<div>Anonimowa ankieta dotycz\u0105ca kultury osobistej kierowc&oacute;w i motorniczych oraz profesjonalizmu i kultury obs\u0142ugi w gda\u0144skich autobusach i tramwajach to projekt cykliczny, kt&oacute;ry Zak\u0142ad Komunikacji Miejskiej chce przeprowadza\u0107 dwa razy w roku. G\u0142&oacute;wnym celem ankiety jest wy\u0142apanie najcz\u0119stszych przyczyn niezadowolenia w\u015br&oacute;d pasa\u017cer&oacute;w, a tym samym wskazanie na co zwr&oacute;ci\u0107 uwag\u0119 przy kolejnych szkoleniach podnosz\u0105cych kompetencje kierowc&oacute;w i motorniczych w zakresie obs\u0142ugi pasa\u017cer&oacute;w. Kieruj\u0105cy pojazdami stanowi\u0105 nie tylko najliczniejsz\u0105, ale i najwa\u017cniejsz\u0105 grup\u0119 pracownik&oacute;w ZKM w Gda\u0144sku. Pasa\u017cerowie poprzez pryzmat w\u0142a\u015bnie kieruj\u0105cych pojazdami, ich zachowanie, umiej\u0119tno\u015bci kierowania czy ubi&oacute;r, wyrabiaj\u0105 sobie zdanie na temat funkcjonowania ca\u0142ego transportu zbiorowego. <\/div>\n<div>Na prze\u0142omie 2011 i 2012 roku pracownicy ZKM po raz pierwszy wzi\u0119li udzia\u0142 w szkoleniu zwi\u0105zanym z kultur\u0105 obs\u0142ugi pasa\u017cer&oacute;w. Kurs polega\u0142 m.in. na nauce unikania sytuacji konfliktowych w relacjach z pasa\u017cerem. Po przeanalizowaniu wynik&oacute;w ankiety wida\u0107, \u017ce jednorazowa akcja szkoleniowa nie przyczyni\u0142a si\u0119 wyra\u017anie do polepszenia oceny w\u015br&oacute;d pasa\u017cer&oacute;w, dlatego zosta\u0142 opracowany wieloletni program szkoleniowy dla kierowc&oacute;w i motorniczych ZKM. Wyniki badania ankietowego sugeruj\u0105 jednoznacznie na co zwr&oacute;ci\u0107 uwag\u0119 przy opracowywaniu zakresu kolejnych kurs&oacute;w dla pracownik&oacute;w. Mamy nadziej\u0119, \u017ce odpowiednie d\u0142ugofalowe przeszkolenie kierowc&oacute;w i motorniczych znajdzie odzwierciedlenie w wynikach kolejnej ankiety, kt&oacute;ra zostanie przeprowadzona w pierwszej po\u0142owie przysz\u0142ego roku.<\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":123868,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[1101,883,438],"class_list":["post-123867","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-kierowca","tag-motorniczy","tag-zkm-gdansk"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Po raz drugi ZKM Gda\u0144sk zapyta\u0142 mieszka\u0144c&oacute;w miasta o to, jak oceniaj\u0105 zachowanie kierowc&oacute;w...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/files2\/51402\/i_front_760.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/\",\"name\":\"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_50acbf7075686.jpg\",\"datePublished\":\"2012-11-21T12:48:00+00:00\",\"dateModified\":\"2012-11-21T12:48:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_50acbf7075686.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_50acbf7075686.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infotrans\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie","og_description":"Po raz drugi ZKM Gda\u0144sk zapyta\u0142 mieszka\u0144c&oacute;w miasta o to, jak oceniaj\u0105 zachowanie kierowc&oacute;w...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/files2\/51402\/i_front_760.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/","name":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_50acbf7075686.jpg","datePublished":"2012-11-21T12:48:00+00:00","dateModified":"2012-11-21T12:48:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_50acbf7075686.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_50acbf7075686.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/gdanscy-kierowcy-i-motorniczy-na-poziomie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infotrans","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Gda\u0144scy kierowcy i motorniczy na poziomie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans\/123867","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infotrans"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123867"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/123868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=123867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=123867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}