{"id":120038,"date":"2012-05-12T21:33:30","date_gmt":"2012-05-12T21:33:30","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/"},"modified":"2012-05-12T21:33:30","modified_gmt":"2012-05-12T21:33:30","slug":"jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami","status":"publish","type":"infotrans","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/","title":{"rendered":"Jak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami?"},"content":{"rendered":"
Pad\u0142e\u015b ofiar\u0105 nieuczciwego przewo\u017anika? Sprawd\u017a, gdzie mo\u017cesz dochodzi\u0107 swoich praw.<\/div>\n
Pasa\u017cer, który czuje si\u0119 oszukany przez nieuczciwego kierowc\u0119 ma szereg mo\u017cliwo\u015bci dochodzenia swoich praw. Oto lista instytucji, do których mo\u017ce zwróci\u0107 si\u0119 o pomoc.<\/div>\n
1. Biuro Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej i Zezwole\u0144 Urz\u0119du m.st. Warszawy<\/strong><\/div>\n
W przypadku, gdy pasa\u017cer uzna, \u017ce wykonana przez taksówkarza us\u0142uga zosta\u0142a wykonana nieprawid\u0142owo mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 do Biura Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej
i Zezwole\u0144 Urz\u0119du m.st. Warszawy. z siedzib\u0105 00-099 Warszawa, ul. Canaletta 2. Skargi nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 w formie pisemnej (ul. Canaletta 2, 00-099 Warszawa) lub
w formie elektronicznej (zezwolenia@um.warszawa.pl<\/a>). Do skargi nale\u017cy do\u0142\u0105czy\u0107 paragon lub rachunek. W przypadkach, gdy taksówkarz odmawia wydania rachunku mo\u017cna zwróci\u0107 si\u0119 o pomoc do Stra\u017cy Miejskiej –wystarczy zg\u0142osi\u0107 spraw\u0119 na bezp\u0142atn\u0105, czynn\u0105 ca\u0142\u0105 dob\u0119 infolini\u0119 986. Pomóc mo\u017ce równie\u017c policja, dost\u0119pna pod numerem 997. <\/div>\n
Wa\u017cne, by pami\u0119ta\u0107 o zanotowaniu numeru rejestracyjnego pojazdu lub numeru bocznego umieszczonego na drzwiach auta. Warto równie\u017c zapami\u0119ta\u0107 mark\u0119 samochodu i opisa\u0107 wygl\u0105d kierowcy. Pomo\u017ce to w ustaleniu to\u017csamo\u015bci nieuczciwego przewo\u017anika. <\/div>\n
2. Miejski Rzecznik Konsumentów <\/strong><\/div>\n
Konsumenci b\u0119d\u0105cy mieszka\u0144cami Warszawy mog\u0105 zg\u0142asza\u0107 do Miejskiego Rzecznika Konsumentów wnioski o pomoc drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres: konsument@um.warszawa.pl. Do wniosku nale\u017cy do\u0142\u0105czy\u0107 kopie istotnych w sprawie dokumentów – w tym przypadku mo\u017ce to by\u0107 paragon za przejazd. Wniosek powinien zawiera\u0107: imi\u0119, nazwisko konsumenta, adres zamieszkania, kod pocztowy i nr telefonu kontaktowego. E-maile zawieraj\u0105ce skany dokumentacji nie powinny przekracza\u0107 8 MB. Porady udzielane s\u0105 równie\u017c telefonicznie, pod numerem 22 44 33 444 (w dni robocze w godz. 8.00-16.00) oraz w siedzibie Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów (ul. Senatorska 27, I pi\u0119tro;w poniedzia\u0142ki w godz. 8.00-18.00, od wtorku do pi\u0105tku w godz. 8.00-16.00).<\/a><\/div>\n
 Miejski Rzecznik Konsumentów wspó\u0142pracuje min. z Urz\u0119dem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcj\u0105 Handlow\u0105, organizacjami konsumenckimi, miejskimi i powiatowymi rzecznikami konsumentów, Arbitrem, Biurem Rzecznika Praw Obywatelskich.<\/div>\n
3. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie<\/strong><\/div>\n
Skargi przyjmowane s\u0105 w siedzibie Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Warszawie (ul. Sienkiewicza 3) oraz w Delegaturach Inspektoratu – w godzinach urz\u0119dowania. Skargi i wnioski kierowane do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Warszawie mog\u0105 by\u0107 wnoszone pisemnie, telefonicznie lub za pomoc\u0105 faksu, telefaksu lub poczty elektronicznej, a tak\u017ce mog\u0105 by\u0107 wnoszone ustnie do protoko\u0142u. Skargi rozpatrywane s\u0105 w drodze podejmowanych mediacji w celu ochrony interesów i praw konsumentów lub w drodze przeprowadzanych kontroli, które maj\u0105 na celu sprawdzenie zasadno\u015bci podniesionych w skardze zarzutów.<\/div>\n
4. S\u0105dy <\/strong><\/div>\n
