{"id":113619,"date":"2011-06-30T14:42:21","date_gmt":"2011-06-30T14:42:21","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/"},"modified":"2011-06-30T14:42:21","modified_gmt":"2011-06-30T14:42:21","slug":"europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej","status":"publish","type":"infotrans","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/","title":{"rendered":"Europejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej"},"content":{"rendered":"

Celem ankiety Eurobarometru by\u0142o zbadanie zadowolenia pasa\u017cerów podró\u017cuj\u0105cych kolej\u0105 w UE z us\u0142ug krajowych, w tym samych poci\u0105gów, dworców i sieci kolejowej w ich pa\u0144stwie. W wyniku ankiety okre\u015blono z jednej strony mocne strony kolei –np. fakt, \u017ce pasa\u017cerowie czuj\u0105 si\u0119 na ogó\u0142 bezpiecznie podczas podró\u017cy lub nie maj\u0105 problemów z zakupem biletów, a z drugiej strony niedoci\u0105gni\u0119cia, takie jak brak informacji w zakresie praw pasa\u017cerów lub opó\u017anie\u0144. Wyniki ankiety b\u0119d\u0105 pomocne przy opracowaniu przysz\u0142ych \u015brodków maj\u0105cych zapewni\u0107, aby do 2050 r. transport osobowy na \u015brednie odleg\u0142o\u015bci odbywa\u0142 si\u0119 g\u0142ównie kolej\u0105. Jest to cel zawarty w bia\u0142ej ksi\u0119dze z 2011 r. dotycz\u0105cej transportu, opublikowanej niedawno przez Komisj\u0119 Europejsk\u0105. Siim Kallas, wiceprzewodnicz\u0105cy Komisji odpowiedzialny za polityk\u0119 transportu, powiedzia\u0142: –„Mniej ni\u017c jedna czwarta pasa\u017cerów w UE podró\u017cuje kolej\u0105 w swoim pa\u0144stwie co najmniej raz w miesi\u0105cu. To za ma\u0142o. Wyniki ankiety pomog\u0105 w okre\u015bleniu obszarów, w jakich nale\u017cy podj\u0105\u0107 dzia\u0142ania, aby kolej sta\u0142a si\u0119 powa\u017cn\u0105 alternatyw\u0105 dla transportu drogowego i powietrznego we wszystkich pa\u0144stwach cz\u0142onkowskich. Z pewno\u015bci\u0105 pomo\u017ce w tym ogólnoeuropejski system planowania podró\u017cy i sprzeda\u017cy biletów.”
Punktualno\u015b\u0107 i niezawodno\u015b\u0107
Pasa\u017cerów zapytano o punktualno\u015b\u0107 i niezawodno\u015b\u0107 poci\u0105gów w ich krajach. 66 proc. ankietowanych by\u0142o bardzo lub raczej zadowolonych z us\u0142ug w swoim kraju. Najwy\u017cszy poziom satysfakcji w tym obszarze odnotowano w Hiszpanii (89 proc.), Irlandii (89 proc.), Portugalii (91 proc.), na \u0141otwie (93 proc.) i na Litwie (95 proc.). Z kolei w niektórych pa\u0144stwach, np. w Rumunii (43 proc.), Francji (45 proc.), Szwecji (45 proc.), Niemczech (46 proc.) i Polsce (52 proc.) pasa\u017cerowie byli bardzo lub raczej niezadowoleni z punktualno\u015bci i niezawodno\u015bci us\u0142ug kolejowych.
Poczucie bezpiecze\u0144stwa
<\/strong>W 18 krajach pasa\u017cerowie czuj\u0105 si\u0119 na ogó\u0142 bezpiecznie w poci\u0105gach. Odsetek pasa\u017cerów czuj\u0105cych si\u0119 bezpiecznie na dworcach waha si\u0119 od 60 proc. w Polsce do 92 proc. w Finlandii. W krajach skandynawskich i Wielkiej Brytanii liczba osób bardzo zadowolonych z poziomu bezpiecze\u0144stwa by\u0142a wysoka: 44 proc. w Finlandii, 41 proc. w Wielkiej Brytanii oraz 40 proc. w Szwecji i Danii.
Pomoc i informacje dla pasa\u017cerów niepe\u0142nosprawnych i w starszym wieku
Prawie 40 proc. pasa\u017cerów odpowiedzia\u0142o, \u017ce nie wie nic na temat pomocy i informacji dla pasa\u017cerów niepe\u0142nosprawnych i w starszym wieku (na dworcach i w poci\u0105gach). Spo\u015bród osób, które odpowiedzia\u0142y inaczej, tylko 55 proc. by\u0142o bardzo zadowolonych lub zadowolonych –jest to odsetek znacznie ni\u017cszy, ni\u017c w przypadku innych kwestii takich jak czysto\u015b\u0107, zdolno\u015b\u0107 przewozowa, wygoda i punktualno\u015b\u0107. Rozporz\u0105dzenie UE dotycz\u0105ce praw i obowi\u0105zków pasa\u017cerów w ruchu kolejowym, które wesz\u0142o w \u017cycie w grudniu 2009 r., ma na celu zapewnienie pasa\u017cerom niepe\u0142nosprawnym i o ograniczonej zdolno\u015bci poruszania si\u0119 mo\u017cliwo\u015bci podró\u017cowania w sposób porównywalny z innymi obywatelami. Zgodnie z przepisami rozporz\u0105dzenia przedsi\u0119biorstwa kolejowe maj\u0105 obowi\u0105zek informowania na temat dost\u0119pno\u015bci wszystkich us\u0142ug kolejowych i poci\u0105gów oraz informowania osób niepe\u0142nosprawnych i osób o ograniczonej zdolno\u015bci poruszania si\u0119 o wyposa\u017ceniu poci\u0105gów.
