{"id":193599,"date":"2018-12-19T13:17:00","date_gmt":"2018-12-19T13:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/"},"modified":"2018-12-19T13:17:00","modified_gmt":"2018-12-19T13:17:00","slug":"pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931","status":"publish","type":"inforail","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/","title":{"rendered":"PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: bold\">Je\u015bli poci\u0105g sp\u00f3\u017ani si\u0119 wi\u0119cej ni\u017c godzin\u0119,pasa\u017cer mo\u017ce uzyska\u0107 odszkodowanie w wysoko\u015bci 1\/4 lub po\u0142owy ceny biletu -przypomina PKP Intercity. Zasady te dotycz\u0105 poci\u0105g\u00f3w dalekobie\u017cnych, a wynikaj\u0105z unijnego rozporz\u0105dzenia.<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\">Jakprzypomina sp\u00f3\u0142ka, w przypadku op\u00f3\u017anienia poci\u0105gu od 60 do 119 minut pasa\u017cer maprawo do odszkodowania w wysoko\u015bci 25 proc. ceny biletu. W przypadku op\u00f3\u017anieniawynosz\u0105cego 120 minut lub wi\u0119cej jest to 50 proc. ceny biletu.<\/p>\n<p align=\"justify\">S\u0105 tominimalne kwoty rekompensaty, kt\u00f3re reguluje art. 17 Rozporz\u0105dzenia ParlamentuEuropejskiego i Rady (WE) nr 1371\/2007, dotycz\u0105cy praw i obowi\u0105zk\u00f3w pasa\u017cer\u00f3w wruchu kolejowym.<\/p>\n<p align=\"justify\">Przepisyunijnego rozporz\u0105dzenia obowi\u0105zuj\u0105 w Polsce tylko w niekt\u00f3rych przypadkach.Dotycz\u0105 poci\u0105g\u00f3w dalekobie\u017cnych kategorii Express InterCity Premium (EIP),Express InterCity (EIC), InterCity (IC), Twoje Linie Kolejowe (TLK), interREGIO(IR) oraz wszystkich mi\u0119dzynarodowych poci\u0105g\u00f3w w przejazdach pomi\u0119dzy krajamiUE.<\/p>\n<p align=\"justify\">Natomiast -na podstawie przepis\u00f3w unijnych daj\u0105cych tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 &#8211; Polska bezterminowowy\u0142\u0105czy\u0142a stosowanie tych rekompensat dla poci\u0105g\u00f3w miejskich, podmiejskich iregionalnych. Przepisy nie dotycz\u0105 zatem wszystkich przewo\u017anik\u00f3w samorz\u0105dowych,takich jak Koleje Mazowieckie, Koleje Dolno\u015bl\u0105skie, Koleje \u015al\u0105skie, KolejeMa\u0142opolskie, Koleje Wielkopolskie, Arriva RP, \u0141\u00f3dzka Kolej Aglomeracyjna,Szybka Kolej Miejska w Warszawie, PKP SKM w Tr\u00f3jmie\u015bcie, poci\u0105gi REGIOPrzewoz\u00f3w Regionalnych i Warszawska Kolej Dojazdowa.<\/p>\n<p align=\"justify\">Jakpoinformowa\u0142a PAP rzecznik prasowy PKP Intercity Agnieszka Serbe\u0144ska, ka\u017cdypasa\u017cer ma prawo i mo\u017cliwo\u015b\u0107 z\u0142o\u017cenia reklamacji. Wniosek mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 w jednejz wyznaczonych do tego kas biletowych, znajduj\u0105cych si\u0119 na najwi\u0119kszychstacjach w kraju, na poczcie lub za pomoc\u0105 formularza na stronie przewo\u017anika -intercity.pl. Sk\u0142adaj\u0105c reklamacj\u0119 nale\u017cy poda\u0107 dane osobowe, do\u0142\u0105czy\u0107 biletoraz opisa\u0107 zdarzenie.<\/p>\n<p align=\"justify\">Ka\u017cdareklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, w terminie do 30 dni. Odszkodowanieprzyznawane jest w postaci bonu. Na pisemny wniosek pasa\u017cera mo\u017ce by\u0107 wyp\u0142aconew formie pieni\u0119\u017cnej. Informacje odno\u015bnie odszkodowa\u0144 zawiera m.in.&#8221;Regulamin przewozu os\u00f3b, rzeczy i zwierz\u0105t przez Sp\u00f3\u0142k\u0119 PKP Intercity&#8221;.<\/p>\n<p align=\"justify\">Reklamacjamo\u017ce dotyczy\u0107 ka\u017cdej sytuacji, kt\u00f3r\u0105 pasa\u017cer uzna za niewype\u0142nienie umowyprzewozu czy obowi\u0105zk\u00f3w przewo\u017anika. W takim wypadku sytuacj\u0119 trzebaszczeg\u00f3\u0142owo opisa\u0107. Nale\u017cy te\u017c udokumentowa\u0107 poniesione straty, gdy takiezaistniej\u0105 np. z powodu op\u00f3\u017anienia poci\u0105gu. Pasa\u017cerowie wszystkich rodzaj\u00f3wpoci\u0105g\u00f3w mog\u0105 dochodzi\u0107 odszkodowa\u0144 z tytu\u0142u naprawy szkody powsta\u0142ej w wynikuop\u00f3\u017anienia.<\/p>\n<p align=\"justify\">&#8222;W 2017r. procentowy udzia\u0142 skarg i reklamacji w stosunku do ca\u0142kowitej liczbyprzewiezionych pasa\u017cer\u00f3w &#8211; 42,8 mln os\u00f3b &#8211; wyni\u00f3s\u0142 0,12 proc.&#8221; -zaznaczy\u0142a Serbe\u0144ska.<\/p>\n<p align=\"justify\">Informacjena temat reklamacji mo\u017cna znale\u017a\u0107 na stronach internetowych przewo\u017anik\u00f3w iUrz\u0119du Transportu Kolejowego.<\/p>\n<div align=\"justify\"><\/div>\n<p>&#8222;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":193600,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[29],"class_list":["post-193599","inforail","type-inforail","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-pkp-intercity"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Je\u015bli poci\u0105g sp\u00f3\u017ani si\u0119 wi\u0119cej ni\u017c godzin\u0119,pasa\u017cer mo\u017ce uzyska\u0107 odszkodowanie w wysoko\u015bci 1\/4 lub...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/\",\"name\":\"PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/PKP-Intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-0-1.jpg\",\"datePublished\":\"2018-12-19T13:17:00+00:00\",\"dateModified\":\"2018-12-19T13:17:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/PKP-Intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-0-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/PKP-Intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-0-1.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Inforail\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi","og_description":"Je\u015bli poci\u0105g sp\u00f3\u017ani si\u0119 wi\u0119cej ni\u017c godzin\u0119,pasa\u017cer mo\u017ce uzyska\u0107 odszkodowanie w wysoko\u015bci 1\/4 lub...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/","name":"PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/PKP-Intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-0-1.jpg","datePublished":"2018-12-19T13:17:00+00:00","dateModified":"2018-12-19T13:17:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/PKP-Intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-0-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/PKP-Intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-0-1.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/pkp-intercity-o-odszkodowaniach-za-opoznione-pociagi-_more_110931\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Inforail","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"PKP Intercity o odszkodowaniach za op\u00f3\u017anione poci\u0105gi"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/inforail\/193599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/inforail"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/inforail"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=193599"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/193600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=193599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=193599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=193599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}