Je\u015bli us\u0142ugodawca odmawia uznania skargi, mo\u017cna zdecydowa\u0107 si\u0119 na wniesienie skargi do s\u0105du. Zanim jednak wst\u0105pimy na drog\u0119 s\u0105dow\u0105, mo\u017cna za\u0142atwi\u0107 spór przed sta\u0142ym polubownym s\u0105dem konsumenckim. Jest to du\u017co prostsza i ta\u0144sza forma rozstrzygania w trybie arbitra\u017cu. Pami\u0119ta\u0107 jednak trzeba, \u017ce do rozprawy i wyroku mo\u017ce doj\u015b\u0107 jedynie wówczas, gdy obie strony wyra\u017c\u0105 zgod\u0119 w formie 'zapisu na s\u0105d’. W praktyce oznacza to, \u017ce zainteresowane strony zgodz\u0105 si\u0119 wspólnie na post\u0119powanie przed s\u0105dem polubownym. S\u0105dy te dzia\u0142aj\u0105 przy Inspekcji Handlowej, prawnicy Federacji Konsumentów mog\u0105 pomóc osobom, które chc\u0105 wnie\u015b\u0107 spraw\u0119 do s\u0105du polubownego. Je\u017celi podj\u0119te przez s\u0105d czynno\u015bci nie b\u0119d\u0105 po\u0142\u0105czone z \u017cadnymi wydatkami, post\u0119powanie b\u0119dzie bezp\u0142atne. Wyrok s\u0105du polubownego oraz ugoda przed nim zawarta maj\u0105 moc prawn\u0105 na równi z wyrokiem s\u0105du powszechnego. Warto podkre\u015bli\u0107, \u017ce do s\u0105du konsumenckiego mo\u017cna wnosi\u0107 sprawy niezale\u017cnie od warto\u015bci przedmiotu sporu. <\/div>\n
5. Warszawskie Centrum Porad Konsumenckich SKP <\/strong><\/div>\n
Bezp\u0142atn\u0105 porad\u0119 prawn\u0105 mo\u017cna uzyska\u0107 osobi\u015bcie pod adresem siedzibie Centrum na Woli (ul. Gizów 6, budynek SKALI) we wtorki i \u015brody w godz. 9.00-13.00 oraz w czwartki w czwartki w godz. 14.00-18.00 lub telefonicznie (22 634 06 68).<\/div>\n
6. Policja i Prokuratura<\/strong><\/div>\n
Osoba korzystaj\u0105ca z taksówki lub „przewozu okazjonalnego”, która czuje si\u0119 pokrzywdzona dzia\u0142aniem kierowcy ma prawo zg\u0142osi\u0107 podejrzenie pope\u0142nienia czynu zabronionego do organu \u015bcigania. W tym celu nale\u017cy wezwa\u0107 patrol policji na miejsce zdarzenia dzwoni\u0105c na bezp\u0142atny czynny ca\u0142\u0105 dob\u0119 telefon 997 lub zg\u0142osi\u0107 si\u0119 osobi\u015bcie na najbli\u017cszy komisariat. Podejrzenie pope\u0142nienia czynu zabronionego mo\u017cna tak\u017ce zg\u0142osi\u0107 pisemnie do najbli\u017cszej miejscu zdarzenia prokuratury. <\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":120039,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[2179,84],"class_list":["post-120038","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-taxi","tag-warszawa"],"acf":[],"yoast_head":"\nJak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami? - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pad\u0142e\u015b ofiar\u0105 nieuczciwego przewo\u017anika? Sprawd\u017a, gdzie mo\u017cesz dochodzi\u0107 swoich praw. Pasa\u017cer, który czuje si\u0119...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/\",\"name\":\"Jak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami? - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4faebb0a5e9f7.jpg\",\"datePublished\":\"2012-05-12T21:33:30+00:00\",\"dateModified\":\"2012-05-12T21:33:30+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4faebb0a5e9f7.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4faebb0a5e9f7.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infotrans\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Jak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami? - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami?","og_description":"Pad\u0142e\u015b ofiar\u0105 nieuczciwego przewo\u017anika? Sprawd\u017a, gdzie mo\u017cesz dochodzi\u0107 swoich praw. Pasa\u017cer, który czuje si\u0119...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/","name":"Jak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami? - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4faebb0a5e9f7.jpg","datePublished":"2012-05-12T21:33:30+00:00","dateModified":"2012-05-12T21:33:30+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4faebb0a5e9f7.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4faebb0a5e9f7.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/jak-bronic-sie-przed-nieuczciwymi-przewoznikami\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infotrans","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Jak broni\u0107 si\u0119 przed nieuczciwymi przewo\u017anikami?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans\/120038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infotrans"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120038"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/120039"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120038"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120038"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}