Informacja
Zgodnie z rozporz\u0105dzeniem dotycz\u0105cym praw i obowi\u0105zków pasa\u017cerów w ruchu kolejowym wspólne minimalne zasady maj\u0105 zastosowanie w ca\u0142ej Europie, na przyk\u0142ad w przypadku opó\u017anienia lub odwo\u0142ania poci\u0105gu. Poniewa\u017c prawa nie maj\u0105 znaczenia, je\u015bli pasa\u017cerowie ich nie znaj\u0105, przedsi\u0119biorstwa kolejowe s\u0105 zobowi\u0105zane do informowania pasa\u017cerów o przys\u0142uguj\u0105cych im prawach i ci\u0105\u017c\u0105cych na nich obowi\u0105zkach oraz do ustanowienia organu ds. skarg. 38 proc. ankietowanych uwa\u017ca, \u017ce na pok\u0142adzie poci\u0105gów nie udost\u0119pnia si\u0119 wystarczaj\u0105cych informacji, w szczególno\u015bci w przypadku opó\u017anie\u0144.
Zakup biletów<\/strong>
79 proc. ankietowanych uwa\u017ca, \u017ce zakup biletów kolejowych jest \u0142atwy. Jednak\u017ce 61 proc. respondentów w Austrii i 54 proc. w Niemczech uwa\u017ca, \u017ce zakup biletu nie jest \u0142atwy. Komisja jest w trakcie oceny potrzeby podj\u0119cia dalszych \u015brodków w celu usuni\u0119cia barier dla wprowadzenia systemu planowania podró\u017cy multimodalnej i sprzeda\u017cy biletów na tak\u0105 podró\u017c. W tym celu Komisja rozpocz\u0119\u0142a konsultacje dotycz\u0105ce europejskiego narz\u0119dzia do planowania podró\u017cy multimodalnej. Ponadto wiceprzewodnicz\u0105cy Kallas wezwa\u0142 niedawno bran\u017c\u0119 i zainteresowane strony do doprowadzenia do zmiany sposobu podró\u017cowania w Europie poprzez opracowanie ogólnoeuropejskiego narz\u0119dzia do planowania podró\u017cy lub przed\u0142o\u017cenie pomys\u0142ów na takie narz\u0119dzie (MEMO\/11\/377).
Przysz\u0142o\u015b\u0107
<\/strong>Oszcz\u0119dniejsze pojazdy i bardziej ekologiczne paliwa nie wystarcz\u0105 do ograniczenia emisji o 60 proc. do 2050 r. zgodnie z za\u0142o\u017ceniami bia\u0142ej ksi\u0119gi na temat transportu. Kolej ma do odegrania wa\u017cn\u0105 rol\u0119. Komisja pragnie zatem osi\u0105gn\u0105\u0107 lepsz\u0105 równowag\u0119 mi\u0119dzy pasa\u017cerskim transportem drogowym a kolejowym. Ankieta Eurobarometru w sprawie zadowolenia pasa\u017cerów kolei pomo\u017ce w okre\u015bleniu, jakich zmian nale\u017cy dokona\u0107, aby kolej sta\u0142a si\u0119 powa\u017cn\u0105 alternatyw\u0105 dla transportu powietrznego oraz –w szczególno\u015bci –drogowego.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":113620,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[795,1050],"class_list":["post-113619","infotrans","type-infotrans","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-bilet","tag-komisja-europejska"],"acf":[],"yoast_head":"\nEuropejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Europejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Celem ankiety Eurobarometru by\u0142o zbadanie zadowolenia pasa\u017cerów podró\u017cuj\u0105cych kolej\u0105 w UE z us\u0142ug krajowych,...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/\",\"name\":\"Europejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4e0c6f2d9baa4.jpg\",\"datePublished\":\"2011-06-30T14:42:21+00:00\",\"dateModified\":\"2011-06-30T14:42:21+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4e0c6f2d9baa4.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4e0c6f2d9baa4.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Infotrans\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Europejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Europejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Europejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej","og_description":"Celem ankiety Eurobarometru by\u0142o zbadanie zadowolenia pasa\u017cerów podró\u017cuj\u0105cych kolej\u0105 w UE z us\u0142ug krajowych,...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/","name":"Europejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4e0c6f2d9baa4.jpg","datePublished":"2011-06-30T14:42:21+00:00","dateModified":"2011-06-30T14:42:21+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4e0c6f2d9baa4.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilu_4e0c6f2d9baa4.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/europejczycy-chca-lepszej-informacji-pasazerskiej\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Infotrans","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/infotrans\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Europejczycy chc\u0105 lepszej informacji pasa\u017cerskiej"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans\/113619","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/infotrans"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/infotrans"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113619"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}