{"id":17550,"date":"2008-01-09T14:50:45","date_gmt":"2008-01-09T14:50:45","guid":{"rendered":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?post_type=inforail&p=17550"},"modified":"2025-01-14T01:16:27","modified_gmt":"2025-01-14T00:16:27","slug":"warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte","status":"publish","type":"inforail","link":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/","title":{"rendered":"Warszawa: Nowe COK PKP IC otwarte"},"content":{"rendered":"

\"Nowe<\/a> \"Nowe<\/a><\/p>\n

Nowy rok PKP Intercity rozpoczyna otwarciem pierwszego, nieusytuowanego na dworcu, Centrum Obs\u0142ugi Klienta. Jest to drugi w Warszawie taki punkt stworzony z my\u015bl\u0105 o kompleksowej obs\u0142udze podró\u017cnych. <\/p>\n

Centrum Obs\u0142ugi Klienta to miejsce, w którym podró\u017cuj\u0105cy z Intercity pasa\u017cerowie uzyskuj\u0105 profesjonaln\u0105 i kompleksow\u0105 obs\u0142ug\u0119. Prowadzona jest tu przedsprzeda\u017c i sprzeda\u017c biletów w komunikacji krajowej i mi\u0119dzynarodowej. Pasa\u017cer mo\u017ce tu równie\u017c uzyska\u0107 informacj\u0119 na temat rozk\u0142adu jazdy poci\u0105gów, skomunikowa\u0144, cen biletów i ofert promocyjnych. Jednym s\u0142owem zdoby\u0107 wszelkie niezb\u0119dne informacje o tym, jak najkorzystniej i najtaniej podró\u017cowa\u0107. <\/p>\n

COK powsta\u0142 na miejscu dawnych kas Spó\u0142ki przy u. Grójeckiej 17. Prace adaptacyjne rozpocz\u0119\u0142y si\u0119 w listopadzie 2007 r. Inwestycja wymaga\u0142a przeprowadzenia gruntownej modernizacji istniej\u0105cych instalacji elektrycznych, gazowych i wodnych, zmiany wystroju i aran\u017cacji wn\u0119trza. Dodatkowo wydzielone zosta\u0142y stanowiska do bezpo\u015bredniej obs\u0142ugi klientów biznesowych –sprzeda\u017c kart Intercity i przejazdów grupowych (dost\u0119pne dla klientów po 20.01.08). <\/p>\n

Do dyspozycji klientów Intercity oddaje nowoczesne, klimatyzowane wn\u0119trze, dost\u0119pne dla osób niepe\u0142nosprawnych. W COK-u, czynnym codziennie od 8.00 do 19.00, sprzeda\u017c biletów na poci\u0105gi Spó\u0142ki prowadzona b\u0119dzie przy czterech stanowiskach kasowych. B\u0119d\u0105 to dodatkowe punkty sprzeda\u017cy i pierwsze w\u0142asne kasy Intercity funkcjonuj\u0105ce poza dworcami PKP. Dotychczas sprzeda\u017c „na mie\u015bcie”prowadzona by\u0142a g\u0142ównie przez agentów. <\/p>\n

Pracownicy COK-u to osoby wykwalifikowane, z du\u017cym do\u015bwiadczeniem w obs\u0142udze podró\u017cnych. Z us\u0142ug Intercity korzysta wielu cudzoziemców, dla których w\u0142adaj\u0105cy minimum jednym j\u0119zykiem obcym pracownicy COK-u stanowi\u0105 cenne \u017aród\u0142o informacji o kraju i zasadach podró\u017cy kolej\u0105. <\/p>\n

W minionym roku otwarte zosta\u0142y trzy takie Centra: w maju na pozna\u0144skim Dworcu G\u0142ównym, w sierpniu we Wroc\u0142awiu i Szczecinie. Wybudowane zosta\u0142y tak\u017ce COK-i w Gda\u0144sku i otwierany dzi\u015b w Warszawie. COK na warszawskim Dworcu Centralnym pracuje ju\u017c od dwóch lat. Dziennie w skali roku z jego us\u0142ug korzysta \u015brednio oko\u0142o 200 – 250 osób. <\/p>\n

Plan inwestycyjny na 2008 r. przewiduje budow\u0119 kolejnych 9 COK-ów: w Krakowie, Tarnowie, Rzeszowie, Przemy\u015blu, Gliwicach, Opolu, Koninie, Bydgoszczy i Lesznie. <\/p>\n

Otwarcie COK-ów to jeden z elementów rozbudowy systemu obs\u0142ugi klienta, rozwoju us\u0142ug dodatkowych i budowania systemu obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[23],"tags":[63,185,84],"class_list":["post-17550","inforail","type-inforail","status-publish","hentry","category-infrastruktura","tag-pkp","tag-pkp-ic","tag-warszawa"],"acf":[],"yoast_head":"\nWarszawa: Nowe COK PKP IC otwarte - TransInfo Archiwum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Warszawa: Nowe COK PKP IC otwarte\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"  Nowy rok PKP Intercity rozpoczyna otwarciem pierwszego, nieusytuowanego na dworcu, Centrum Obs\u0142ugi Klienta....\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TransInfo Archiwum\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-14T00:16:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files\/15170\/p1085038_760.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/\",\"name\":\"Warszawa: Nowe COK PKP IC otwarte - TransInfo Archiwum\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files\/15170\/p1085038_760.jpg\",\"datePublished\":\"2008-01-09T14:50:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-14T00:16:27+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files\/15170\/p1085038_760.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files\/15170\/p1085038_760.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Inforail\",\"item\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Warszawa: Nowe COK PKP IC otwarte\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"name\":\"TransInfo Archiwum\",\"description\":\"Ca\u0142y transport w jednym miejscu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization\",\"name\":\"TransInfo\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"TransInfo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Warszawa: Nowe COK PKP IC otwarte - TransInfo Archiwum","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Warszawa: Nowe COK PKP IC otwarte","og_description":"  Nowy rok PKP Intercity rozpoczyna otwarciem pierwszego, nieusytuowanego na dworcu, Centrum Obs\u0142ugi Klienta....","og_url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/","og_site_name":"TransInfo Archiwum","article_modified_time":"2025-01-14T00:16:27+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files\/15170\/p1085038_760.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/","name":"Warszawa: Nowe COK PKP IC otwarte - TransInfo Archiwum","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files\/15170\/p1085038_760.jpg","datePublished":"2008-01-09T14:50:45+00:00","dateModified":"2025-01-14T00:16:27+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#primaryimage","url":"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files\/15170\/p1085038_760.jpg","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/wp-content\/archiwum\/files\/15170\/p1085038_760.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/warszawa-nowe-cok-pkp-ic-otwarte\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Inforail","item":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/inforail\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Warszawa: Nowe COK PKP IC otwarte"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#website","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","name":"TransInfo Archiwum","description":"Ca\u0142y transport w jednym miejscu","publisher":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#organization","name":"TransInfo","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"TransInfo"},"image":{"@id":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/inforail\/17550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/inforail"}],"about":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/types\/inforail"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transinfo.pl\/x\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}