Jak informuje serwis INFOR 'Samorz\u0105d i Administracja’ –Krakowskie studio badawczo-projektowe 'Edisonda’ przygotowa\u0142o pod patronatem serwisu INFOR 'Samorz\u0105d i Administracja’ raport na temat funkcjonalno\u015bci stron internetowych przedsi\u0119biorstw komunikacyjnych w dziesi\u0119ciu najwi\u0119kszych polskich aglomeracjach. Celem raportu by\u0142o sprawdzenie, jak \u0142atwo u\u017cytkownik Internetu mo\u017ce znale\u017a\u0107 pod-stawowe informacje na stronach miejskich przedsi\u0119biorstw komunikacyjnych. Poniewa\u017c serwisy te maj\u0105 charakter lokalny i trudno jest je porównywa\u0107 bez lokal¬nego kontekstu, w badaniu przyj\u0119to perspektyw\u0119 osób przyjezdnych. Dokonuj\u0105c oceny, wcielano si\u0119 w rol\u0119 turystów, którzy chc\u0105 przyjecha\u0107 do danego miasta i porusza\u0107 si\u0119 po nim komunikacj\u0105 miejsk\u0105. W badaniu skupiono si\u0119 na dost\u0119pno\u015bci podstawowych informacji w poszczególnych serwisach internetowych, takich jak:
– rozk\u0142ady jazdy,
– wyszukiwanie po\u0142\u0105cze\u0144,
– ceny biletów,
– zmiany w kursach oraz na przejrzysto\u015bci strony g\u0142ów¬nej i konstrukcji nawigacji.
Pierwszy kontakt u\u017cytkownika z serwisem ma cz\u0119sto miejsce w\u0142a\u015bnie na stronie g\u0142ównej, dlatego pe\u0142ni ona wa\u017cn\u0105 funkcj\u0119 – pozwala zorientowa\u0107 si\u0119, jakie cele mo\u017cna w nim zrealizowa\u0107. Wa\u017cny jest tak\u017ce wygl\u0105d: estetyczna i przejrzysta strona jest do-skona\u0142\u0105 wizytówk\u0105 przewo\u017anika, podobnie jak zadbane autobusy czy tramwaje. W rankingu skupiono si\u0119 zatem na powy\u017cszych aspektach. Maksymaln\u0105 liczb\u0119 punktów przyznawano stronom, które obok atrakcyjnego wygl\u0105dy by\u0142y przejrzy¬ste (optymalna ilo\u015b\u0107 informacji na stronie, ma\u0142a ilo\u015b\u0107 bannerów rozpraszaj\u0105cych uwag\u0119), mia\u0142y czytelne i zrozumia\u0142e menu, z którego na pierwszy rzut oka mo\u017cna si\u0119 zorientowa\u0107, co znajduje si\u0119 w serwisie. W wyniku analizy \u0142\u0105cznych ocen w poszczególnych kategoriach, liderami rankingu zosta\u0142y przedsi\u0119biorstwa komunikacyjne z nast\u0119puj\u0105cych metropolii: Górno\u015bl\u0105ski Okr\u0119g Przemys\u0142owy;Warszawa i Gda\u0144sk
Prezentowany raport jest wynikiem eksperckiej oceny u\u017cyteczno\u015bci. Jest ona jed¬n\u0105 z podstawowych metod badania serwisów internetowych. Specjali\u015bci dokonuj\u0105 przegl\u0105du najwa\u017cniejszych funkcji serwisu i na podstawie w\u0142asnego do\u015bwiadczenia oraz przyj\u0119tych i sprawdzonych standardów sporz\u0105dzaj\u0105 ocen\u0119. Badanie rozpoczyna si\u0119 od ustalenia obszarów podlegaj\u0105cych ocenie, a nast\u0119pnie przyjmuje si\u0119 kryteria przyznawania ocen. Dodatkowo, przyj\u0119to wagi dla poszczególnych obszarów, by wyró\u017cni\u0107 te elementy, które s\u0105 najistotniejsze dla serwisu. Aby zmniejszy\u0107 ryzyko subiektywno\u015bci ocen, w raporcie zastosowano oceny dwóch badaczy.
Warszawa druga
Strona internetowa Zarz\u0105du Transportu Miejskiego w Warszawie tylko o pó\u0142 punktu zosta\u0142a wyprzedzony przez organizatora transportu w Górno\u015bl\u0105skim Okr\u0119gu Przemys\u0142owym. Nowoczesna i spójna szata graficzna, dobrze skonstruowane „menu”to – w ocenie autorów raportu – zalety strony g\u0142ównej ZTM (w tej kategorii Warszawa obok Wroc\u0142awia i Poznania uzyska\u0142a najwy\u017csz\u0105 ocen\u0119). Wysokie noty przyznane zosta\u0142y tak\u017ce za ró\u017cnorodno\u015b\u0107 dost\u0119pnych map i schematów. Na stronie ZTM pasa\u017cerowie maj\u0105 naj\u0142atwiejszy dost\u0119p do cennika biletów. Doceniona zosta\u0142a tak\u017ce wyszukiwarka ulg oraz kompleksowe i szybkie informacje o zmianach w kursowaniu linii. Serwis ZTM zdecydowanie zwyci\u0119\u017cy\u0142 je\u015bli chodzi o \u0142atwo\u015b\u0107 nawigacji. „(…) poruszanie si\u0119 w serwisie nie powoduje \u017cadnych trudno\u015bci. Zawsze \u0142atwo jest powróci\u0107 do strony g\u0142ównej, menu ca\u0142y czas jest widoczne, a jego struktura dobrze przemy\u015blana”- czytamy w raporcie. W kolejnym wydaniu TransInfo opublikujemy pe\u0142n\u0105 tre\u015b\u0107 raportu<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[23],"tags":[959,5440,171],"class_list":["post-104542","infotrans","type-infotrans","status-publish","hentry","category-infrastruktura","tag-kzk-gop","tag-zkm","tag-ztm"],"acf":[],"yoast_head":"\n