{"id":188294,"date":"2018-08-07T11:07:00","date_gmt":"2018-08-07T11:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/"},"modified":"2018-08-07T11:07:00","modified_gmt":"2018-08-07T11:07:00","slug":"wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259","status":"publish","type":"inforail","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/","title":{"rendered":"Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align:\"><span style=\"font-weight: bold\">W pierwszymp\u00f3\u0142roczu 2018 pasa\u017cerowie skar\u017cyli si\u0119 na kolej ponad 600 razy &#8211; poinformowa\u0142we wtorek Urz\u0105d Transportu Kolejowego. To wi\u0119cej ni\u017c w tym samym okresieubieg\u0142ego roku, ale liczba stwierdzonych nieprawid\u0142owo\u015bci w poci\u0105gachpasa\u017cerskich stale maleje.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">W pierwszym p\u00f3\u0142roczu 2018 do Urz\u0119du Transportu Kolejowego, kt\u00f3ry przyjmujeskargi pasa\u017cer\u00f3w na nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie systemu kolejowego, wp\u0142yn\u0119\u0142o 612skarg. Dla por\u00f3wnania: w 2017 roku w tym samym okresie wp\u0142yn\u0119\u0142o 581 skarg.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pasa\u017cerowie skar\u017cyli si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na niew\u0142a\u015bciw\u0105 obs\u0142ug\u0119 przez konduktor\u00f3w ipracownik\u00f3w kas biletowych, niekomfortowe warunki przejazdu, m.in. naogrzewanie i klimatyzacj\u0119, oraz na rozk\u0142ady jazdy, op\u00f3\u017anienia iniesatysfakcjonuj\u0105cy spos\u00f3b rozpatrzenia skarg przez przewo\u017anik\u00f3w.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Zdaniem prezesa UTK Ignacego G\u00f3ry, kt\u00f3ry wzi\u0105\u0142 we wtorek udzia\u0142 w briefinguprasowym po\u015bwi\u0119conym wzmo\u017conym kontrolom poci\u0105g\u00f3w podczas wakacji, wi\u0119kszaliczba skarg nie \u015bwiadczy o tym, \u017ce stan poci\u0105g\u00f3w jest gorszy, lecz o tym, \u017cepasa\u017cerowie &#8222;coraz ch\u0119tniej korzystaj\u0105 z przys\u0142uguj\u0105cych im praw&#8221;.Chodzi m.in. o odszkodowania z tytu\u0142u op\u00f3\u017anie\u0144.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&#8222;W przypadku op\u00f3\u017anie\u0144 poci\u0105g\u00f3w ka\u017cdy pasa\u017cer poci\u0105g\u00f3w dalekobie\u017cnychma prawo do tego, \u017ceby &#8211; w przypadku op\u00f3\u017anienia, kt\u00f3re si\u0119ga powy\u017cej jednejgodziny &#8211; \u017c\u0105da\u0107 odszkodowania w wysoko\u015bci 25 proc. ceny biletu, a je\u017celi chodzio op\u00f3\u017anienie powy\u017cej dw\u00f3ch godzin mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 zwrotu 50 proc. koszt\u00f3w cenybiletu&#8221; &#8211; przypomnia\u0142 G\u00f3ra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Prezes UTK w rozmowie z dziennikarzami podkre\u015bli\u0142, \u017ce kontrole, kt\u00f3re s\u0105prowadzone przez oko\u0142o 70 kontroler\u00f3w UTK dotycz\u0105 zar\u00f3wno spraw technicznym,gdzie g\u0142\u00f3wny nacisk k\u0142adzie si\u0119 na sprawdzenie poci\u0105gu pod k\u0105tembezpiecze\u0144stwa, jak i komfortu podr\u00f3\u017cowania, gdzie m.in. sprawdza si\u0119 dzia\u0142anieklimatyzacji.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">W pierwszej po\u0142owie 2018 roku UTK przeprowadzi\u0142o 204 kontrole poci\u0105g\u00f3wpasa\u017cerskich. Jak podkre\u015bla urz\u0105d, wska\u017anik nieprawid\u0142owo\u015bci stale spada i wpierwszej po\u0142owie tego roku wyni\u00f3s\u0142 0,8, co oznacza, \u017ce na 10 kontroli stwierdzono8 nieprawid\u0142owo\u015bci.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ignacy G\u00f3ra poinformowa\u0142, \u017ce podczas wakacji UTK przeprowadza wi\u0119cejkontroli. W lipcu skontrolowa\u0142 ponad 40 poci\u0105g\u00f3w kolonijnych i specjalnych,je\u017cd\u017c\u0105cych na du\u017ce wydarzenia, np. Opener Festival. &#8222;Podczas tych licznychczynno\u015bci kontrolnych, kt\u00f3re wykonujemy, stwierdzamy, \u017ce ilo\u015b\u0107 nieprawid\u0142owo\u015bcispada i to bardzo cieszy&#8221; &#8211; m\u00f3wi\u0142 Ignacy G\u00f3ra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">G\u00f3ra podkre\u015bli\u0142, \u017ce UTK po stwierdzeniu nieprawid\u0142owo\u015bci mo\u017ce nakaza\u0107wy\u0142\u0105czenie z u\u017cytkowania wagonu, kt\u00f3ry nie spe\u0142nia warunk\u00f3w bezpiecze\u0144stwa lubkomfortu podr\u00f3\u017cowania, i nakaza\u0107 usuni\u0119cie nieprawid\u0142owo\u015bci w okre\u015blonymczasie. Je\u015bli decyzja nie zostanie wykonana, prezes UTK mo\u017ce tak\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 naprzewo\u017anika kar\u0119 za zw\u0142ok\u0119 (do 5 tys. euro za ka\u017cdy dzie\u0144) lub &#8211; w skrajnychprzypadkach &#8211; UTK mo\u017ce ukara\u0107 przewo\u017anika kar\u0105 w wysoko\u015bci 2 proc. przychoduprzedsi\u0119biorstwa. W 2018 roku wydano 16 decyzji o wy\u0142\u0105czeniu poci\u0105g\u00f3w zeksploatacji i 30 decyzji o ograniczeniu eksploatacji.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Na nieprawid\u0142owo\u015bci pasa\u017cerowie powinni si\u0119 w pierwszej kolejno\u015bciposkar\u017cy\u0107 przewo\u017anikowi, a je\u015bli jego odpowied\u017a b\u0119dzie niesatysfakcjonuj\u0105ca,mog\u0105 si\u0119 skontaktowa\u0107 z Urz\u0119dem Transportu Kolejowego. Mo\u017cna to zrobi\u0107 zapo\u015brednictwem formularza internetowego lub wiadomo\u015bci e-mail na adrespasazer@utk.gov.pl. Mo\u017cna te\u017c zadzwoni\u0107 na infolini\u0119: 22 460 40 80, czynn\u0105 odponiedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godz. 8.15-16.15.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Do UTK mo\u017cna tak\u017ce zg\u0142osi\u0107 informacje dotycz\u0105ce bezpiecze\u0144stwa w ruchukolejowym. W takich sprawach mo\u017cna si\u0119 kontaktowa\u0107 za pomoc\u0105 formularza internetowegolub wiadomo\u015bci e-mail na adres: bezpieczenstwo@utk.gov.pl, albo dzwoni\u0105c nanumer: 22 749 15 85.<\/p>\n<div style=\"text-align: justify\"><span><br \/><\/span><\/div>\n<p> &#8222;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":188295,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","categories":[26],"tags":[123,2632],"class_list":["post-188294","inforail","type-inforail","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-przewoznicy","tag-pasazer","tag-utk"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.8 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"W pierwszymp\u00f3\u0142roczu 2018 pasa\u017cerowie skar\u017cyli si\u0119 na kolej ponad 600 razy &#8211; poinformowa\u0142we wtorek...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/default\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/\",\"name\":\"Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-0-1.jpg\",\"datePublished\":\"2018-08-07T11:07:00+00:00\",\"dateModified\":\"2018-08-07T11:07:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-0-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-0-1.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Inforail\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei","og_description":"W pierwszymp\u00f3\u0142roczu 2018 pasa\u017cerowie skar\u017cyli si\u0119 na kolej ponad 600 razy &#8211; poinformowa\u0142we wtorek...","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","og_image":[{"url":"default"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/","name":"Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-0-1.jpg","datePublished":"2018-08-07T11:07:00+00:00","dateModified":"2018-08-07T11:07:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-0-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-0-1.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/wiecej-skarg-pasazerow-ale-mniej-nieprawidlowosci-na-kolei-_more_107259\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Inforail","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Wi\u0119cej skarg pasa\u017cer\u00f3w, ale mniej nieprawid\u0142owo\u015bci na kolei"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/inforail\/188294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/inforail"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/inforail"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188294"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188295"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188294"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188294"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}